Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση Bitcoin του παίκτη απορρίπτεται επανειλημμένα.

Μου έχουν αρνηθεί δύο φορές την πρώτη φορά για 800 $ και ζήτησα να σταλεί σε Bitcoin και 4 ημέρες αργότερα ίσως στις 5 επέστρεψα από την πλευρά που ήταν ξανά στον λογαριασμό μου. Έτσι, τη δεύτερη φορά που ζήτησα 775 $ σε Bitcoin και δεν ήταν ξανά, είναι στον λογαριασμό μου αυτή τη στιγμή και θέλω να το αποσύρω, το χρειάζομαι πολύ. Τους έδωσα ακόμη και αντίγραφο της ταυτότητάς μου εμπρός και πίσω και μια φωτογραφία που κρατάω μια πανίσχυρη κατάθεση $10 σε Bitcoin, την επίδειξη ότι έχω ένα πορτοφόλι Bitcoin. Ωστόσο, κανένα ζάρι δεν μιλούσε στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω συνομιλίας, δεν είχαν εξετάσει πλήρως την τεκμηρίωσή μου για να περιμένουν 24 ώρες και να προσπαθήσουν να εξαργυρώσουν ξανά, αλλά αυτή ήταν η πρώτη φορά που προσπάθησα να εξαργυρώσω. Αυτή την τελευταία φορά τους έστειλα email και τον ρώτησα γιατί αρνήθηκα εάν δεν απαντούσα με ένα email που έλεγε ότι θα τους έπαιρνε περισσότερο χρόνο για να απαντήσουν λόγω των υπερβολικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάμβαναν. Χρειάζομαι πραγματικά αυτά τα χρήματα αυτή τη στιγμή, έκανα καταθέσεις και τα κέρδισα, παρακαλώ βοηθήστε με κύριε γκουρού!!!

Αγαπητέ jeremyedwards709,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε λάβει επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που ζητήσατε ανάληψη και πότε ακυρώθηκε;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Δεν είμαι 100% βέβαιος ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, αλλά γνωρίζω ότι όταν μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών, επομένως οι υπηρεσίες συνομιλίας τους μου είπαν ότι η τεκμηρίωσή μου δεν είχε εξεταστεί πλήρως, αλλά επρόκειτο να το βάλει γρήγορα και για να περιμένω 24 ώρες και να προσπαθήσω να εξαργυρώσω ξανά, περίμενα 48 ώρες πριν προσπαθήσω. Και η πρώτη φορά που προσπάθησα να εξαργυρώσω που ήταν $800 ήταν στις 23 Δεκεμβρίου. Παρατήρησα 3 ημέρες αργότερα, στις 26 Δεκεμβρίου, ότι τα 800 $ είναι πίσω στον λογαριασμό μου στον ιστότοπο του καζίνο τόσο υψηλά, έστειλαν άλλο ένα αίτημα εξαργύρωσης εκείνη την ημέρα για 775 $ στις 26 Δεκεμβρίου. Νομίζω ότι ήταν ίσως τέσσερις ή πέντε ημέρες αργότερα, παρατήρησα ότι το είχαν βάλει ξανά στον λογαριασμό μου και ότι είναι τώρα 775 $ και κάποια αλλαγή. Και όχι, είμαι σίγουρος ότι δεν ήταν από κανένα μπόνους ή κάτι παρόμοιο, έκανα περισσότερες από μία κατάθεση, η πρώτη ήταν μια κατάθεση $30 και μερικές ακόμη καταθέσεις μετά από αυτό ή $30 και μάλιστα έκανα ένα θετικό Bitcoin $10 για να δείξω ότι είχα ένα πορτοφόλι Bitcoin για να εξαργυρώσετε ακόμη και την πρώτη φορά. Αλλά είμαι καινούργιος για εσάς στο διαδικτυακό στοίχημα, αλλά έχω ένα σε άλλους ιστότοπους όπως το ignition casino και έλαβα την πληρωμή μου 24 ώρες αργότερα, το οποίο δεν ήταν Bitcoin, αλλά δεν με ένοιαζε, εξεπλάγην που το πήρα 24 ώρες μετά. Μακάρι η ανατολή του ηλίου να ήταν το ίδιο γιατί πραγματικά μπορούσα να χρησιμοποιήσω τα χρήματα και να βάλω το πόδι μου πρόσφατα και δεν δουλεύω και δεν καταλαβαίνω τι δεν έκανα ή τι πρέπει να κάνω για να πάρω αυτά τα χρήματα, σκέφτηκα ότι ίσως ήταν επειδή ανατολή του ηλίου είναι ένα καζίνο με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο! Αρχίζω να αναρωτιέμαι αν θα το πάρω ποτέ και ελπίζω και προσεύχομαι να με βοηθήσετε να το λάβω επιτέλους!!! Είστε όλοι τόσο πολύ που ψάξατε για την περίπτωσή μου και ελπίζω ότι θα ακούσω νέα σας σύντομα και αν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο, μη διστάσετε να μου στείλετε email ή εάν χρειάζεστε άλλους τρόπους να επικοινωνήσετε μαζί μου ενημερώστε με και μπορώ να σας δώσω τα άλλα email μου ή τηλεφωνικό νούμερο.

Ευχαριστώ πολύ, jeremyedwards709, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου jeremyedwards709,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιος είναι ο λόγος για την απόρριψη των αιτημάτων απόσυρσης των παικτών; Ήταν ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός του ή τα έγγραφα βρίσκονται ακόμη υπό έλεγχο;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Χαιρετισμούς σε όλους,

Τα καλά νέα είναι ότι θα μπορέσω να πληρώσω τα κερδισμένα κεφάλαια μέσω Bitcoin, εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση Bitcoin jeremyedwards709, χωρίς εγγυήσεις (αυτό θα καθοριστεί από το τμήμα πληρωμών μας), αλλά φαίνεται πολύ πιθανό. Τα κακά νέα είναι ότι εξέτασα το ιστορικό συναλλαγών σας. Θα πρέπει ακόμα να ελεγχθεί από το τμήμα εγκρίσεών μας (αφού ζητηθεί εκ νέου για ανάληψη, καθώς το υπόλοιπο έχει τοποθετηθεί ξανά στον λογαριασμό σας λόγω έλλειψης μεθόδου πληρωμής), αλλά τα χρήματα που κέρδισαν αρχικά προέρχονταν από μια δωρεάν μάρκα με 100 $ μέγιστη αξία εξαργύρωσης. Υπήρχαν καταθέσεις μετρητών στην κορυφή (καθώς και παιχνίδι τουρνουά), αλλά τα κεφάλαια διατηρούν αυτούς τους κανόνες μέχρι μετά την ανάληψη, αυτό σημαίνει ότι το μέγιστο ποσό που μπορεί να αναληφθεί σε αυτήν την περίπτωση είναι $100. Πιθανότατα μπορώ να επανακαταθέσω τα χρήματα από τις καταθέσεις μετρητών στον λογαριασμό του καζίνο ως μετρητά για παιχνίδι μόλις εγκριθεί η ανάληψη, ωστόσο αυτή είναι η κατάσταση αυτή τη στιγμή.

Επισκεφτείτε το τμήμα σέρβις μας και δώστε τους τη διεύθυνσή σας Bitcoin και ζητήστε εκ νέου τα χρήματα για ανάληψη jeremyedwards709.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Σας ευχαριστούμε, Sunrise Slots Casino, για την εξήγηση και τα υποστηρικτικά στοιχεία.

Αγαπητέ jeremyedwards709, ελέγξαμε τα στοιχεία του εκπροσώπου του καζίνο και φαίνεται ότι τα εν λόγω κέρδη προήλθαν από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση για 25 περιστροφές, που έχουν μέγιστο ποσό εξαργύρωσης $100. Πιστεύω ότι μπορούμε επίσης να αναφερθούμε στους όρους του καζίνο:

Αν και δεν επιτρέπεται η ανάμειξη καταθέσεων και δωρεάν μπόνους, γνωρίζουμε ότι αυτό μπορεί να συμβεί κατά καιρούς. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, κάνετε μια κατάθεση ενώ χρησιμοποιείτε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση (π.χ. Δωρεάν τσιπ, προσφορά δωρεάν περιστροφών κ.λπ.), οι απαιτήσεις στοιχηματισμού και η μέγιστη επιτρεπόμενη εξαργύρωση του μπόνους χωρίς κατάθεση θα εξακολουθούν να ισχύουν. Μόλις ολοκληρώσετε το παιχνίδι σας με το μπόνους χωρίς κατάθεση, είτε ζητώντας ανάληψη (με την αφαίρεση τυχόν επιπλέον κερδών πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο cash-out) είτε με το συνολικό υπόλοιπό σας να φτάσει κάτω από $1, θα πιστώσουμε το ποσό της κατάθεσής σας πίσω στον λογαριασμό σας στο καζίνο μαζί με ό,τι μπόνους κατάθεσης θέλετε.

Άρα πιστεύουμε ότι το καζίνο ενεργεί σύμφωνα με τους όρους. Συμφωνούμε ότι το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης για το μπόνους θα πρέπει να εξοφληθεί και οι καταθέσεις που έγιναν ενώ το μπόνους χωρίς κατάθεση ήταν ενεργό θα πρέπει να επιστραφούν στο υπόλοιπό σας.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο για να τους παράσχετε τη διεύθυνσή σας Bitcoin για να λάβετε τα κέρδη.

Έφτασα στο Καζίνο και επαλήθευσαν τελικά τα έγγραφά μου και το πορτοφόλι Bitcoin μου έχει επαληθευτεί, αλλά ακόμα δεν υπάρχει πληρωμή μέχρι στιγμής, ελπίζω ότι θα πραγματοποιηθεί τις επόμενες ημέρες, είπαν 7-10 εργάσιμες ημέρες και αυτό ήταν την περασμένη Παρασκευή, οπότε εμείς θα δω ευχαριστώ για όλους που με βοηθήσατε εννοώ καιρός ή όχι παίρνω την πλήρη πληρωμή ή όχι εφόσον πάρω κάτι θα είμαι χαρούμενος και θα ξέρω τι να κάνω πριν παίξω ξανά σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, jeremyedwards709.

Ελπίζω ότι ο Nick από το Sunrise Slots μπορεί να ελέγξει την κατάσταση της πληρωμής και να μοιραστεί τυχόν άλλα νέα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ενημερώθηκα ότι η εγκεκριμένη ανάληψη θα αποδεσμευτεί μέσω Bitcoin τις επόμενες εργάσιμες ημέρες. Ενημερώστε μας όταν φτάσει jeremyedwards709.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Σας ευχαριστούμε, Sunrise Slots Casino.

Αγαπητέ jeremyedwards709, ενημερώστε μας σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσής σας. Θα κρατήσω το παράπονό σας ανοιχτό μέχρι να επιβεβαιώσετε την επιτυχή λήψη των χρημάτων.

Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;

Αγαπητέ/-ή jeremyedwards709,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.