Ο παίκτης από τον Καναδά είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του μετά την κατάθεση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα μια μικρή κατάθεση αλλά από το κλείδωμα του λογαριασμού μου αφού η Υποστήριξη με ρώτησε για όλα ακόμη περισσότερο απαγόρευσε τον λογαριασμό μου. Είμαι πολύ αηδιασμένος από αυτό το καζίνο και δεν θα το συνιστούσα σε άτομα που θέλουν να κρατήσουν τα χρήματά τους αν κερδίσουν !!!!
Αγαπητή Γκάμπε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ θα μπορούσατε να επεξεργαστείτε; Ενεργοποιήσατε μπόνους; Καταφέρατε να παίξετε με την κατάθεσή σας, ή τα χρήματά σας παρέμειναν ανέγγιχτα;
Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Γκάμπε,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.