Αρχική σελίδαΠαράπονα7Signs Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

7Signs Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

7Signs Casino
Υποβλήθηκε: 30/01/2025 | Το περιστατικό έκλεισε : 31/01/2025
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Η παίκτρια από την Πορτογαλία είχε εκκρεμή απόσυρση από τις 22 Ιανουαρίου 2025 και παρότι είχε προηγουμένως επιτυχημένες αποσύρσεις, αντιμετώπισε καθυστερήσεις. Η υποστήριξη πελατών την ενημέρωσε επανειλημμένα ότι το ζήτημα προωθούνταν στο τμήμα πληρωμών χωρίς καμία επίλυση. Αφού εξέφρασε τις ανησυχίες της για τον χρόνο διεκπεραίωσης, αποφάσισε να ακυρώσει την απόσυρση. Η καταγγελία περατώθηκε μετά από ρητή αίτησή της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα, έχω μια ανάληψη σε εκκρεμότητα από 22/01/2025. Έχω λάβει επιτυχώς αναλήψεις στο παρελθόν, αλλά τώρα παίρνει πολύ χρόνο. Το chat λέει πάντα ότι υπάρχουν καθυστερήσεις και ότι θα προωθήσει το θέμα μου στο τμήμα πληρωμών, διαβεβαιώνοντάς με ότι θα το λάβω σύντομα. Ωστόσο, αυτό επαναλαμβάνεται εδώ και πολλές μέρες, σαν μια ρομποτική απάντηση. Έχω μεταγραφές συνομιλίας και ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή μαρισαμπιάνκα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Μέχρι στιγμής δεν χρειάστηκε καμία επαλήθευση εγγράφων, πάντα με πλήρωναν και ποτέ δεν μου ζήτησαν τίποτα, ήταν πολύ προσεκτικοί, θα περιμένω, απλά δεν νομίζω ότι είναι φυσιολογικό για 8 ημέρες να διεκπεραιώσω το πληρωμή, και η προθεσμία είναι 3 εργάσιμες ημέρες, έχουν περάσει από την 22η, 8 ημέρες από τις οποίες 6 εργάσιμες η ανάληψη είναι ακόμα σε εκκρεμότητα, το chat λέει ότι η ανάληψη θα φτάνει κάθε μέρα λέει αυτό, οπότε εγώ μην ανησυχείς, ξέχασα να αναφέρω ότι οι αναλήψεις μου γίνονται όλες από skrill, οπότε μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία, είναι σχεδόν στιγμιαία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

μπορείς να κλείσεις την υπόθεση, ακυρώνω την απόσυρση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα