Αγαπητέ Λος,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με τον Ace of Casino.
Θέλω να επιστήσω την προσοχή σας ότι το να ζητάτε από άλλους χρήστες να καταθέσουν χρήματα σε ένα καζίνο για να μειώσουν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού δεν είναι κοινή πρακτική στα ρυθμιζόμενα και δίκαια καζίνο. Μετά τη διεξαγωγή μιας λεπτομερούς εξέτασης του Ace of Casino, διαπιστώσαμε ότι έχει πολλές ομοιότητες με το Gamblemax Casino και είναι πολύ πιθανό ότι πρόκειται για μια δόλια πλατφόρμα.
Δοκίμασες να ζητήσεις απόσυρση; Δεν μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα ανάληψης;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear Losh,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with Ace of Casino.
I want to bring to your attention that asking other users to deposit money into a casino to reduce wagering requirements is not a common practice in regulated and fair casinos. Upon conducting a detailed examination of Ace of Casino, we have found that it shares many similarities with Gamblemax Casino, and is highly probable that it is a fraudulent platform.
Have you tried requesting a withdrawal? Are you not able to submit the withdrawal request?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Could you please confirm that you passed the KYC verification?
When was the last time you communicated with customer support and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
