Cider Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί και δεν έχει επιλυθεί.

Στις 27 Δεκεμβρίου, συνδέθηκα στο Cider Casino και ένα ποσό περίπου 9.000$. Μου είπαν ότι αν εγγραφώ στον λογαριασμό μου στο PayPal, θα μπορούσα να έχω άμεση πληρωμή, οπότε το έκανα, οπότε δεν άργησαν, αλλά τελικά άρχισαν να με πληρώνουν περίπου μισή ώρα αργότερα, αλλά με πλήρωσαν σε διαστήματα των 1.500$ και μου χρέωσαν 75$ ανά κατάθεση που έκαναν ενώ ακόμα έκαναν την κατάθεση σε εμένα. Κέρδισα 73.000$ στις 29 Δεκεμβρίου, όταν αποφάσισα ότι ήταν ώρα να κάνω ανάληψη στα 73.000$. Πάτησα ανάληψη. Πήγα για ύπνο. Ξύπνησα την επόμενη μέρα χωρίς χρήματα στον λογαριασμό μου στο PayPal, οπότε κοίταξα τον λογαριασμό μου κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Είπαν ότι όλα τα χρήματα έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία ως αποτυχημένα, οπότε επικοινώνησα μαζί τους. Με διαβεβαίωσαν ότι τα χρήματά μου ήταν σε καλά χέρια, οπότε περίμενα μερικές μέρες. Εν τω μεταξύ, τίποτα καλό, επικοινώνησαν μαζί μου και μου είπαν ότι οι παίκτες μου είχαν εξαντληθεί, αλλά δεν έχω ιδέα για τι πράγμα μιλούσαν μέχρι που μια εβδομάδα αργότερα ανακάλυψα, ενώ κοιμόμουν μετά το Night Shift, ότι ο εξάχρονος γιος μου είχε παίξει το παιχνίδι μου, αλλά εγώ το έκανα μέχρι σήμερα. Δεν νομίζω ότι ήταν αρκετά έξυπνος για να κάνει αυτό που λένε ότι έκανε, αλλά ούτως ή άλλως αυτό δεν έχει σημασία, γιατί όταν έβαλα ανάληψη τα χρήματα έπρεπε να είχαν πάει στον λογαριασμό μου στο PayPal. Έχω αρκετά στιγμιότυπα οθόνης που αποδεικνύουν ότι μου υποσχέθηκαν ότι προσπάθησαν αρκετές προσπάθειες να στείλουν τα χρήματα στο PayPal, αλλά απλώς μου είπαν ψέματα. Επικοινώνησα με το PayPal. Συμφώνησαν μαζί μου. Δεν έγινε καν κατάθεση, οπότε αυτή τη φορά. Είμαι κάπως θυμωμένη με τον γιο μου, αλλά μετά συνειδητοποιώ ότι δεν υπάρχει περίπτωση να το είχε κάνει αυτό, επειδή δεν είναι και τόσο έξυπνος για να σκεφτεί ότι είπαν ότι συνέχισαν να προσπαθούν να κάνουν πολλές προσπάθειες να πληρώσουν τα κέρδη μου στο PayPal, μετά είπαν ψέματα και μετά έφτιαξαν μια ιστορία ότι θα έπρεπε να φταίει η Apple που το τηλέφωνό μου, επειδή η ασφάλεια δεν ήταν αρκετά ισχυρή. Γέλασα κυριολεκτικά με αυτό και μετά προσπάθησαν να πουν ότι δεν προσπάθησαν να πληρώσουν το PayPal, ότι έστειλαν τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου και το μέρος πληρώθηκε πριν προλάβουν να τα καταθέσουν. Τώρα σας υπενθυμίζω ότι πήγα στο PayPal, πρόθυμος να πληρώσω, πρόθυμος να πληρώσω την χρέωση των 75 δολαρίων για κάθε κατάθεση, έως και 73.000 δολάρια, περίπου 5.000 δολάρια. Δεν με πείραζε να το κάνω αυτό επειδή ήταν μια σπουδαία νίκη για μένα, οπότε δεν με ένοιαζε, αλλά τώρα που το έκανα αυτό, υποτίθεται ότι θα είχα άμεση πληρωμή, οπότε όταν έκανα ανάληψη εκείνο το βράδυ, 29 Δεκεμβρίου, τα χρήματα θα έπρεπε να ήταν στον λογαριασμό μου στο PayPal. Αν δεν ήταν στον λογαριασμό μου στο PayPal, θα έπρεπε να είχαν παγώσει τον λογαριασμό μου ή αν έβλεπαν 73.000 δολάρια να μηδενίζονται, αλλά ούτε μία ανάληψη στην πορεία, θα έπρεπε να είχαν ένα προειδοποιητικό σήμα ότι κάτι δεν πάει καλά εδώ, αλλά δεν το έκαναν, οπότε κρατούν τα 73.000 δολάρια μου και δεν θα με πληρώσουν, ενώ έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης. Έχω όλα τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι έχουν πει ψέματα πολλές φορές, απλώς το ένα μετά το άλλο, απλώς θέλω τα χρήματά μου πίσω. Προσφέρθηκα ακόμη και να τους συμβιβαστώ, λέγοντας ότι θα πάρω κι εγώ μερικά από αυτά για να πάρω μερικά από τα χρήματα, αλλά τώρα είμαι τσαντισμένος στο σημείο που θέλω 73.000 δολάρια και μερικά για ταλαιπωρία που υπέφερα από τη ζωγραφική, αλλά έχω περισσότερες πληροφορίες. Έχω περισσότερα στοιχεία, αν τα χρειάζεστε, απλώς ενημερώστε με. Θα χαρώ να σας τα προωθήσω από τότε.

Με εκτίμηση, **** *******

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Ehellweg,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Είναι ακόμα διαθέσιμο το υπόλοιπο των 73.000 $ στον λογαριασμό σας;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις σε αυτό το καζίνο;
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να προωθήσετε την αλληλογραφία σας με το καζίνο; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Ναι, πέρασα την επαλήθευση. Επίσης, ναι, έλαβα ήδη χρήματα από αυτούς. Όπως είπα, κέρδισα περίπου οκτώ ή 9000. Δεν θυμάμαι ακριβώς στις 27 Δεκεμβρίου, αλλά μου πλήρωσαν μόνο σε δόσεις των 1500$, αλλά πήραν 75$ ανά κατάθεση, οπότε ήταν 1425$ ανά κατάθεση, αλλά ενώ μου πλήρωναν αυτά, τότε κέρδισα τα 73.000. Έτσι, μετά από όλα αυτά, αποφάσισα να παίξω λίγο περισσότερο για να δω αν θα κέρδιζα κάτι, οπότε κέρδισα περίπου 300$ και κάτι, οπότε μπόρεσα να τα εξαργυρώσω μέσω PayPal και, όπως είπαν, όταν χρησιμοποιείς PayPal, είναι μέσα σε περίπου μισή ώρα, γι' αυτό είμαι τόσο αναστατωμένος που όταν έκανα εξαργύρωση και ήθελα να κοιμηθώ, αυτό ήταν ένα χρηματικό ποσό που μου άλλαξε τη ζωή. Όταν ξύπνησα την επόμενη μέρα και κοίταξα τον λογαριασμό PayPal, δεν υπήρχε τίποτα εκεί μέσα. Δεν υπήρχαν νέες καταθέσεις, τότε κοίταξα τον λογαριασμό στο παιχνίδι μου. Έπειτα, έσβησαν εντελώς όλα τα προηγούμενα κέρδη μου από τον λογαριασμό μου και είπαν ότι όλα τα καινούργια που επρόκειτο να μου πληρώσουν απορρίφθηκαν.

Ο δικηγόρος μου μού είπε να επικοινωνήσω με το PayPal και να δω αν μπορώ να κάνω αντιστροφή χρημάτων για όλες τις διαφορές μου, επειδή τεχνικά τους πλήρωσα πολλά χρήματα με την ελπίδα να κερδίσω ή να χάσω, όχι απλώς να χάσω εντελώς, οπότε τσακώνομαι μαζί τους αυτή τη στιγμή προσπαθώντας να πάρω τουλάχιστον κάποια χρήματα πίσω.

Απλώς αναρωτιέμαι αν έχουμε κάποια ενημέρωση

Αγαπητέ Ehellweg, Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα ήθελα να επιβεβαιώσω την κατανόησή μου: έχετε λάβει με επιτυχία πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν, αλλά προς το παρόν, το υπόλοιπό σας των 73.000 $ έχει ακυρωθεί; Εάν ναι, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το καζίνο παρείχε κάποια εξήγηση σχετικά με την κατάσχεση;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Γεια σας και πάλι, λυπάμαι που δεν είδα αυτό το email, αλλά χαίρομαι πολύ που αφιερώνετε χρόνο για να με βοηθήσετε σε αυτό. Αυτή ήταν μια κατάσταση που μου άλλαξε τη ζωή, οπότε όπως ανέφερα προηγουμένως, στις 27 Δεκεμβρίου κέρδισα περίπου οκτώ ή 9.000 δολάρια και μου είπαν ότι αν χρησιμοποιήσω PayPal θα έχω άμεση πληρωμή, οπότε πήγα μέσω PayPal, αλλά θα με χρέωναν 75 δολάρια και ο μόνος τρόπος για να σε πληρώσουν ήταν να σε χρεώνουν 75 δολάρια για κάθε πληρωμή των 1500, οπότε κάθε μισή ώρα θα έμπαιναν 1425 δολάρια στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέσω PayPal. Αυτό συνεχίστηκε για μερικές μέρες και στις 29 κέρδισα τα 73.000, αλλά ακόμα δεν είχαν τελειώσει την πληρωμή μου από την προηγούμενη πληρωμή, οπότε όταν αποφάσισα να κάνω ανάληψη στα 73.000, έκλεισα το τηλέφωνό μου και πήγα για ύπνο επειδή υπέθεσα ότι αυτό ήταν μερικές μέρες μετά τα Χριστούγεννα. Μόλις μου συνέβη ένα γεγονός που μου άλλαξε τη ζωή: μόλις οριστικοποιήθηκε το διαζύγιό μου. Μόλις ξανασταθώ στα πόδια μου. Το σπίτι μου χρειαζόταν μόνο έπιπλα, σαν όλα να λειτουργούσαν τέλεια, οπότε όταν ξύπνησα εκείνο το πρωί, έλεγξα το PayPal και δεν υπήρχε τίποτα μέσα. Μετά κοίταξα την εφαρμογή cider και συνειδητοποίησα ότι δεν υπήρχε τίποτα ακόμα εκεί μέσα, λέγοντας ότι όλες οι συναλλαγές μου δεν είχαν διεκπεραιωθεί, οπότε δεν ήξερα τι συνέβαινε στην αρχή. Νόμιζα κυριολεκτικά ότι με είχαν χακάρει. Ακόμα νομίζω ότι με είχαν χακάρει. Δεν ξέρω τι συνέβη, οπότε μετά περνάει μια εβδομάδα και μαλώνω με αυτούς τους ανθρώπους, προσπαθούν να μου πουν ότι χρησιμοποίησα όλο το playout μου, αλλά δεν το χρησιμοποίησα. Μετά περνούν 23 μέρες και μίλησα με τη γυναίκα μου και μου είπε ότι ο γιος μου μιλούσε στο τηλέφωνό μου. Είναι μόνο έξι χρονών, αλλά δεν νομίζω ότι είναι αρκετά έξυπνος για να παίξει $73.000 χωρίς να κάνει ούτε μία ανάληψη, κάτι που μου φαίνεται περίεργο, αλλά το κύριο πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι με διεκδίκησαν και έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι προσπάθησαν και προσπάθησαν ξανά να καταθέσουν τα χρήματα στο PayPal, αλλά το PayPal δεν το δεχόταν, οπότε επικοινώνησα με το PayPal και μου είπαν ότι όχι, λένε ψέματα. Έτσι, μίλησα ξανά και ξανά για μερικές εβδομάδες και μετά άρχισαν να μου το απενεργοποιούν, καθώς η ασφάλεια του κινητού μου Apple δεν ήταν αρκετά ισχυρή. Πρέπει να επικοινωνήσω με την Apple και προσπαθούν να μου πουν ότι έπαιξα όλα τα $73.000 των πλέι οφ χωρίς να κάνω ανάληψη ούτε μία φορά, ανεξάρτητα από το τι συνέβη μετά από αυτό, όταν έβαλα χρήματα στην τράπεζά μου, τα χρήματα θα έπρεπε να ήταν στην τράπεζά μου χωρίς καμία προκαταβολή, αλλά έχω πολύ περισσότερες πληροφορίες. Αν χρειάζεται, απλώς ενημερώστε με. Σας ευχαριστώ και πάλι πολύ που με βοηθήσατε, γιατί κανείς άλλος δεν σκέφτεται καν να με βοηθήσει, οπότε σας ευχαριστώ πολύ, ευχαριστώ, ευχαριστώ.

Γεια, απλώς θα δω αν έχετε κάνει κάποια πρόοδο. Ξέρω ότι εργάζεστε σκληρά πάνω σε αυτό, οπότε εκτιμώ όλη την επιπλέον προσπάθεια που καταβάλλετε. Σας ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητέ Ehellweg, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Έχετε αναφέρει ότι το καζίνο ισχυρίζεται ότι η ισορροπία έχει χαθεί κατά τη διάρκεια του κανονικού παιχνιδιού. Θα μπορούσατε να μας στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας που καλύπτει την αντίστοιχη περίοδο; Προτείνω να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών απευθείας από το καζίνο σε μορφή Excel.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας και με την υποστήριξη του PayPal;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σου Attila, σε ευχαριστώ που το αντιμετώπισες. Όχι, το υπόλοιπο δεν χάθηκε—ορίστε το πλήρες αρχείο Excel όλων των επικοινωνιών PayPal που δείχνει το χρονοδιάγραμμα κατάθεσης/ανάληψης [επισυνάψτε το αρχείο Excel αν είναι διαθέσιμο]. Επισυνάπτεται επίσης PDF με όλα τα στιγμιότυπα οθόνης (υπόλοιπο λογαριασμού, απόδειξη νίκης, αιτήματα).

Απαντήσεις υποστήριξης PayPal: [Επικολλήστε ή τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης από τα βασικά εδώ, π.χ. τυχόν απορρίψεις/εγκρίσεις].

Έτοιμοι να προσφέρουμε περισσότερα—ας πιέσουμε το καζίνο!

Επιπλέον, έχω και πολλά περισσότερα στιγμιότυπα οθόνης από όλα, αλλά δεν ήθελα να σας βομβαρδίσω με τα πάντα ταυτόχρονα, οπότε αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, ενημερώστε με, αλλά άλλαξαν ιστορία σε τέσσερις ή πέντε διαφορετικές χρονικές στιγμές, αλλά το κύριο πράγμα κατά τη γνώμη μου είναι ότι ανεξάρτητα από το τι συνέβη όταν έκανα ανάληψη εκείνο το βράδυ όταν ξύπνησα το πρωί, τα χρήματά μου θα έπρεπε είτε να ήταν στον λογαριασμό μου στο PayPal είτε να είχαν παγώσει σε σημείο που να μην θα μπορούσε να τους συμβεί τίποτα άλλο, αλλά ούτως ή άλλως, αν συνέβαινε κάτι, δεν έχει σημασία γιατί δεν έγινε καμία ανάληψη από αυτό, οπότε είναι μηδενική απώλεια για αυτούς. Ναι, θα χάσουν 73.000, αλλά το κέρδισα δίκαια, αλλά δεν είναι ότι δεν θα πήγαιναν εις βάρος τους επιπλέον χρήματα.

Βλέπω ότι οι χρόνοι μειώνονται σε λιγότερο από 24 ώρες. Αυτό σημαίνει ότι αν δεν το τελειώσετε μέχρι 24 ώρες, τότε απλώς θα χάσω την υπόθεση ή μήπως επειδή αυτό αρχίζει να με αναστατώνει πολύ, όχι επειδή το κάνετε εσείς, αλλά επειδή εξακολουθούν να με περιμένουν και μου χρωστούν 73.000 δολάρια;

Γεια σας; Συγγνώμη αν γίνομαι ενοχλητικός/η

Αγαπητέ Ehellweg, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου και για την παροχή των αποδεικτικών στοιχείων. Δυστυχώς, δεν μπόρεσα να εντοπίσω το ιστορικό παιχνιδιών σου για την αντίστοιχη περίοδο. Για να αξιολογήσω σωστά το πρόβλημα, θα μπορούσες να μου το μοιραστείς κι αυτό; Προτείνω να ζητήσεις το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών απευθείας από το καζίνο σε μορφή Excel.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Να τους ρωτήσω. Απλώς συνεχίζουν να δίνουν την εντολή merge run;

Αυτό ήταν που ήθελες;

Γειά σου;

Αγαπητέ Ehellweg, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, δεν μπορώ να ανοίξω τον σύνδεσμο που έχετε επισυνάψει. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο απευθείας στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] ;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.