Ο παίκτης από τη Βόρεια Καρολίνα είχε λάβει δωρεάν περιστροφές μέσω email και έβγαλε $100, αλλά έλαβε μόνο $11. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι δεν ήταν δυνατή περαιτέρω ανάληψη παρά την προηγούμενη έγκριση. Είχαμε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες και αρχεία επικοινωνίας από τον παίκτη, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.