Ο παίκτης από τον Καναδά προσπάθησε να εξαργυρώσει τα διαφημιζόμενα μπόνους χωρίς να είναι επιτυχής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
οπότε είδα 20 λεπτά κατάθεση για να λάβω το μπόνους καλωσορίσματος και μετά δεν έλαβα το μπόνους ή τα γυρίσματα του αγώνα μου. Στη συνέχεια, πηγαίνω στη συνομιλία και μου λέτε ότι πρέπει να καταθέσω 25, χωρίς να αναφέρω μετά την πρώτη μου κατάθεση, δεν είμαι πλέον επιλέξιμος για το μπόνους firstdep. Γι 'αυτό καταθέτω το 25 με το firstdep ως promo και τίποτα. Τότε πήγα να συνομιλήσω και μου λένε ότι κατέστρεψα τις πιθανότητες και των δύο μπόνους καλωσορίσματος. Ολόκληρος ο λόγος που περιόρισα σε αυτό το καζίνο ήταν για το μπόνους αγώνα. Επομένως δεν κατάλαβα αυτό που πλήρωσα. Τους ζήτησα ευγενικά να πιστώσουν μόνο στον λογαριασμό μου τι μου οφείλει, αλλά αρνήθηκαν. Στη συνέχεια ζήτησα επιστροφή χρημάτων και μόλις λάβω μια αυτόματη απάντηση δηλώνοντας ότι το παράπονό μου έχει κλείσει. Αισθάνομαι ότι με ληστεύτηκαν ... Θέλω τα χρήματά μου πίσω, λόγω αυτού που έπρεπε να είχα λάβει για την κατάθεσή μου που δεν έλαβα. Τώρα θα περιμένω να αποζημιωθεί ο χρόνος και η απογοήτευσή μου αν συνεχίσουν να με τρελάνουν. Μην δίνετε σε αυτό το καζίνο την ώρα της ημέρας είναι ένα καζίνο απάτης και δεν πρέπει να τα εμπιστεύεστε με τα χρήματά σας.
Αγαπητέ Στίβεν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ποιο ακριβές μπόνους προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε; Προωθήστε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο στο petronela.k@casino.guru . Επιπλέον, επισυνάψτε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε να καταθέσετε τα χρήματά σας; Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές ερωτήσεις, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να συνεχίσουμε με αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Στίβεν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.