Αρχική σελίδαΠαράποναHeybets Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Heybets Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 664

Ποσό: 4.000 ₮

Heybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 25/09/2023 | Μη επιλυμένο : 24/06/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Αβέβαιη περίπτωση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης πριν από περισσότερο από ένα μήνα αλλά δεν έλαβε τα κέρδη του. Το καζίνο είχε ζητήσει επανειλημμένα διάφορα έγγραφα για επαλήθευση KYC και απόδειξη της πηγής του πλούτου, τα οποία παρείχε ο παίκτης. Ωστόσο, το καζίνο συνέχισε να ζητά περισσότερα έγγραφα, προκαλώντας σημαντικές καθυστερήσεις. Παρά την απογοήτευση του παίκτη και τις προσπάθειες της ομάδας μας να μεσολαβήσει, το ζήτημα δεν επιλύθηκε λόγω της έλλειψης ικανοποιητικής απάντησης ή λύσης από το καζίνο. Ο παίκτης ανέφερε επίσης προβλήματα με την πρόσβαση στον λογαριασμό του. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι περίμενε περαιτέρω τεκμηρίωση, αλλά ο παίκτης το αμφισβήτησε, δηλώνοντας ότι είχαν παρασχεθεί όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες επίλυσης του ζητήματος, το καζίνο δεν έδωσε ικανοποιητική απάντηση, με αποτέλεσμα η καταγγελία να κλείσει ως ανεπίλυτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα κατάθεση με μπόνους, εκπλήρωσα όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Στη συνέχεια έκανα αίτημα ανάληψης. Μετά από 2 ημέρες ζήτησαν τα έγγραφά μου για επαλήθευση. τους έχω στείλει. Τώρα περιμένω την απόσυρσή μου. Οι πράκτορες υποστήριξης δεν απαντούν στη ζωντανή συνομιλία για εβδομάδες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή sandydock,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όχι, δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, sandydock. Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει καμία επιβεβαίωση. Κατανοήστε ότι δεν απαντούν μέσω συνομιλίας ούτε απαντούν μία φορά την εβδομάδα. Ο εκπρόσωπος του καζίνο απαντά μόνο εδώ. Οι αναλήψεις μου έχουν κατάσταση "σε εκκρεμότητα". file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε υπάρχουσα επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κριστίνα με όλο το σεβασμό σε σένα. Μπορούμε να προσκαλέσουμε έναν εκπρόσωπο του καζίνο και μετά θα σας δώσω ό,τι χρειάζεστε. Δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να περάσουμε εβδομάδες μιλώντας για τίποτα. Δεν έχω επικοινωνία μαζί τους. Έχουν περάσει 20 ημέρες από το αίτημα ανάληψης. Έχω δώσει όλα τα έγγραφα που χρειάζονταν. Ας μάθουμε από αυτούς ποιο είναι το πρόβλημα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Περίμενα 14 ημέρες για να δημιουργήσω το παράπονό μου. Και τώρα ξοδεύουμε χρόνο για να ανακαλύψουμε ότι δεν έχει νόημα. Πιστέψτε με, έπαιξα εκατοντάδες καζίνο. Ανακάλυψα ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο της Heybets απαντά εδώ στο Compaints (όχι σε ζωντανή συνομιλία) και γι' αυτό σας ζητώ να τον προσκαλέσετε το συντομότερο δυνατό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους!


Κατά τον έλεγχο, μπορώ να δω ότι αυτή τη στιγμή βρισκόμαστε στη διαδικασία KYC και περιμένουμε μια πιο ξεκάθαρη σάρωση του αναγνωριστικού του παίκτη. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης του τελευταίου μηνύματός μας πριν από 6 ώρες.


Καλύτερος,

Μέγιστη


file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ Max για την απάντηση και τη βοήθειά σας σε αυτήν την υπόθεση.



sandydock, έχεις ήδη δώσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Kristina, έχω κάνει το αίτημα ανάληψης πριν από σχεδόν ένα μήνα. Η τακτική τους είναι να περιμένουν 1-2 εβδομάδες και μετά να ζητούν έγγραφα για επαλήθευση. Τους έχω στείλει όλα τα έγγραφα αμέσως μετά το αίτημά τους. Μετά είπαν πάλι ότι χρειάζονται selfie με χαρτί και μετά πάλι μετά από 1 εβδομάδα χρειάζονται πιο καθαρή selfie. Μπορώ να σας στείλω όλα τα έγγραφα που τους έδωσα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

sandydock, όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο στη διεύθυνση email μου - kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κριστίνα, έχω στείλει οθόνες συνομιλίας υποστήριξης στο email σου. Και πάλι θέλω να δώσω προσοχή στις ημερομηνίες

16 Σεπτεμβρίου - Έκανα αίτημα ανάληψης

21 Σεπτεμβρίου - ζήτησαν έγγραφα για επαλήθευση και τους το έστειλα την ίδια μέρα. Στη συνέχεια, την ίδια μέρα επιβεβαίωσαν ότι το πήραν.

28 Σεπτεμβρίου - ζήτησαν selfie με ταυτότητα και τρέχουσα ημερομηνία και όνομα χρήστη. Την ίδια μέρα τους στέλνω αυτό που μου ζήτησαν.

2 Οκτωβρίου - επιβεβαίωσαν ότι πήραν τα έγγραφά μου και τα διαβίβασαν στο αρμόδιο τμήμα.

9 Οκτωβρίου - Αφού ρώτησα πού ήταν τα χρήματά μου, ζήτησαν άλλη φωτογραφία (παρόλο που η προηγούμενη φωτογραφία ήταν σε καλή ποιότητα). Την ίδια μέρα τους έστειλα άλλη φωτογραφία.


Σήμερα είναι 18 Οκτωβρίου

Δεν έχω απάντηση από αυτούς. Έχει περάσει πάνω από 1 μήνας από το αίτημα ανάληψης. Και δείτε τις κριτικές των άλλων παικτών. Όλοι λένε ότι δεν απαντούν και καθυστερούν τις αναλήψεις.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω ανακαλύψει επίσης ότι δεν έχουν άδεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ sandydock για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου sandydock ,


Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας.


Αγαπητέ Heybets Casino ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση του προγράμματος αναπαραγωγής; Είναι πλέον αποδεκτή η σάρωση ταυτότητας;


Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου!


Όπως βλέπω, περιμένουμε ένα περαιτέρω βήμα ως μέτρο ασφαλείας.

Περιμένουμε μια φωτογραφία selfie + τρέχουσα ημερομηνία και ταυτότητα για επαλήθευση.


Τις καλύτερες ευχές

file ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γιατί λες ψέματα? Σας έστειλα αυτά τα έγγραφα πριν από 5 ημέρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το Pls Casino Guru λάβετε αυτό υπόψη σας. Ο εκπρόσωπος της Heybets σάς έστειλε στιγμιότυπο οθόνης, αλλά όχι ολόκληρη την οθόνη, όπου έχω επαναλάβει αυτό το τελευταίο μήνυμα. Το έκανε επίτηδες

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κάντε αυτό το μήνυμα ιδιωτικό pls, καθώς περιέχει ευαίσθητες πληροφορίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τώρα έχω επίσης πρόβλημα με την είσοδο στον ιστότοπο. Όταν εισάγω τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής μου, επιστρέφει στην κεντρική σελίδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Sandydock,


στην πραγματικότητα όχι, αλλά εξακολουθούμε να το ελέγχουμε.

Στην πραγματικότητα, κλιμάκωσα αυτήν την υπόθεση στο οικονομικό μας τμήμα για άλλη μια φορά σήμερα το πρωί και σας απάντησαν.

Αναμένουμε λοιπόν την απάντηση εδώ σχετικά με την πηγή του μέτρου ασφάλειας πλούτου.


Τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ sandydock ,


Μπορείτε να δώσετε στο καζίνο το έγγραφο που ζητήσατε και να μας ενημερώσετε μόλις το κάνετε;


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πρώτα απ 'όλα, δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου τώρα. Πληκτρολογώ το login και τον κωδικό πρόσβασής μου, πατάω το κουμπί enter και δεν γίνεται τίποτα. Δεύτερον, δεν θυμάμαι το ακριβές ποσό κατάθεσης (περίπου 100-120 $). Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση από ανταλλαγή κρυπτογράφησης. Τι έγγραφα θέλετε από εμένα; Είναι τα προσωπικά μου χρήματα από συναλλαγές κρυπτογράφησης και αναλήψεις καζίνο (άλλα καζίνο). Τι να σου στείλω; Αν φανταστείτε ότι η μαμά μου μου έδωσε αυτά τα 120$, τι θέλετε.

Ο γκουρού του καζίνο, παρακαλώ, δείτε την όλη κατάσταση. Είναι Παράλογο. Χρησιμοποίησα crpto με μικρή ποσότητα. Το καζίνο έχει τον κατακερματισμό της συναλλαγής, εάν πιστεύει ότι είναι βρώμικο κρυπτογράφηση, μπορούν να το ελέγξουν μόνοι τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Heybets Casino ,


Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια συγκεκριμένα έγγραφα χρειάζεστε από τον παίκτη για να επαληθεύσετε την πηγή του πλούτου του;


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Τόμας,


ζητήσαμε από τον παίκτη για την απόδειξη του πλούτου του και ακόμα περιμένουμε αυτές τις πληροφορίες.


Του υπενθύμισα επίσης αμέσως να στείλει τα έγγραφα στο chat.


Τις καλύτερες ευχές


filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Τόμας, φαντάζομαι τώρα καταλαβαίνεις ότι το κάνουν επίτηδες. Περίμεναν 11 μέρες για να πουν το ίδιο. Τους ζητήσατε να σας διευκρινίσουν, αλλά ρωτούν το ίδιο πράγμα. Θα το ξαναπώ ότι 127$ κατάθεσης είναι η προσωπική μου αποταμίευση από συναλλαγές κρυπτογράφησης και κέρδη από άλλα καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Heybets Casino ,


Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια συγκεκριμένα έγγραφα χρειάζεστε από τον παίκτη για να επαληθεύσετε την πηγή του πλούτου του;


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Τόμας,


Έχουμε ήδη στείλει αυτό το μήνυμα στον παίκτη, αλλά μπορώ να το στείλω ξανά εδώ.


Για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση της πηγής πλούτου:

Βήμα #1: Παρέχετε μια σύντομη περιγραφή της(των) πηγής(ών) των κεφαλαίων σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει κέρδη από απασχόληση, επενδύσεις, επιχειρηματικές δραστηριότητες, κληρονομιά ή οποιεσδήποτε άλλες σημαντικές πηγές.

Βήμα #2 - Επισυνάψτε σχετική δικαιολογητική τεκμηρίωση. Ανάλογα με την πηγή σας, αυτό μπορεί να είναι:

Απασχόληση: Πρόσφατο μισθολόγιο, σύμβαση εργασίας ή φορολογική δήλωση.

Επιχειρηματικές δραστηριότητες: Εγγραφή εταιρείας, πιστοποιητικό μετόχου ή τελευταία ετήσια έκθεση.

Κληρονομιά: Διαθήκη, νομική επιστολή ή παραχώρηση διαθήκης.

Επενδύσεις: Δήλωση χαρτοφυλακίου, επιστολή μερίσματος ή δήλωση πώλησης.

Βεβαιωθείτε ότι τυχόν μεταφορτωμένα έγγραφα είναι σαφή και ευανάγνωστα. Θα χειριστούμε τις πληροφορίες σας με απόλυτη εμπιστευτικότητα και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για λόγους συμμόρφωσης.


Εδώ είναι οι ακριβείς απαιτήσεις.


