Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κλείσει τον λογαριασμό της, αφού κατηγορήθηκε για κατάθεση στην κάρτα κάποιου άλλου. Το ζήτημα επιλύθηκε, η παίκτης πήρε τις καταθέσεις της πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
ZetCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 €
ZetCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι χρησιμοποιούσα έναν τραπεζικό λογαριασμό που ανήκε σε κάποιον άλλο. Αλλά αυτό είναι απόλυτη ανοησία, τραπεζική κάρτα, online τραπεζική, το όνομά μου μπορεί να δει παντού.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Νάντια,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το κάνουμε αυτό, θα μπορούσατε να διαβιβάσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Επιπλέον, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει κοινή τραπεζική κάρτα κατά την κατάθεση χρημάτων στο λογαριασμό σας ή είστε ο μόνος κάτοχος τραπεζικού λογαριασμού; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου.
Θα στείλω τα έγγραφα στην καθορισμένη διεύθυνση email.
Η τραπεζική κάρτα και ο λογαριασμός είναι μόνο στο όνομά μου. Ο φίλος μου έχει επίσης λογαριασμό στην VR Bank. Μπορούμε να δούμε και τους δύο λογαριασμούς κατά τη σύνδεση. Το καζίνο ρώτησε από πού προήλθε το άλλο όνομα κατά την κατάθεση. Υποψιάζομαι ότι είναι ένα λάθος εμπιστοσύνης ;! Σε κάθε περίπτωση, είναι ορατό σε όλα τα έγγραφα στα οποία ανήκει μόνο ο λογαριασμός.
Σ 'ευχαριστώ και τις καλύτερες ευχές
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Nadia για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Νάντια,
Κοίταξα τα email και τις φωτογραφίες που μας στείλατε. Από την πλευρά μου φαίνεται ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Nadia, Γεια σας Ομάδα Γκουρού Καζίνο,
Λάβετε υπόψη ότι ξεκινήσαμε μια έρευνα σχετικά με αυτό το θέμα και θα απαντήσουμε σε αυτό το θέμα μόλις λάβουμε νέα από το τμήμα οικονομικών.
Είναι προς το συμφέρον μας να έχουμε ευτυχείς πελάτες, οπότε αν αυτό ήταν λάθος, θα το διορθώσουμε αναλόγως πολύ γρήγορα.
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε σχετικά,
Καζίνο Zet
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Nadia, Αγαπητή ομάδα του Guru Guru,
Λάβετε υπόψη ότι το τμήμα οικονομικών μας ανέλυσε ξανά αυτήν την υπόθεση. Έχουμε σταθερές αποδείξεις που δείχνουν ότι ο πελάτης χρησιμοποίησε τον τραπεζικό λογαριασμό κάποιου άλλου, κάτι που αποτελεί παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων.
Τούτου λεχθέντος, ο λογαριασμός πελατών θα παραμείνει κλειστός σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Ωστόσο, με καλή πίστη θα αποζημιώσουμε το αφαιρεθέν ποσό σε αυτήν την περίπτωση, αξίας 430 €. Έχουμε στείλει χειροκίνητα αυτά τα χρήματα μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Ελπίζουμε ότι αυτό θα λύσει την υπόθεση σε καλή υπόθεση και τόσο οι ομάδες πελατών όσο και οι ομάδες του Casino Guru είναι ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα.
Ενημερώστε μας εάν χρειάζεται κάτι άλλο από το τέλος μας.
Σας ευχαριστώ,
Ομάδα καζίνο Zet
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
@Zet Casino: ΕΙΝΑΙ και παραμένει ο τραπεζικός μου λογαριασμός. Ο λογαριασμός δεν ανήκει σε κανέναν άλλο.
Ευχαριστώ πολύ την ομάδα του CasinoGuru.
Πραγματικά δεν πίστευα ότι θα βρεθεί μια λύση τόσο γρήγορα.
Τα χρήματα μόλις προστέθηκαν στον λογαριασμό μου.
τις καλύτερες ευχές
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νάντια,
Χαίρομαι που ακούσατε ότι λάβατε τα χρήματα. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock