ACR Poker Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του στο καζίνο.

Πληρώθηκε με την Ethereum για να συμπληρώσω το υπόλοιπό μου στο παιχνίδι στο ACR, ωστόσο δεν πήρα τα χρήματα, έχω δώσει 2 στιγμιότυπα οθόνης.

Στιγμιότυπο οθόνης 1-Διεύθυνση αποστολέα Ethereum και Διεύθυνση παραλήπτη.

Στιγμιότυπο οθόνης 2 - Εμφανίζει την καταγραφή Hash και πόσα χρήματα στάλθηκαν.

Θέλω να προσθέσω ότι σημείωσα επίσης στις πληροφορίες συναλλαγής την ώρα και την ημερομηνία παραλαβής των χρημάτων στο πορτοφόλι ACR και η οποία είναι ίδια με τη στιγμή που υπέβαλα το αίτημα κατάθεσης μέσω του λογισμικού ACR.

Επίσης μπόρεσα να δω ότι τα χρήματα βρίσκονται σε αυτήν τη διεύθυνση που δημιουργήθηκε από το λογισμικό ACR, θέλω να αναφέρω ότι δεν είχα ποτέ αυτά τα ζητήματα με την κατάθεση / ανάληψη BTC μέσω ACR, πάντοτε πάντοτε ομαλή και γρήγορη.

όπως με ρώτησε η Υποστήριξη, έδωσα και τα δύο στιγμιότυπα οθόνης που αποδεικνύουν την πληρωμή και τη μεταφορά των χρημάτων μου στη διεύθυνση ACR.

Δεν είμαι σίγουρος πού η Ομάδα και αν χειρίζεται και τη φροντίζει πραγματικά, ελπίζουμε να την τακτοποιήσει και να διασφαλίσει ότι η επιλογή πληρωμής Ethereum είναι πραγματικά ασφαλής και ασφαλής.

Αγαπητή Esther,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας και σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξη με την καταγγελία, ωστόσο νομίζω ότι το ζήτημα ήταν στο τέλος μου.

όταν χρησιμοποίησα την επιλογή κατάθεσης Ethereum έχω χρησιμοποιήσει το πρωτόκολλο "BEP20" Για μεταφορά στο πορτοφόλι ACR, το οποίο είναι μια εσωτερική επιλογή για Smart Chain Wallets στο Binance.com για μεταφορά χρημάτων, Προς το παρόν πιστεύω ότι τα χρήματα βρίσκονται σε ανύπαρκτο Πορτοφόλι που είναι η ίδια διεύθυνση με τη διεύθυνση ACR Ethereum.

Δεν είμαι σίγουρος εάν η υποστήριξη ACR μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση μέσω του Binance.com σε αυτήν ή μέσω της έξυπνης αλυσίδας Binance.

Ελπίζω να μπορέσω να ανακτήσω τα χαμένα χρήματα, ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να βοηθήσετε με το παράπονό μου, εκτιμώ πολύ

Ο λόγος που πιστεύω ότι η συναλλαγή εμφανίστηκε μόνο στο bscscan.com, γιατί είναι συμβατή με το Binance.com και εμφανίζει τις εσωτερικές συναλλαγές στον ιστότοπο και όχι τις παγκόσμιες συναλλαγές Ethereum.

Ευχαριστώ πολύ, Esther, για την απάντησή σας. Εάν το κατάλαβα σωστά, θα επικοινωνήσετε με το Binace.com. Παρακαλώ ενημερώστε με για οποιαδήποτε εξέλιξη.

εντάξει, οπότε έχω μια ενημέρωση σχετικά με τα χρήματα.

Το Binance.com ενισχύει και ανακτά πολλά χρήματα λόγω αυτών των πρόσφατων περιστατικών σχετικά με την επιλογή Ανάληψης BEP20, το ACR δεν είναι αυτό που πρέπει να κατηγορηθεί.

https://www.binance.org/en/blog/binance-introduces-the-bnb-pioneer-burn-program-adjusts-bnb-token-burn-mechanics/

Το παράπονο μπορεί να κλείσει, σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη! 🙂

Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Esther, για την ενημέρωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru