mBitCasino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Στις 27 Ιουνίου κέρδισα 5600 DOGE. Παρόλα αυτά, δεν μπόρεσα να αποσύρω τα κέρδη. Έστειλα μια selfie με ένα χαρτί και ένα διαβατήριο, ένα διαβατήριο και μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού, αλλά οι εκπρόσωποι του καζίνο με αγνοούν και δεν απαντούν τίποτα. Υπάρχει όμως ένα σημαντικό σημείο. Κάποια στιγμή, το κουμπί για τη μεταφόρτωση ενός εγγράφου στο προφίλ του καζίνο σταμάτησε να λειτουργεί και γι' αυτό έπρεπε να τους στείλω selfies ταχυδρομικώς, αλλά με αγνοούν και εκεί. Θέλω να καταλάβω τι συμβαίνει και να καταλάβω γιατί έχει προκύψει αυτή η κατάσταση. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.

Αγαπητέ BergIsak,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Βλέπω ότι το καζίνο σε κατηγόρησε ότι άνοιξες πολλούς λογαριασμούς. Γνωρίζετε ότι δημιουργείτε περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή εναλλακτικά, μπορείτε να τη δημοσιεύσετε εδώ.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Χαίρετε. Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Όχι, αυτό δεν μπορεί να είναι, αυτός ο λογαριασμός είναι μόνο δικός μου και μόνο εγώ έχω πρόσβαση σε αυτόν.

Σας ευχαριστώ πολύ BergIsak για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου BergIsak,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το mBit Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ mBit Casino,

Θα μπορούσα να σας ζητήσω να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών από τον παίκτη; Μπορεί να αναρτηθεί εδώ ή να σταλεί απευθείας στο e-mail μου, adam.m@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Adam! Θα χαρούμε πολύ να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Θα παρέχουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες μέσω email το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ!

Ομάδα mBitcasino

Γεια σου mBit Casino,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, θα περιμένω το e-mail σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ BergIsak,

Αυτήν τη στιγμή συζητάμε αυτήν την περίπτωση με το καζίνο μέσω e-mail. Θα δώσω μια ενημέρωση εδώ σύντομα. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσα να ρωτήσω εάν μπορείτε να μας δώσετε άλλα έγγραφα ταυτότητας (εκτός από διαβατήριο) για έλεγχο; Αυτό μπορεί να σταλεί απευθείας στο e-mail μου, adam.m@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ BergIsak,

Παρακαλώ απαντήστε στην προηγούμενη ανάρτησή μου και δώστε τις πληροφορίες που ζητήθηκαν. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ BergIsak,

Καθώς δεν έχει υπάρξει περαιτέρω απάντηση από εσάς, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως. Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