Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε καταθέσει $50, κέρδισε και ζήτησε ανάληψη $500, αλλά το αίτημα απορρίφθηκε. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε μια επιπλέον κατάθεση $54 για να επεξεργαστεί τα πλήρη κέρδη των $6500. Αφού έκανε την κατάθεση, το καζίνο περιόρισε τον λογαριασμό και κατάσχεσε τα κέρδη. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Super Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 6.500 $
Super Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
κατέθεσα 50 και πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου, αλλά η τράπεζά μου απέρριψε τη συναλλαγή.
Έπαιξα με το 50 και κέρδισα, ζήτησα 500 $ απόσυρση και συνεχή επικοινωνία με τους πράκτορες εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα ή τι πρέπει να κάνω.
συνέχιζαν να λένε κανένα πρόβλημα.
τότε απέρριψαν το αίτημά μου και είπαν ότι πρέπει να καταθέσω 54, ώστε να μπορώ να ζητήσω το σύνολο των 6500 $, επειδή τα 500 $ που ζητήθηκαν πρόσφατα μειώθηκαν. Ετσι έκανα. Αφού κατέθεσα τα 54 $, περιόρισαν τον λογαριασμό μου και κατάσχεσαν τα κέρδη μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ MPG7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Η τράπεζά σας επέστρεψε την αρχική κατάθεση 50 $ στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι η τράπεζα ακύρωσε αυτόματα τη συναλλαγή και δεν ζητήσατε αντιστροφή χρέωσης;
Πότε παρατηρήσατε ότι η κατάθεση ακυρώθηκε από την τράπεζα; Ήταν πριν ή αφού ξεκινήσατε να παίζετε στο καζίνο με το υπόλοιπο των $50;
Έχετε λάβει κάποιο email με εξήγηση για το γιατί ο λογαριασμός σας έκλεισε και τα κέρδη σας κατασχέθηκαν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ήταν μια πιστωτική κάρτα. Το παρατήρησα αφού έπαιξα. Συνήθως δεν ανοίγω το email μου καθημερινά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν ζητά επαλήθευση. Έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών αρκετές φορές ρωτώντας τι πρέπει να κάνω ή οποιαδήποτε τεκμηρίωση πρέπει να υποβάλω. Όλοι είπαν ότι δεν υπάρχει πρόβλημα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχετε τις πλήρεις μεταγραφές της συνομιλίας σας με την υποστήριξη πελατών; Εάν το κάνετε, παρακαλώ προωθήστε το σε μένα μαζί με οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που θα μπορούσε να είναι σχετικό με την έρευνά μας. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λάβατε επίσης κάποιο email από την τράπεζά σας ότι η συναλλαγή κατάθεσης απορρίφθηκε και επιστράφηκε στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Παρακαλώ προωθήστε το και σε εμένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν έχω πια το αντίγραφο πιστεύω. Αλλά ναι, λαμβάνω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μπορείτε να δείτε την ακυρωμένη συναλλαγή κατάθεσης στο μηνιαίο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού; Αν μπορείτε, προωθήστε το σε μένα στο [email protected] . Πρέπει να βεβαιωθούμε ότι η πληρωμή ακυρώθηκε αυτόματα και ότι δεν ήταν αντιστροφή χρέωσης που ζητήσατε εσείς. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή MPG7,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
