Αρχική σελίδαΠαράποναPlatincasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του στο καζίνο.

Platincasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20 €

Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/06/2021 | Επιλύθηκε : 09/06/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,

μια από τις πολλές καταθέσεις μου στο Neteller (20 ευρώ) δεν είναι δική μου

Λήφθηκε λογαριασμός Platincasino.

Στιγμιότυπο οθόνης κ.λπ. της λείπουν κατάθεσης Neteller που έστειλα στο platincasino πριν από 4 ημέρες, χωρίς απάντηση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Rudi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της απόδειξης πληρωμής. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμής σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,

Πρώτα απ 'όλα, σας ευχαριστώ πολύ που υπάρχει κάτι σαν εσάς εδώ.

Την προηγούμενη μέρα έγραψα επίσης στο "Neteller" να είμαι στην ασφαλή πλευρά και περιέγραψα το πρόβλημα, συμπεριλαμβανομένου ενός στιγμιότυπου οθόνης με το αναγνωριστικό συναλλαγής.

Δεν υπάρχει απάντηση ακόμη. Αλλά είναι επίσης ένα σαββατοκύριακο.

Πολλοί χαιρετισμοί Rudi

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

ps: Θα ήθελα να το προσθέσω

Έχω κάνει συχνά καταθέσεις στο platincasino μέσω της Neteller και, με εξαίρεση μία φορά, οι καταθέσεις ήταν πάντα άμεσα στο Platincasino.

Δεν είχα ποτέ πρόβλημα με το καζίνο με αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο Neteller τώρα απάντησε και έγραψε ότι η Neteller χρεώθηκε σωστά

και πρέπει να στραφώ στο "Platincasino", το οποίο έχω κάνει εδώ και πολύ καιρό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Rudi, για την απάντησή σας. Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν στον λογαριασμό σας Neteller ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Δεδομένου ότι είναι λιγότερο από μια εβδομάδα τώρα από την ανεπιτυχή συναλλαγή (01/06/2021), θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα την επόμενη εβδομάδα, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σήμερα έλαβα ένα email από το Platincasino που έλεγε:

"Το μπόνους 20,00 € πιστώθηκε στον λογαριασμό σας.

Ελπίζουμε να σας αρέσει να παίζετε στο Platincasino. "..


Συνδέθηκα στη συνέχεια και ήταν 40 ευρώ σε αυτό.

20 ευρώ πληρωτέα συν 20 ευρώ ως μπόνους.


Έτσι, η καταγγελία μπορεί να κλείσει.

Ευχαριστώ πολύ για την προσπάθειά σας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Rudi, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα