Ο παίκτης ζήτησε τη βοήθειά μας για να κλείσει το λογαριασμό του στο καζίνο. Η υπόθεση επιλύθηκε όταν ο παίκτης ζήτησε αυτοαποκλεισμό.
Γεια, χρειάζομαι τη βοήθειά σας, καθώς θα ήθελα να κλείσω τον εγγεγραμμένο λογαριασμό μου με το spintropolis (μπήκα σε άλλο καζίνο, καθώς δεν μου δίνει spintropolis ως επιλογή), έχω ήδη στείλει ένα email στο καζίνο spintropolis, έχοντας την ίδια απάντηση όπως έχει ελεγχθεί από όλους τους άλλους προηγουμένως, (που είχαν προβλήματα με αυτό το καζίνο) προβλέπω ήδη ότι δεν θα βοηθήσουν πολύ, γι 'αυτό ψάχνω βοήθεια σε εσάς, επιτρέψτε μου να ξέρω το συντομότερο δυνατόν, ευχαριστώ
Αγαπητή Ουάσιγκτον,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα; Δεν το κατάλαβα από την πρώτη σας ανάρτηση. Χρειάζεστε τη βοήθειά μας για να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο καζίνο Spintropolis; Ποια είναι η σύνδεση μεταξύ του 32Red Casino IT στο οποίο δημοσιεύσατε την καταγγελία;
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια, ναι, θα ήθελα τη βοήθειά σας για να κλείσω τον λογαριασμό μου στο spintropolis, μπήκα σε 32 Red καζίνο, καθώς μου πρότεινε να μπω σε ένα τυχαίο καζίνο από τον συνάδελφο γκουρού του καζίνο, καθώς δεν μου δίνει την επιλογή να επιλέξω spintropolis μεταξύ των καζίνο (Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν εμφανίζεται). Έτσι, το 32 Red καζίνο δεν έχει καμία σχέση με αυτό.
Σας ευχαριστούμε που καθορίσατε ορισμένες πληροφορίες. Μπορείτε να μου προωθήσετε ακριβώς το ίδιο e-mail που στείλατε στο καζίνο για να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Στείλτε το στο nikolas.b@guruadmins.com
Αγαπητή Ουάσιγκτον,
Έχω διαβάσει το e-mail σας που στάλθηκε στο καζίνο και έλεγξα επίσης τους όρους του καζίνο και το βρήκα:
"12.2. Για να χρησιμοποιήσετε την επιλογή αυτοαποκλεισμού, επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική υποστήριξη του καζίνο ή στείλτε ένα email στη διεύθυνση support@spintropolis.com με λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό που θέλετε να εξαιρέσετε και την περίοδο που επιθυμείτε να ισχύει ο αποκλεισμός. Εάν Δεν έχει δοθεί συγκεκριμένη περίοδος, θα σας εξαιρέσουμε για την ελάχιστη διάρκεια. Θα λάβουμε όλα τα μέτρα για να αποκλείσουμε την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας. "
Υπάρχει μια διαφορά μεταξύ του "κλεισίματος" του λογαριασμού σας και του "αποκλεισμού". Στο email σας ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Στα περισσότερα καζίνο, αν κλείσετε τον λογαριασμό σας, μπορείτε να το ανοίξετε ξανά απλώς συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο καζίνο, ενώ ο αυτοαποκλεισμός θα πρέπει να σας εμποδίσει από τον λογαριασμό σας σε κάθε περίπτωση, ανάλογα με την επιλεγμένη ώρα. Θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε ξανά με το καζίνο με το αίτημα αυτοαποκλεισμού. Επίσης, στις περισσότερες περιπτώσεις λειτουργεί καλύτερα αν αναφέρετε ότι έχετε προβλήματα με τον τζόγο.
Μείνετε ενημερωμένοι και ενημερώστε μας πώς θα αντιδράσει το καζίνο.
Εντάξει, σας ευχαριστώ πολύ, πριν από δύο μέρες, δυσαρέστησα άλλο ένα e-mail με γραπτό εάν ήταν πιθανό αυτοαποκλεισμός ή καλύτερα ακόμα η συνολική ακύρωση του λογαριασμού. Είχα την αυτόματη απάντηση που μου ειδοποιεί ότι έλαβα το μήνυμα και περιμένω ακόμα την απάντησή τους.
Αγαπητή Ουάσιγκτον,
Χαίρομαι που ακούω ότι η υπόθεσή σας προχωρά. Ενημερώστε μας και ενημερώστε μας πότε θα κλείσει ο λογαριασμός σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Μου έστειλαν ένα e-mail ως απάντηση από τη spintropolis, με την οποία μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει, θα έλεγχε ότι ήταν έτσι, σας ευχαριστώ πάλι πολύ για τη βοήθειά σας
Αγαπητή Ουάσιγκτον,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας είναι πλέον κλειστός;
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Επιβεβαιώνω ότι ο λογαριασμός μου είναι κλειστός. Ευχαριστώ και πάλι
Αγαπητή Ουάσιγκτον,
Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε ότι η υπόθεσή σας επιλύθηκε. Είμαστε χαρούμενοι που θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον, εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru