PariPulse Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται.

Αγαπητέ ekansh69,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, είναι η πρώτη φορά που έκανα κατάθεση στο καζίνο και επικοινώνησα επίσης με την τράπεζα μέσω τηλεφώνου και είπαν επίσης ότι η συναλλαγή είναι επιτυχής και ότι ο έμπορος μπορεί να εντοπίσει χρήματα χρησιμοποιώντας το UTR (μοναδικός αριθμός αναφοράς συναλλαγής) που είναι διαθέσιμος στην απόδειξη, έχω επικοινωνήσει με το καζίνο αρκετές φορές αλλά κάθε φορά λένε περίμενε 2-3 ώρες αλλά και πάλι δεν συμβαίνει τίποτα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, ekansh69. Για να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο θα ήθελα να σας παρακαλέσω να παρέχετε:

• στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των καταθέσεων σας (θα μπορείτε να το βρείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο)
• επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο.

Μπορείτε να προωθήσετε τα πάντα σε kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Το έστειλα στο email σας, ελέγξτε ευγενικά και ενημερώστε με αν απαιτείται κάτι άλλο από την πλευρά μου, ευχαριστώ

Ζητήσατε από το καζίνο να εντοπίσει την κατάθεση μέσω UTR;

Ναι, έχω ρωτήσει αρκετές φορές, αλλά μου απαντούν αντιγραφή επικόλλησης ότι το πρόβλημά σας προωθείται στο αρμόδιο τμήμα και μετά από αυτό δεν συμβαίνει τίποτα, έχει περάσει περισσότερο από μία εβδομάδα ακόμα ούτε τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό μου στο καζίνο, ούτε επιστρέφονται τα χρήματα 🥺

Ευχαριστώ πολύ, ekansh69, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε ekansh69 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το PariPulse Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την κατάθεση και τι μπορούμε να κάνουμε για να πιστώσουμε τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ ekansh69 , ήμουν σε επαφή με τη θυγατρική του καζίνο και μου είπαν ότι η συναλλαγή σας έχει πιστοποιηθεί στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε με εάν έχετε λάβει τα χρήματα και εάν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, η ομάδα του casinoguru, η κατάθεσή μου πιστώθηκε πλέον με επιτυχία στον λογαριασμό μου χωρίς την παρέμβασή σας, δεν θα ήταν δυνατή, ευχαριστώ και πάλι

Αγαπητέ ekansh69,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος