Vegas Strip Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζήτησα πληρωμή στις 10 Ιουλίου και εκκρεμεί η πληρωμή. Έχω στείλει πολλά email και ζωντανές συζητήσεις. Κάθε φορά που μου είπαν ότι όλα τα έγγραφά μου είναι στη θέση τους και βλέπουν γιατί υπάρχει τόσο μεγάλη καθυστέρηση. Επίσης, μου λένε ότι έχει μεταφερθεί στο τμήμα οικονομικών. Έχουν περάσει σχεδόν 12 εβδομάδες. Χρειάζομαι λίγο βοήθεια,

Αγαπητέ Gwendolyn,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς; Έχετε λάβει χρήματα στο παρελθόν ή αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;

Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;

Συνειδητοποιώ ότι μπορεί να φαίνεται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστούμε για τη βοήθειά μας.

Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία.

Ναι, έχω λάβει χρήματα από αυτό το καζίνο, τουλάχιστον 3 ή 4 φορές στο παρελθόν.

Επέλεξα να λάβω επιταγή αυτή τη φορά όπως και στο παρελθόν.

Ναι, η ανάληψη βρίσκεται ακόμη σε εκκρεμότητα χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία

Ευχαριστώ πολύ, Gwendolyn, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ζουζάνα που θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Gwendolyn,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να καλέσω το Vegas Strip Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μας εξηγήσει γιατί καθυστέρησε η απόσυρση του Gwendolyn.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα κάνει την μπάλα να κυλάει προς την κατεύθυνση μου ...

Γεια σας, εργάζεστε ακόμα σε αυτό ;;;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vegas Strip Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 3 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.