Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα κατά τη διάρκεια του αγώνα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Το καζίνο απλά δεν πλήρωσε τη νίκη μου στο game gates of olympus, έχει σχεδόν ένας μήνας που λένε ότι θα μου λύσουν το πρόβλημα και μέχρι σήμερα δεν έχουν κάνει ΤΙΠΟΤΑ για να το λύσουν. 
Αγαπητέ Arcain,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας δεν έχουν πληρωθεί από τις 13/09/2022;
Σας έχουν ενημερώσει τι προκάλεσε το πρόβλημα; Ήταν μια μεμονωμένη περίπτωση ή συνέβη νωρίτερα;
Από την επικοινωνία που προωθήθηκε κατάλαβα ότι δεν είσαι ο μόνος παίκτης που έχεις το ίδιο θέμα με το συγκεκριμένο παιχνίδι, είναι σωστό;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Πρόσθετα σχόλια του Καζίνο:
"Καλημέρα Arcain,
Ελπίζουμε να είστε καλά σήμερα.
Αν και σας ευχαριστούμε που ήσασταν ειλικρινείς όταν εκφράσατε την άποψή σας για το Stakes μέσω του Casino Guru, σας παρακαλούμε να μας στείλετε email στη διεύθυνση vip@stakes.com με τις ανησυχίες και τα αιτήματά σας και να είστε βέβαιοι ότι η ομάδα μας θα εξετάσει την περίπτωσή σας.
Θα το εκτιμούσαμε εάν μπορούσατε να μας στείλετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίζοντας να συμπεριλάβετε το θέμα "Επιθεώρηση γκουρού", ώστε το αρμόδιο τμήμα μας να ελέγξει την περίπτωσή σας το συντομότερο δυνατό.
Θα περιμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας Arcain, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο chat 24/7 για οποιεσδήποτε περαιτέρω ερωτήσεις ή αιτήματα μπορεί να έχετε και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Είδος πεταλούδας
Stakes Team"
Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Stakes Casino , για την προσπάθεια επίλυσης αυτής της υπόθεσης.
Αγαπητέ Arcain ,
Ακολουθήστε τις οδηγίες του καζίνο και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Μετά το άνοιγμα της αξίωσης, το υπόλοιπο πιστώθηκε στον λογαριασμό μου, ευχαριστώ γκουρού του καζίνο!
Καλή σου μέρα arcain,
Ελπίζουμε να είστε καλά σήμερα.
Αν και σας ευχαριστούμε που ήσασταν ειλικρινείς όταν εκφράσατε την άποψή σας για το Stakes μέσω του Casino Guru, σας παρακαλούμε να μας στείλετε email στη διεύθυνση vip@stakes.com με τις ανησυχίες και τα αιτήματά σας και να είστε βέβαιοι ότι η ομάδα μας θα εξετάσει την περίπτωσή σας.
Θα το εκτιμούσαμε εάν μπορούσατε να μας στείλετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίζοντας να συμπεριλάβετε το θέμα "Επιθεώρηση γκουρού", ώστε το αρμόδιο τμήμα μας να ελέγξει την περίπτωσή σας το συντομότερο δυνατό.
Θα περιμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο chat 24/7x για τυχόν περαιτέρω ερωτήσεις ή αιτήματα που μπορεί να έχετε και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Είδος πεταλούδας
Stakes Team
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Arcain, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
