Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Είχα πολύ καιρό να παίξω σε αυτό το καζίνο, έκανα κάποιες καταθέσεις πριν από λίγες μέρες καθώς υπήρχε ένα καλό μπόνους, δεν κατάφερα να κερδίσω, αλλά μου προστέθηκαν 28 δολάρια ως επιστροφή χρημάτων στις 5 Ιουνίου 2023, Άρχισα να παίζω και παρακολούθησα τον λογαριασμό μου όταν θα ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού, όταν ολοκληρώθηκαν οι απαιτήσεις ρώτησα έναν εκπρόσωπο στη συνομιλία ποιες είναι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους όταν προστέθηκε στον λογαριασμό μου και μου απάντησε 30Χ απαίτηση στοιχηματισμού ( 60X για επιτραπέζια παιχνίδια και βίντεο πόκερ) χωρίς μέγιστη ανάληψη και πώς μπορώ να διεκδικήσω ανάληψη χρημάτων, ζήτησα να κάνω ανάληψη χρημάτων με τη μέθοδο bitcoin, έχουν περάσει 10 εργάσιμες ημέρες αλλά δεν υπήρξε πρόοδος σχετικά με το αίτημά μου, είπε ο υπάλληλος στη συνομιλία ότι θα στείλει μήνυμα στο οικονομικό τμήμα αλλά δεν υπήρξε πρόοδος, έχω στιγμιότυπα οθόνης με τον υπεύθυνο επιβεβαίωσης ότι μπορώ να ζητήσω ανάληψη και με όλες τις καταθέσεις μου, παρακαλώ βοηθήστε
Ο λογαριασμός μου έχει πιστοποιηθεί, το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε αλλά δεν έχει πιστωθεί ακόμα στο πορτοφόλι μου, η ανάληψη ζητήθηκε με bitcoin.
Στην ερώτησή μου μέσω email αυτή ήταν η απάντηση.. 
τα χρήματα πιστώθηκαν στο πορτοφόλι μου, όλα είναι καλά 🙂
Αγαπητέ lazarosbot,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
