Ο παίκτης από τη Γερμανία έπαιξε με μπόνους. Αργότερα ανακάλυψε ότι τα κέρδη του εξαφανίστηκαν. Έχει λυθεί.
Εγγράφηκα για το παρακάτω στο σκασμό σπίτι ... .. αυτή τη φορά χωρίς να κοιτάξω τη βαθμολογία στο Guro ... .. και αμέσως με τηλεφώνησε ένας Alesia ... .. πολύ, πολύ αδύναμος Γερμανός ... .. δεν κατάλαβα σχεδόν τίποτα, μίλησα για μπόνους .... .Είπα συγκεκριμένα όχι μπόνους ...... μετά μίλησε μόνο στα αγγλικά, είπε εντάξει πληρώστε τώρα ... .. τότε ξαφνικά ενώ έπαιζε εγώ πήρα ένα μπόνους 25 € που δεν μπορούσα καν να αρνηθώ ... .. αλήθεια ..... μετά λάβετε δωρεάν περιστροφές το Book of Dead στα 3 € με 3 επεκτάσεις και έκανα 2004 €… .μετά βγήκα γιατί έπρεπε να φύγε…… .Τα χρήματα έχουν τελειώσει… .Υπόλοιπο λογαριασμού 0,0 €… .. ρώτησε στο chat πού είναι τα χρήματά μου. Η απάντηση χάθηκε…. .Η καμπάνια τελείωσε και ακυρώθηκε… .. Έμεινα άφωνος και την άφησα να βουλιάξει πρώτα…. Ως ξεκάθαρο, δεν ήθελα ένα μπόνους ποτέ δεν έπαιξε κάτι τέτοιο …… δεν μπορώ να κερδίσω τίποτα, απλά προσθέστε ένα μπόνους και αν υπάρχουν κέρδη ήταν χρήματα μπόνους… ..παρακαλώ πείτε Guro What
Αγαπητέ AMGE55,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν παίξατε και με τις καταθέσεις πραγματικών χρημάτων σας;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για την υπόθεση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα
Σου τα προώθησα όλα με email ..... πολύ αμφίβολες πρακτικές ...... Έπαιξα με δικά μου χρήματα γιατί γύρω στα 30 € μπήκε ένα μήνυμα push κάτω από το παιχνίδι: Μπόνους χαμένο και το κέρδος με υπόλοιπο λογαριασμού 3 € ...... και το κοινοποίησε στον διευθυντή ......
Κριστίνα τι νόημα έχει ...... να αρνηθώ το μπόνους κατάθεσης και να συμφωνήσω με 25 € ..... σύμφωνα με τις πληροφορίες μου θα είχα πάρει τα 25 € χωρίς κατάθεση ..... λέει όχι στην αρχική της σελίδα Κατάθεση 25 € ...... είναι παράλογο, έτσι δεν είναι;
Lg
Πιο αγνό
Ευχαριστώ πολύ AMGE55 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου AMGE55,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 1Bet Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με τα κέρδη του παίκτη;
Αγαπητοί εκπρόσωποι της Reiner και του CasinoGuru,
Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Η ομάδα του Καζίνο μας εργάζεται για την περίπτωση του παίκτη και τώρα ερευνούμε το ζήτημα με το ποσό που κέρδισε. Μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες, θα φροντίσουμε να ενημερώσουμε επίσημα το πρόγραμμα αναπαραγωγής μέσω των καναλιών μας και επίσης να ενημερώσουμε το νήμα του φόρουμ εδώ.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο 1Bet
Πάλι απλά ψέματα μου είπαν 4 email και 2 κλήσεις …… πέρασε 1 εβδομάδα …… .Υπόλοιπο λογαριασμού ακόμα 0,00 €
Αγαπητέ Reiner,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση σας!
Όπως αναφέραμε ήδη, μόλις έχουμε λύση, θα φροντίσουμε να ενημερώσουμε εσάς και τους συναδέλφους στο CasinoGuru.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο 1Bet
Όλα απλά ψέματα και παρηγοριά έχω αναβληθεί εδώ και σχεδόν 2 εβδομάδες ...... θα πρέπει όλοι να παρατηρήσουν σιγά σιγά ότι αυτό είναι ένα παιχνίδι χρόνου .....
Στη συνέχεια, πληρώστε τα 2004€ μου, τότε μπορείτε να συνεχίσετε τις έρευνές σας για φάντασμα..... δίκαιη λύση γιατί το στιγμιότυπο οθόνης λέει ότι έχω τα χρήματα στη διαδικασία.....
Αγαπητοί εκπρόσωποι της Reiner και του CasinoGuru,
Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση!
Όπως έχουμε ήδη ενημερώσει τον παίκτη μέσω email, θα θέλαμε επίσης να μοιραστούμε την τελική μας δήλωση εδώ.
Το Οικονομικό μας Τμήμα έχει διεκπεραιώσει την πληρωμή των 650€ (τις αρχικές του καταθέσεις, δηλαδή συνολικά 3 καταθέσεις) σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θεωρούμε ότι αυτή η υπόθεση έχει κλείσει. Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει επίσης κλειστός μετά το τελευταίο αίτημα του παίκτη.
Ελπίζω ότι θα βρείτε αυτό το κατατοπιστικό.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του καζίνο 1Bet
Αγαπητέ Reinier,
Σεβαστήκαμε το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων κατάθεσης και σε αυτό το σημείο, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να πληρώσουμε κέρδη που σχετίζονται με τις καταθέσεις σας.
Ελπίζουμε να ξεκαθαρίσει το θέμα και σας ευχόμαστε ότι καλύτερο!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του καζίνο 1Bet
Αγαπητέ Καζίνο,
στείλτε μου αποδεικτικά στοιχεία ότι ο παίκτης σας ζήτησε να επιστρέψετε τις καταθέσεις του, να κλείσετε τον λογαριασμό του και επίσης τον λόγο (+αποδεικτικά στοιχεία) για τον οποίο κατασχέσατε τα κέρδη του, παρακαλώ. Το email μου: viliam.v@casino.guru
Γεια σου Βίλιαμ,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Στείλαμε στοιχεία στο email σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του καζίνο 1Bet
Γεια σου Βίλιαμ
παρακαλώ υποστηρίξτε με για να πάρω τα κέρδη μου 2004€......προτιμήστε να επιστρέψετε τις καταθέσεις για να μην χρειαστεί να πληρώσετε τα κέρδη......σκεφτείτε τα email ή τα στιγμιότυπα οθόνης μου και το καζίνο τα λέει όλα.. ...
Το καζίνο είναι στην ευχάριστη θέση να πάρει τα 650 € που κατέθεσα και να μεταφέρει τα υπόλοιπα στον λογαριασμό μου, οπότε τα πρόσφερα και στην 1bet….
Χαιρετισμός
Αγαπητέ Καζίνο,
Έλαβα το email σου και ιδού τι βρήκα. Ο παίκτης δεν σας ζήτησε κατευθείαν να κλείσετε τον λογαριασμό του και να επιστρέψετε τις καταθέσεις του. Έγραψε, «ή μου δίνεις πίσω τις καταθέσεις μου 650 ευρώ και διαγράφεις τον λογαριασμό ή τελικά μου πιστώνεις τα 2004 μου» και αυτό σημαίνει ότι σου έδωσε επιλογή. Όπως μπορούμε να δούμε, επιλέξατε τον πιο εύκολο τρόπο και ήταν το κλείσιμο του λογαριασμού και η επιστροφή των καταθέσεων του.
Το αναφερόμενο email δεν περιείχε τις πληροφορίες που σας ζήτησα. Γιατί κατασχέσατε τα κέρδη του παίκτη; Χρειαζόμαστε λόγο και στοιχεία με εξήγηση του τι συνέβη.
Παρακαλώ, αγαπητέ 1bet Casino, επιστρέψτε μου τα 2004€ που κέρδισα ειλικρινά μείον τα 650€ που ευγενικά μου πληρώσατε….αυτό θα έκλεινε επίσης την υπόθεση…….
είσαι τόσο μεγάλο καζίνο και γράφεις πολύ μεγάλη δικαιοσύνη στη σημαία σου….δεν θα απαιτούσα ποτέ κάτι που δεν είναι δικαίωμά μου….αλλά σε αυτή την περίπτωση κάνεις λάθος….
Πολλές ευχές
AMGE55
Αγαπητέ CasinoGuru & Reinier,
Η ομάδα μας στην 1Bet αυτή τη στιγμή εργάζεται για την παροχή μιας δήλωσης.
Περιμένουμε την ομάδα υψηλού επιπέδου διαχείρισης να μας ενημερώσει. Μόλις έχουμε πληροφορίες, θα φροντίσουμε να ενημερώσουμε και εσάς.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα της 1Bet
Αγαπητέ Reinier,
Ευχαριστώ για την υπομονή σου.
Προσπαθήσαμε να σας καλέσουμε δύο φορές σήμερα, χωρίς όμως αποτέλεσμα. Σύμφωνα με την απόφαση διαχείρισης, μπορούμε να πούμε ότι σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, οι αναλήψεις κερδών που προκύπτουν μέσω μπόνους χωρίς κατάθεση ή δωρεάν περιστροφές που απονέμονται χωρίς κατάλληλη κατάθεση περιορίζονται στο 5πλάσιο του ποσού του μπόνους που λαμβάνεται έως και 500 € . Οποιοδήποτε υπόλοιπο μετρητών θα καταπέσει.
Μπορείτε να ελέγξετε τους Όρους & Προϋποθέσεις ΔΩΡΕΑΝ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΖΙΝΟ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ, ακολουθώντας αυτήν τη διεύθυνση URL: https://1bet.com/de/tc-pages/exclusive-vip
Το Οικονομικό μας Τμήμα θα εκτελέσει τη συναλλαγή το συντομότερο δυνατό.
Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το κατατοπιστικό.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του καζίνο 1Bet
Αγαπητέ Καζίνο,
Θα ήθελα να σας ρωτήσω ποιο ήταν το υπόλοιπο του παίκτη τη στιγμή που έλαβε το αναφερόμενο μπόνους, παρακαλώ;
Αγαπητέ Βίλιαμ,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Το υπόλοιπο του παίκτη ήταν 132 ΕΥΡΩ (η πρώτη του κατάθεση 150 ΕΥΡΩ).
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του καζίνο 1Bet
Ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Ενημερώστε μας πότε θα εκτελέσετε τη συναλλαγή, παρακαλούμε.
Γεια σου Βίλιαμ,
Ευχαριστώ και πάλι για την ενημέρωση.
Η πληρωμή των 500 ΕΥΡΩ ξεκίνησε με τον πάροχο πληρωμών. Θα πρέπει να είναι με τον παίκτη σήμερα ή Δευτέρα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του καζίνο 1Bet
Αγαπητέ Καζίνο,
μπορείς να εξηγήσεις, σε παρακαλώ, γιατί μιλάμε για 500€; Νόμιζα ότι μιλούσαμε για μπόνους 25€ με μέγιστο cash out 5xbonus.
Γεια σου Βίλιαμ,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Παρακαλούμε, ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους, σημείο 5 - "Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι αναλήψεις κερδών που προκύπτουν μέσω μπόνους χωρίς κατάθεση ή δωρεάν περιστροφές που απονέμονται χωρίς κατάλληλη κατάθεση περιορίζονται στο 5πλάσιο του ποσού του μπόνους που λαμβάνεται έως και 500 € . Τυχόν υπόλοιπο σε μετρητά το υπόλοιπο θα χαθεί».
Μπορείτε να τα ελέγξετε ξανά ακολουθώντας αυτήν τη διεύθυνση URL: https://1bet.com/tc-pages/exclusive-vip
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του καζίνο 1Bet
Αγαπητέ AMGE55,
ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα χρήματά σας, παρακαλώ.
Γεια σου Καζίνο, γεια σου Γκούρο
τα υποσχεθέντα 500€ μόλις πιστώθηκαν…….άρα η υπόθεση τελείωσε για μένα και μπορεί να κλείσει……
Ευχαριστώ όλους τους εμπλεκόμενους……
Χαιρετισμός
AMGE55
Αγαπητέ AMGE55,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru