1xBit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια,

Έκανα εγγραφή στο καζίνο 1xbit και την ίδια μέρα αφού τριπλασίασα την κατάθεσή μου άρχισαν να μπλοκάρουν τις αναλήψεις μου όταν προσπάθησα να κάνω την πρώτη.

Κατάθεσα 0,348 btc και είχα περισσότερα από 1,2 όταν το έκλεισαν.

Μόνο το email που έλαβα είναι

Καλή μέρα. Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι η εταιρεία μας αποφάσισε να σταματήσει οποιαδήποτε συνεργασία μαζί σας (κλείσιμο του λογαριασμού σας). Η απόφαση ελήφθη μετά από προσεκτική διερεύνηση της κατάστασης από την υπηρεσία ασφαλείας μας. Η απόφαση βασίζεται σε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων.

Δεν έχω περισσότερες πληροφορίες. Δεν έστειλαν ούτε την κατάθεσή μου. Επιτρέπεται να κλέψουν την κατάθεσή μου;

Αγαπητή Fabienne,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού;

Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κατάθεσα το eth μου και δεν πιστώθηκα ποτέ χρήματα από οποιοδήποτε μπόνους. Το μπόνους πρώτης κατάθεσης συνεχίστηκε και προφανώς δεν το ποντάρισα 40 φορές την ημέρα.

Μόλις πήγα από 0,348 btc σε περισσότερα από 1,2 btc σε μια μέρα.

Τώρα αγνοούν κάθε email που στέλνω.

Ευχαριστώ πολύ, Fabienne, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Fabienne.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το 1xBit Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο 1xBit να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητή Fabienne.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη αμφισβητήσιμη.

Για το μέλλον, σας προτείνω να επιλέξετε τα καζίνο με τουλάχιστον πολύ καλή φήμη στον ιστότοπό μας.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru