Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε.
The player from Finland has requested withdrawal a week ago. It has been pending since. The complaint was rejected as the player became non-responsive.
Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε.
κατάθεση και κέρδισε με την πρώτη κατάθεση και χρήματα στον λογαριασμό σε 2 ημέρες. τώρα κατέθεσα για δεύτερη φορά και κέρδισα 80ε και πάνω από μια εβδομάδα περίμενα και η εξήγηση είναι ότι το τμήμα ασφαλείας επανεξετάζει και όταν ζητώ μια συνομιλία τότε η συνομιλία είναι κλειστή και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail.no παράβαση αλλά όταν κανένα καζίνο δεν μου λέει γιατί τα χρήματα δεν επαναπατρίζονται .... όχι άλλη κατάθεση ... ελπίζω να πληρώσω μερικές φορές και να μην χτυπήσω τη συνομιλία όταν προσπαθώ να ρωτήσω πού είναι η νίκη μου;
deposit and won with the first deposit and money in the account in 2 days. now i deposited a second time and i won 80e and over a week waited and the explanation is that the security department is reviewing and when i ask for a chat then the chat is closed and we get back to you via e-mail.no violation but when no casino tell me why the money is not repatriated .... no more deposit..hope to pay sometimes and not hit the chat when I try to ask where is my win?
talletin ja voitin ensimmäisellä talletuksella ja rahat tilillä 2 päivän päästä. nyt talletin toisen kerran ja voitin 80e ja yli viikon odottanut ja selitys on että turvallisuusosaston tarkasteltavana ja kun kysyn chatista niin lyödään chatti kiinni ja palaamme sinuun e mailin kautta.ei mitään sääntörikkomusta vaan kun ei casinolta kerrota miksi rahoja ei kotiututeta....en ikinä enään talleta..toivotaan että maksavat joskus eikä lyö chattia kiinni kun koitan kysyä missä voittoni on?
Αγαπητή Τζάνι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν η απόσυρσή σας έχει ήδη εγκριθεί; Όλες οι ζητούμενες αναλήψεις ελέγχονται χειροκίνητα και εάν έχετε ενεργοποιήσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, ελέγχεται ολόκληρη η περίοδος μπόνους για τυχόν παραβιάσεις των όρων χρήσης. Μαζί με την ατυχή κατάσταση των Covid σε όλο τον κόσμο, πιστεύω ότι αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η απόσυρσή σας διαρκεί λίγο περισσότερο από ό, τι συνήθως.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Jani,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if your withdrawal has been approved already? All the requested withdrawals are being checked manually and if you have activated any promotional offer, the entire bonus session is audited for any terms of use violations. Together with the unfortunate Covid situation around the world, I believe that’s the reason why your withdrawal is taking a little bit longer than typically.
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it. Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
δεν υπήρξαν χρήματα και κανένα μίλι. οπότε δεν βοηθά παρά να περιμένετε. αλλά τελικά, κανείς δεν καταθέτει χρήματα και αναμένει κέρδη σε εβδομαδιαία βάση
there has been no money and no e miles. so it doesn't help but wait. but after all, no one person deposits money and expect profits on a weekly basis
ei ole tullut rahoja eikä mitään e mailia. joten ei auta kuin odottaa. mutta eihän kukaan ihminen talleta rahaa ja odota voittoja viikkotolkulla
έπρεπε να επαληθεύσει τον λογαριασμό και έχει πλέον επιβεβαιωθεί, αλλά δεν υπάρχει καμία αλλαγή στην ανάληψη παρόλο που έχει πλέον περάσει περισσότερο από 2 ημέρες από την έγκριση του λογαριασμού
had to verify the account and it is now confirmed but there is still no change in the withdrawal even though it is now more than 2 days since the account was approved
piti varmistaa tilin ja se on nyt vahvistettu mutta ei vieläkäään kotiutuksessa tapahtunut muutosta vaikka siitä on nyt yli 2 vuorokautta kun tilihyväksyttiin
Ευχαριστώ πολύ, Jani, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Jani, for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
καλό όταν όχι δεν μου απαντούν τίποτα από την πλευρά της πληρωμής όταν έβαλα το email και περίμενα περισσότερο από δύο εβδομάδες για αναλήψεις και ο λογαριασμός μου στο παιχνίδι επιβεβαιώθηκε ότι η 22η ημέρα είναι περίεργη
good when no they answer me nothing on the payment side when i put in the email and have been waiting for more than two weeks for withdrawals and my game account was confirmed the 22nd day is weird
hyvä kun ei ne vastaa minulle mitään maksupuolelta kun laitoin sähköpostia ja ollaan jo yli kaksiviikkoa odotettu kotiutuksia ja pelitilini vahvistettiin 22.1.päivä on outoa
Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν απαντήσετε εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως άλυτη, γεγονός που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.
We haven't receive any answer from the casino yet. Please note, if you won't respond within the next 7 days, the complaint will be closed as unresolved, which could lead to casino's rating deduction.
δεν υπάρχουν χρήματα για να έρθουν και δεν ανταποκρίνονται στη συνομιλία εκτός από το ότι υπάρχει συμφόρηση στις πληρωμές που παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email, αλλά όταν τοποθετείτε μίλια δεν υπάρχει απάντηση για πολλές ημέρες και πάντα ένας διαφορετικός λόγος για τον οποίο δεν υπάρχουν χρήματα πληρώνεται δηλαδή παρατείνεται. αισθάνεται ότι το Καζίνο δεν θα έχει τα χρήματα για να πληρώσει ακόμη και μικρά κέρδη.
there is no money to come and they do not respond to the chat other than that there is a congestion in payments that please contact us by email but when you put in miles there is no answer for many days and always a different reason why no money is paid i.e. extended. it feels like the Casino wouldn’t have the money to even pay small winnings.
ei ole rahaa tullut ja he eivät vastaa chatissa muuta kuin että on ruuhkaa maksuissa että ota yhteyttä e maililla mutta kun sinne laittaa mailia ei vastata moneen päivään ja aina eri syy miksi ei rahaa makseta eli pitkitetään. tuntuu kuin casinolla ei olisi rahaa edes maksaa pieniä voittoja.
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, όσο δεν θα μας απαντήσουν, δεν θα έχουμε πολλά να κάνουμε με την υπόθεση. Παράταση του χρονοδιακόπτη κατά 7 ακόμη ημέρες για να δοθεί στο καζίνο η ευκαιρία να συμμετάσχει σε αυτήν την υπόθεση
Unfortunately, we haven't receive any answer from the casino yet. Please note that as far as they won't respond to us, there isn't much we will be able to do with the case. Extending the timer by 7 more days to give the casino the chance to join this case.
Ακύρωσα την επιταγή και τα έπαιξα. αλλά δεν μπορώ ποτέ να προτείνω ένα καζίνο ... δεν θα είχα ποτέ χρήματα που πιθανόν να είχαν έρθει. Περίμενα περισσότερο από ένα μήνα ...
I canceled the check and play them. but i can never recommend a casino..it would never have that money probably would have come. I waited more than a month ...
peruutin kotituksen ja pelaan ne. mutta en voi ikinä suositella kasinoa..ei niitä rahoja ikinä olisi varmaankaan olisi tullut. yli kuukauden odotin...
Το παράπονο θα απορριφθεί τώρα καθώς ο παίκτης δεν μας απάντησε εντός του δεδομένου χρόνου και με βάση την τελευταία του θέση, έπαιξε το υπόλοιπο που ζήτησε να αποσυρθεί.
The complaint will now be rejected as the player did not respond to us within the given time and based on his last post, he played the balance which he requested for withdrawal.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.