Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 εβδομάδες. Η καταγγελία επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε τα χρήματά της.
Αυτόματη μετάφραση:
Sol Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 406 €
Sol Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, δυστυχώς περίμενα την πληρωμή μου για 2 εβδομάδες από τις 3 Αυγούστου 2022. Θα χρειαστούν 5 εργάσιμες ημέρες σύμφωνα με τη συνομιλία.
Επειδή δεν πληρώθηκε τίποτα, ρώτησα την 6η μέρα αν όλα ήταν εντάξει με την πληρωμή. Η υποστήριξη μου είπε ότι υπήρξε τεχνικό σφάλμα, ο πάροχος πληρωμών ενημερώθηκε και θα πρέπει να περιμένω το mail μέχρι να έχουν απάντηση. Αλλά αυτό ήταν πριν από μια εβδομάδα τώρα. Στο chat παίρνω μόνο την απάντηση ότι πρέπει να περιμένω για mail.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Kalisto007,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sol Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
είχε ήδη επαληθευτεί στις 04.07.
Το κέρδος προέρχεται από την εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών.
Στις 17 Αυγούστου, ρώτησα ξανά στη συνομιλία εάν υπήρχε ενημέρωση για την πληρωμή μου. Λαμβάνω πάντα την απάντηση ότι έχει έρθει σε επαφή με τον πάροχο πληρωμών και λαμβάνω ένα email μόλις το καζίνο έχει απάντηση. Πήρα αυτή την απάντηση στις 11 Αυγούστου στο chat και στις 12 Αυγούστου μέσω ταχυδρομείου. Προφανώς πρόκειται για τεχνικό λάθος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Τα χρήματα καταβλήθηκαν σήμερα. Ευχαριστώ, μπορεί να κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε Kalisto007 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
