Ozwin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αφού κέρδισαν συνολικά $31.451,60 AUD, ζητήθηκε η γνώμη της εξυπηρέτησης πελατών για τη σύστασή τους σχετικά με τον καλύτερο τρόπο ανάληψης των κερδών.

Ακολουθώντας τη συμβουλή τους, ξεκίνησα με μη αυτόματο τρόπο 5 αναλήψεις που περιελάμβαναν ποσά πορτοφολιού BTC 2500 $, τραπεζική μεταφορά 2500 $ και 3 x 2500 $ πορτοφόλι Ezee. όλα συνολικού ύψους $12500.

Μετά τον έλεγχο του λογαριασμού, αρνήθηκαν την ανάληψη δηλώνοντας ότι έχει παραβιαστεί ένας «κανόνας μέγιστου στοιχήματος».

Εάν υπάρχει ένας τέτοιος κανόνας, τότε γιατί να είναι δυνατό να παίζετε πάνω από το μέγιστο γύρισμα των $10;;

Για να το διορθώσουν, έχουν ακυρώσει όλα τα κέρδη και επέστρεψαν την κατάθεση $100 στον λογαριασμό.

απολύτως εξωφρενικό.

Αγαπητέ nnatteuu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

"Για το συμφέρον του δίκαιου παιχνιδιού, υπάρχουν όρια στα μέγιστα μεγέθη στοιχημάτων που μπορείτε να τοποθετήσετε κατά τη διάρκεια του playthrough οποιουδήποτε μπόνους, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών επιστροφής μετρητών. Τα 10 $ είναι το μέγιστο στοίχημα εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Το στοίχημα άνω των 10 $ κατά τη διάρκεια ενός μπόνους playthrough θα έχει ως αποτέλεσμα οποιαδήποτε τα κέρδη προώθησης ακυρώθηκαν."

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, έκτοτε έχουν διαγράψει την πρόσβαση στον λογαριασμό.

Παρακαλούμε δείτε το συνημμένο

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, nnatteuu. Θα μπορούσατε να περιγράψετε τουλάχιστον το μοτίβο στοιχηματισμού σας; Τοποθετήσατε στοιχήματα υψηλότερα από το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ($10);

Αγαπητέ/-ή nnatteuu,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.