Agent Spins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κέρδισα € 2000 χρησιμοποιώντας πραγματικά χρήματα και τηρώντας τους αυστηρούς όρους και προϋποθέσεις. Έκανε την ανάκληση στις 3 Δεκεμβρίου. Οι λεπτομέρειες αναγνωρίστηκαν ότι επαληθεύτηκαν τη Δευτέρα 7th και μετά. Η ανάκληση εγκρίθηκε για επεξεργασία στις 10 Ερωτήθηκε πότε θα ήταν τα χρήματα στον λογαριασμό μου και μου είπαν 3 ακόμη ημέρες να εμφανιστούν. Τώρα 15 μέρες μετά την αρχική ανάληψη δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα και αφού έστειλα email στις υπηρεσίες πελατών και μιλώντας σε ζωντανή συνομιλία, αισθάνομαι ότι δεν φτάνω πουθενά. Συνεχίζουν να λέω ότι θα πάρω τα χρήματα, αλλά αισθάνεται σαν να με κάνουν.

Αγαπητέ Γκράχαμ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, δεν εγκρίθηκε η ανάληψή μου στις 10 και μου είπαν ότι θα χρειαστούν 3 ημέρες για να εμφανιστούν στην τράπεζά μου. Τους επικοινώνησα σήμερα για να μου πει ξανά ότι θα είναι στην τράπεζά μου σε 3 ημέρες! Πραγματικά πραγματοποίησα μια περαιτέρω ανάληψη ύψους 620 ευρώ την Κυριακή μόλις πέρασε και πληρώθηκε σήμερα. (η πρώτη μου επιτυχής απόσυρση). Δεν καταλαβαίνω γιατί πληρώθηκε πριν από την πρώτη ανάληψη (2000 €). Δεν αμφισβήτησαν τα χρήματα καθώς κράτησα τους αυστηρούς όρους τους, χρειάζεται πολύς χρόνος για να λάβω τα χρήματα.

Ενημέρωση .. έλαβα μια κλήση από τον "διαχειριστή λογαριασμού μου" James, χθες το βράδυ λέγοντας ότι η ανάληψη (€ 2000) "υποβλήθηκε σε επεξεργασία πριν από 12 ώρες και θα πρέπει να το περιμένω τις επόμενες 24-72 ώρες, αλλά μπορεί να χρειαστούν 5 ημέρες"! Ερωτηθείς γιατί μόλις υποβλήθηκε σε επεξεργασία πριν από 12 ώρες αφού προηγουμένως είπαν στις 10 ότι επεξεργάστηκε τότε .. δεν δόθηκε πραγματικός λόγος. Κάτι για το άτομο που δεν έχει την εξουσία να το επεξεργαστεί τότε. Ο James ακούγεται αρκετά ειλικρινής και γνήσιος.

Αυτή η ανάληψη πραγματοποιήθηκε στις 3 Δεκεμβρίου και τώρα 15 ημέρες αργότερα, ενδέχεται να μην καταβληθεί έως τις 24 Δεκεμβρίου. Πραγματικά ανησυχεί και συγχέεται γιατί η δεύτερη απόσυρσή μου (620 €) πληρώθηκε σε 4 ημέρες, αλλά η πρώτη ακόμα δεν έχει πληρωθεί. Εάν δεν έχει πληρωθεί έως τη Δευτέρα, μπορείτε να το κλιμακώσετε για μένα;

ευχαριστώ

Τα χρήματα πληρώθηκαν τώρα πλήρως. Μπορείτε να κλείσετε το παράπονο. Ευχαριστημένος από τον ιστότοπο

Θαυμάσια νέα. Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Graham, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru