Ο παίκτης από τη Φινλανδία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, έκανα αίτημα ανάληψης 1100 € στις 17/11/2022 και περίμενα να διεκπεραιωθεί. Μετά από 11 ώρες καθώς υπόσχονταν να επεξεργαστούν τα αιτήματα δεν συνέβη τίποτα και άρχισα να ρωτάω γι 'αυτό. Μου είπαν ότι προφανώς διαρκεί λίγο περισσότερο. Σήμερα ρώτησα ξανά και κανείς δεν απάντησε τίποτα. Τώρα ακύρωσαν την ανάληψη και μου επέστρεψαν μόνο 200€ στον λογαριασμό μου. Και όταν τελικά απάντησαν στο chat είπαν ότι ακύρωσα την απόσυρση, όχι αυτοί. Και μου λείπουν 800€ από τα κέρδη μου. Τώρα δεν μου απαντούν τίποτα.
Υπάρχει ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης κατά την επεξεργασία
Ευχαριστώ
Γεια, έλαβα ένα email ότι δεν δέχτηκαν την απόσυρσή μου και μετά έλαβα αυτά τα 200 € πίσω στον λογαριασμό μου. Όλες οι άλλες λεπτομέρειες είναι εντάξει με τον λογαριασμό.
Έκανα ένα νέο αίτημα ανάληψης για αυτά τα 200€ και πέρασε αμέσως. Περιμένω την απάντησή τους στο αίτημά μου για τα 900€ που λείπουν
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.