Αρχική σελίδαΠαράποναTsars Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί από το Tsars Casino.

Tsars Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί από το Tsars Casino.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.112 $

Tsars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Παλαιστίνη δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη των κερδών του των $3.112 από το Tsars Casino. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό, το καζίνο είχε ζητήσει μια δεύτερη επαλήθευση και απέτυχε να παράσχει μέθοδο ανάληψης για περισσότερες από δύο εβδομάδες. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι λόγω της έλλειψης επιλογών απόσυρσης, έπαιξε μέσω των κερδών του. Εξηγήσαμε ότι το καζίνο δεν ήταν υπεύθυνο για την απόφαση του παίκτη να στοιχηματίσει τα κέρδη του. Δυστυχώς, καθώς ο παίκτης δεν είχε υπόλοιπο, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω και το παράπονο είχε απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου στο Tsars επαληθεύτηκε πλήρως στις 27/08/2023 και έλαβα ένα email που το επιβεβαίωσε. Τον Δεκέμβριο έκανα πολλές καταθέσεις και έχασα, μετά κέρδισα 3112$ και ήθελα να κάνω ανάληψη. Μου ζήτησαν να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου! Το οποίο χρειάστηκε μια εβδομάδα για να το επαληθεύσω, τότε δεν μπόρεσαν να βρουν καμία διαθέσιμη επιλογή ανάληψης για μένα!! 2 εβδομάδες αποστολής email και επικοινωνίας ζωντανής συνομιλίας , και μέχρι σήμερα, δεν βρέθηκε επιλογή ανάληψης! Έχασα την ελπίδα να αποσυρθώ και έχασα τα χρήματα. Θέλω επιστροφή χρημάτων 3.112 $, καθώς το καζίνο δεν μπόρεσε να βρει καμία επιλογή ανάληψης διαθέσιμη για μένα μέχρι σήμερα!! (Προσπάθησα να ανεβάσω στιγμιότυπα οθόνης εδώ αλλά υπάρχει ένα πρόβλημα, όποια στιγμιότυπα οθόνης θέλετε απλά ρωτήστε με και θα σας τα στείλω με email).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 7anoosh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Δυστυχώς, αφού έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα



Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ξέρω ότι δεν έχουν κανέναν έλεγχο, αλλά πώς στο καλό δεν υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές για ανάληψη για πάνω από 2 εβδομάδες;; Προσπάθησα να κάνω ανάληψη πάνω από 10 φορές και έχω στιγμιότυπα οθόνης. Απογοητεύτηκα και ανακάλυψα ότι δεν υπάρχει τρόπος να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων από μια τέτοια ιστοσελίδα, γι' αυτό έπαιξα ανεύθυνα και έχασα!! Λοιπόν, είναι δικό τους λάθος και όχι δικό μου, και είναι πλήρως υπεύθυνοι να μου επιστρέψουν τα χρήματα αφού δεν βρήκαν ΚΑΜΙΑ επιλογή ανάληψης!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου 7anoosh,

Διαφωνώ με σεβασμό με την ιδέα ότι το καζίνο είναι υπεύθυνο για την απόφασή σας να παίξετε μέσω των κερδών σας. Ενώ το καζίνο θα πρέπει να προσφέρει μια μέθοδο ανάληψης, τυχόν ζητήματα θα πρέπει να αναμένονται υπομονετικά και να επιλύονται χωρίς να διακινδυνεύσουν τα κέρδη. Εάν τα χρήματα εξακολουθούσαν να υπάρχουν στον λογαριασμό σας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Δυστυχώς, επειδή επιλέξατε να στοιχηματίσετε τα κέρδη σας αντί να περιμένετε υπομονετικά, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας παρέχουμε βοήθεια τώρα.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα