Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι πολύ δυσαρεστημένος με τις χρεώσεις κατάθεσης και τη συνολική εμπειρία του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
ΑΠΑΤΗ- ΜΕΙΝΕ ΚΑΘΑΡΙΣΜΕΝΟΣ
Κατέθεσαν 100 £ και έβγαλαν 108 £ χωρίς την άδειά μου, δεν μπόρεσαν να επικοινωνήσουν με κανέναν, αλλά τελικά συνδέθηκαν με τη συνομιλία που μου είπε ότι δεν χρεώνουν για κατάθεση και δεν ξέρω γιατί, επικοινώνησαν με την τράπεζά μου και είπαν ότι η πληρωμή είναι σε αναμονή, οπότε έχω είπε στην τράπεζά μου να το ακυρώσει.
Τα παιχνίδια που αναφέρονται είναι σκουπίδια. Μην σπαταλάτε το χρόνο σας
Αγαπητέ ήταν.09,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια νομίσματα τηρούνται οι λογαριασμοί σας (τραπεζικοί λογαριασμοί και λογαριασμοί καζίνο); Έχετε καταθέσει χρήματα σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής; Συνήθως, οι χρεώσεις διεθνών συναλλαγών διαχειρίζονται οι τράπεζες.
Ωστόσο, καθώς ακυρώσατε ήδη τη συναλλαγή, δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.