Καλύτερος!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πρώτα απ 'όλα, σας έχω στείλει την περιγραφή μου για την πηγή(ες) των κεφαλαίων.

Σας ζητάμε όχι κλισέ για το τι στέλνετε σε όλους τους χρήστες σας, αλλά ακριβή έγγραφα για το τι μπορώ να σας στείλω για την περίπτωσή μου.

Σας έχω πει ότι τα χρήματά μου προέρχονται από τις επενδύσεις μου σε κρυπτογράφηση. Στο crypto δεν έχετε δηλώσεις. Μπορώ να σας δώσω στιγμιότυπα οθόνης. Ωστόσο, δεν σας δίνουν καμία εικόνα. Εννοώ ότι δεν υπάρχει τρόπος να τους παρακολουθήσεις ή κάτι τέτοιο. Έχω επίσης αναλήψεις από άλλα καζίνο. Λοιπόν τι θέλεις να σου δώσω; Στιγμιότυπα οθόνης του προσωπικού ντουλαπιού του άλλου καζίνο μου με ιστορικό αναλήψεων;;;

Και το τρίτο, αν έπαιρνα δάνειο, θα έπαιρνες τη δανειακή μου σύμβαση ως απόδειξη.

Και αν η μαμά μου έδωσε αυτά τα χρήματα (δεν θέλει ή χορηγήσει) ως δώρο για τα γενέθλια, τι θέλετε να σας δώσω;;

Είναι προφανές ότι το κάνετε αυτό μόνο και μόνο για να μην πληρώσετε τα κέρδη μου, λαμβάνοντας υπόψη ότι το ποσό των 120-130 είναι άθλιο.

Παρακαλώ απαντήστε σε αυτές τις ερωτήσεις, δεν χρειάζομαι δείγμα μηνύματος.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ sandydock ,


Μπορείτε να συμβουλεύσετε ποιο πορτοφόλι/ανταλλακτήριο κρυπτογράφησης χρησιμοποιείτε; Πιστεύουμε ότι οι δηλώσεις μπορούν να εξαχθούν. Από την άλλη πλευρά, μπορείτε να παρέχετε στο καζίνο οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα έγγραφα, όχι μόνο αυτά που σχετίζονται με την κρυπτογράφηση.


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους!

Έχω στείλει στην υποστήριξη της Heybets το έγγραφο επαλήθευσης της πηγής wealt (Τόμας βρίσκεσαι στο αντίγραφο του email)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Βλέπω, sandydock . Ωστόσο, το έγγραφο που υποβάλατε δεν αναφέρεται από το καζίνο ως αποδεκτή απόδειξη της πηγής του πλούτου σας. Παρόλα αυτά, ας περιμένουμε να δούμε τι λέει το καζίνο.


Επιπλέον, παρατήρησα ότι δεν έχετε απαντήσει ακόμα στην ερώτησή μου. Μπορείτε να μου πείτε ποιο ανταλλακτήριο κρυπτογράφησης χρησιμοποιήσατε για να κάνετε κατάθεση στο καζίνο; Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Χρησιμοποίησα το Binance για καταθέσεις. Φυσικά μπορώ να ανεβάσω δήλωση από το Binance. Αλλά δείχνει μόνο το πλεονέκτημά μου. Για όλες τις συναλλαγές μου χρησιμοποίησα το Metamask που είναι ανώνυμο.


"Ωστόσο, το έγγραφο που υποβάλατε δεν αναφέρεται από το καζίνο ως αποδεκτή απόδειξη της πηγής του πλούτου σας"


Και τι? Δεν έχουν απαριθμήσει όλες τις πιθανές πηγές πλούτου. Και ο Τομάς μια ερώτηση για σένα. Αν η μαμά μου μου δώσει χρήματα ως δώρο για τα γενέθλια, τι έγγραφο πρέπει να τους δώσω; Κοιτάξτε τις άλλες καταγγελίες, είναι σκόπιμα δεν θέλουν να πληρώσουν. Και να ζητάς 120 πηγές πλούτου, είναι γελοίο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω την άποψή σου, sandydock . Τώρα προτείνω να ρωτήσετε το καζίνο εάν το έγγραφο που παρείχατε είναι επαρκές για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.


Αγαπητέ Heybets Casino ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν τώρα μπορείτε να επαληθεύσετε το πρόγραμμα αναπαραγωγής;


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Κατανοούμε ότι η κατάσταση μπορεί να είναι προβληματική λόγω της πηγής κεφαλαίων σας.

Έχετε έγγραφα που να δείχνουν τις καταθέσεις σας σε ένα χρηματιστήριο κρυπτογράφησης;


Τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ποιο είναι το πρόβλημα? Από τι καταθέσεις σε ανταλλαγή κρυπτογράφησης; Χρησιμοποιώ τη μέθοδο P2P για κατάθεση σε ανταλλαγή κρυπτογράφησης. Και σας έδειξα την πηγή των κεφαλαίων μου. Και το περιέγραψε επίσης.


Tomas, σε παρακαλώ, βλέπεις τι κάνουν. Περιμένουν επίτηδες 2 εβδομάδες και μετά απαντούν. Και η απάντησή τους είναι ασαφής.


Κατανοούμε ότι η κατάσταση μπορεί να είναι προβληματική λόγω της πηγής κεφαλαίων σας.


Τι ακριβώς είναι προβληματικό;

Και μετά ζητούν έγγραφα που δείχνουν καταθέσεις σε ανταλλαγή κρυπτογράφησης. Αλλά αυτά τα έγγραφα δεν δείχνουν την προέλευση των κεφαλαίων. Και χρησιμοποιώ το p2p για να καταθέσω στο cryptoexchange. Και έχω καταθέσει 120 δολάρια, όχι εκατομμύρια.

Παρακαλώ Tomas, δείτε την κριτική των χρηστών και άλλα παράπονα. Είναι σαφές ότι κάνουν επίτηδες κάποιες ανόητες ερωτήσεις και μετά περιμένουν για 2 εβδομάδες. Έχω δημιουργήσει αίτημα ανάληψης πριν από 3 μήνες. Έχω δώσει όλα τα έγγραφα. Δεν απάντησαν καν στο μήνυμα με έγγραφα που τους έδωσα. Εννοώ ότι μπορούσαν να μου απαντήσουν και να πουν τι έφταιγε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έχω βρει και έγγραφα των καταθέσεων μου στην Binance, αλλά τι νόημα έχει αν δεν διαβάζεις τα μηνύματά μου;

UPD: Heybets σου έστειλα έγγραφα κατάθεσης Binance (Tomas είσαι στο αντίγραφο)

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Heybets Casino ,


Εξέτασα το έγγραφο που επιβεβαιώνει την κατάθεση του παίκτη στο πορτοφόλι του Binance. Αυτό ικανοποιεί τις απαιτήσεις σας για την επαλήθευση της πηγής κεφαλαίων του παίκτη; Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Που τα έστειλες;


Στο email υποστήριξής σας. Που να το στείλω. Ο Τόμας βλέπεις ότι περιμένουν επίτηδες 2 εβδομάδες και μετά κάνουν ηλίθια ερώτηση. Δεν απαντούν στη ζωντανή συνομιλία. Και τώρα ρωτάνε πού το έστειλα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου sandydock ,


Είναι πολύ περίεργο που δεν έχουν βρει το email σας στα εισερχόμενα υποστήριξης, ειδικά από τη στιγμή που ήμουν στο CC σε αυτό το email και το έλαβα. Παρά ταύτα, ζητώ τη συνεργασία σας στη συνεργασία μαζί μας για την επίτευξη μιας επιτυχούς επίλυσης. Μπορείτε να προωθήσετε τα έγγραφα για άλλη μια φορά στην προσωπική διεύθυνση email του εκπροσώπου του καζίνο που αναφέρεται παραπάνω; Επιβεβαιώστε την ενέργειά σας όταν τελειώσετε. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Tomas, φυσικά έχω στείλει ξανά όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στο προσωπικό email που ανέφεραν. Ξέχασα να σας βάλω στο CC, αλλά έχετε δει συνημμένα, δεν υπάρχει τίποτα νέο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Heybets Casino ,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα έγγραφα από τον παίκτη; Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου,


ναι, έλαβα το έγγραφο, αλλά δεν είναι στα αγγλικά. Μπορείτε να το μεταφράσετε και να το στείλετε ξανά.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Είμαι από την Ρωσσία. Σας έχω στείλει το πρωτότυπο αυθεντικό έγγραφο. Δεν μπορείς να το μεταφράσεις μόνος σου, θα ρωτήσω την τράπεζά μου αν είναι καν εφικτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου sandydock ,


Δοκιμάστε να ρωτήσετε την τράπεζά σας εάν το έγγραφο μπορεί να μεταφραστεί. Διαφορετικά, δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να μεταφραστεί επίσημα το έγγραφο. Να μου πεις πως πάει.


Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Heybets Casino ,


Πιστεύω ότι έχετε λάβει τώρα το επαρκές έγγραφο. Ενημερώστε μας μόλις το ελέγξετε, καθώς και για το αποτέλεσμα της επαλήθευσης. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Tomas,


Ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τώρα έλαβα το μεταφρασμένο έγγραφο. Το έχω ήδη προωθήσει στην οικονομική μας ομάδα, ώστε να το ελέγξουν. Θα επικοινωνήσω αμέσως μόλις ολοκληρωθούν.


Τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Heybets Casino ,


Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Ας ελπίσουμε ότι αυτή τη φορά θα δούμε κάποια πρόοδο. Τώρα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλη μια φορά, κατά άλλες 7 ημέρες. Παρακαλώ κρατήστε μας ενήμερους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


η συναλλαγή που εμφανίζεται στο παραστατικό είναι από το 2022. Υπάρχει κάτι διαθέσιμο περισσότερο κοντά στον χρόνο κατάθεσης;


Καλύτερος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, Τον Μάρτιο του 2022 έκλεισαν οι καταθέσεις χρημάτων fiat από τη Ρωσία.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Heybets Casino ,


Υπάρχουν διαφορετικές επιλογές για τον παίκτη λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση που περιγράφεται παραπάνω; Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα χειριστώ αυτήν την καταγγελία προς το παρόν. Λυπάμαι για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.


Αγαπητέ Heybets Casino ,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Υπάρχουν διαφορετικές επιλογές για τον παίκτη λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση που περιγράφεται παραπάνω; Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα,


συγγνώμη που έχασα το νέο μήνυμα. Ακόμα περιμένουμε τα έγγραφα.


Τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Είμαι σοκαρισμένος. Πέρασαν 5 μήνες. Περίμεναν επίτηδες 3 εβδομάδες και τώρα ζητούν έγγραφα.


Γκουρού του καζίνο, τους ρώτησες:

Υπάρχουν διαφορετικές επιλογές για τον παίκτη λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση που περιγράφεται παραπάνω;


Και τώρα δεν σου απαντούν καν και ζητάνε έγγραφα


Είναι τόσο προφανές ότι το κάνουν επίτηδες

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Heybets,

  • Ζητώ ευγενικά μια απάντηση στο προηγούμενο ερώτημά μου. Η υπόθεση παραμένει ανεξιχνίαστη εδώ και πέντε μήνες χωρίς εξέλιξη.

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, παρά τις προσπάθειές μας, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το υπό εξέταση ζήτημα. Κατά συνέπεια, είμαστε υποχρεωμένοι να κλείσουμε επίσημα την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το καζίνο διατηρεί την επιλογή να επανεξετάσει και να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον.

Κατανοούμε την απογοήτευση και την απογοήτευση που μπορεί να προκαλέσει και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπορούμε να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια για την επίλυση του ζητήματος.


Εάν θέλετε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στο Gaming Curaçao (GC), μπορείτε να το κάνετε μέσω email complaints@gaming-curacao.com .

Για περαιτέρω καθοδήγηση και πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στα άρθρα μας σχετικά με τις Αρχές αδειοδότησης τυχερών παιχνιδιών στο Διαδίκτυο και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας σε μια ρυθμιστική αρχή .


Σε περίπτωση που υπάρξουν εξελίξεις ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω υποστήριξη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο petronela.k@casino.guru .


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο Heybets ,

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα. Έχω ανακαλύψει ότι αρνήθηκαν τις αναλήψεις μου και έχω 0 USD στο υπόλοιπό μου. Δεν ξέρω τι έγινε.


Ζήτησαν να ανοίξει ξανά η καταγγελία και τώρα θα περιμένουν 2 εβδομάδες. Είναι η στρατηγική τους!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου sandydock,

Ζητώ συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε. Παρά τις ελπίδες μας για επίλυση, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στο αίτημά μας για την αντιμετώπιση της καταγγελίας. Κατά συνέπεια, πρέπει να κλείσουμε επίσημα την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο διατηρεί την επιλογή να επανεξετάσει αυτό το θέμα στο μέλλον.

Κατανοούμε την απογοήτευση που μπορεί να προκαλέσει αυτή η κατάσταση. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια.

Όπως προτάθηκε προηγουμένως, η επικοινωνία με την Αρχή Αδειοδότησης μπορεί να είναι το επόμενο κατάλληλο βήμα. Λυπάμαι που δεν μπορούσα να προσφέρω περισσότερη βοήθεια.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Πρόσθετα σχόλια από το καζίνο:


Γεια, ακόμα περιμένουμε κάποια περαιτέρω έγγραφα. ο παίκτης δεν έχει απαντήσει μέχρι στιγμής.

Τις καλύτερες ευχές


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, Heybets Casino Team, που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Αγαπητέ sandydock ,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου. Αυτό είναι το μήνυμα που πήρα από αυτούς


Αγαπητέ Sandydock,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Ζητούμε τη βοήθειά σας για την επαλήθευση της παρεχόμενης διεύθυνσής σας. Για να διευκολυνθεί αυτή η διαδικασία, θα στείλουμε σύντομα μια επιστολή στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Ελέγξτε προσεκτικά την αλληλογραφία σας τις επόμενες ημέρες/εβδομάδες.

Στην επιστολή θα περιλαμβάνεται ένας 10ψήφιος κωδικός επαλήθευσης. Μόλις λάβουμε την επιστολή, σας παρακαλούμε να μας δώσετε τον κωδικό για επιβεβαίωση της διεύθυνσής σας. Μπορείτε απλώς να απαντήσετε σε αυτό το μήνυμα ή να μας στείλετε με email τον κωδικό στη διεύθυνση support@heybets.io

Λάβετε υπόψη ότι η επιτυχής επαλήθευση της διεύθυνσής σας είναι απαραίτητη για τη συνεχή χρήση των υπηρεσιών μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Υποστήριξης Heybets


Πρώτον, δεν είμαι σίγουρος ότι το στέλνουν. Δεν μου έχουν δώσει καν tracking number. Και οι υπηρεσίες αλληλογραφίας μας δεν είναι τόσο καλές. Άρα το γράμμα μπορεί να χαθεί. Δεν νομίζω ότι είναι η κατάλληλη μέθοδος επαλήθευσης διεύθυνσης. Επιπλέον, έχω μετακομίσει στο κτίριο δίπλα του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Επιπλέον, αρνήθηκαν την απόσυρσή μου και αφαίρεσαν όλα τα χρήματά μου!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου sandydock,

  • Εάν μετακομίσατε σε νέα διεύθυνση, ενημερώσατε το καζίνο για αυτήν την αλλαγή εκ των προτέρων;
  • Μπορείτε να επαληθεύσετε τη νέα σας διεύθυνση με λογαριασμούς κοινής ωφελείας ή αναγνωριστικά;
  • Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο προηγούμενο γραμματοκιβώτιό σας;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλλα,

Έχω πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο. Έχω ελέγξει και δεν υπάρχει τίποτα. Η υποστήριξη της Heybets δεν μου είχε δώσει κανέναν αριθμό κομματιού της αλληλογραφίας. Οπότε υποθέτω (λαμβάνοντας υπόψη όλα τα παράπονα εδώ) ότι απλώς λένε ψέματα. Και δεν νομίζω ότι η αποστολή μιας Επιστολής (που μπορεί να χαθεί) είναι ένας καλός τρόπος επαλήθευσης διεύθυνσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Επιπλέον, μου πήραν όλα τα χρήματα από το υπόλοιπό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Και κοιτάξτε ότι είναι online, και επίτηδες δεν απαντούν για εβδομάδες.


Για να είμαι ειλικρινής Πετρονέλα, είμαι πολύ κουρασμένος με όλα αυτά. Βλέπετε ότι έχουμε αυτό το παράπονο εδώ και 7 μήνες. Και βλέπεις ότι κάνουν τα πάντα για να μην πληρώσουν. Νομίζω ότι είναι προφανές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ομάδα καζίνο Heybets ,

Θα μπορούσατε να βοηθήσετε; Υπάρχει εναλλακτικός τρόπος για να επαληθεύσετε τη διεύθυνση του παίκτη χωρίς να χρησιμοποιήσετε την επιστολή που απεστάλη; Ίσως μια κλήση επαλήθευσης θα μπορούσε να είναι μια επιλογή;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα,


Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Κατανοούμε τις ανησυχίες σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε. Για να διασφαλίσετε την ασφάλεια και την ακρίβεια του λογαριασμού, είναι απαραίτητο να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση λαμβάνοντας μια επιστολή από εμάς με έναν κωδικό επαλήθευσης. Αυτή η διαδικασία μας βοηθά να προστατεύσουμε τον λογαριασμό και να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την υπομονή σας σε αυτό το θέμα.

Θα ελέγξω ξανά ποια είναι η κατάσταση σε αυτό το θέμα.


Τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, καζίνο Heybets


Πώς μπορώ να ξέρω ότι έχετε στείλει το γράμμα. Κοιτάξτε τη βαθμολογία σας και το γεγονός ότι δεν έχετε άδεια.


Υπέβαλα αυτήν την καταγγελία πριν από 7 μήνες. Σας έστειλα τη διεύθυνσή μου πριν από 7-8 μήνες. Και δεν είχες καμία ερώτηση. Ρώτησες την πηγή του πλούτου. Το έκανα. Και τώρα λέμε βλακείες.


Και το ερώτημα είναι: Πού είναι τα χρήματά μου; Εννοώ το υπόλοιπό μου στον ιστότοπό σας.


Εάν στείλετε την Επιστολή, πού είναι ο αριθμός παρακολούθησης;


Είστε απλώς καημένοι ψεύτες. Μπορούμε να έχουμε βιντεοκλήση αν θέλετε. Θα σας δείξω όλα όσα χρειάζεστε.



Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ομάδα του καζίνο Heybets,

Στην προηγούμενη απάντησή μου, ζήτησα να επαληθεύσω τη διεύθυνση του παίκτη μέσω κλήσης επαλήθευσης αντί για αποστολή επιστολής. Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε τις σκέψεις σας σχετικά με αυτό; Εάν εστάλη μια επιστολή, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε αποδείξεις για την αποστολή της ή ενημέρωση για την κατάστασή της;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Sandydock,

Ζητώ συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί. Παρά τις προσπάθειές μας, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στο αίτημά μας να εξετάσουμε το παράπονό σας. Επομένως, πρέπει να κλείσουμε επίσημα την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτική είναι αυτή η κατάσταση. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια.

Όπως προτάθηκε προηγουμένως, η επικοινωνία με την Αρχή Αδειοδότησης μπορεί να είναι το επόμενο κατάλληλο βήμα. Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα