GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια σας. ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Ενημερώθηκα για το ακόλουθο περιεχόμενο: κατάχρηση του προγράμματος μπόνους με σκοπό την απόκτηση πρόσθετων οικονομικών οφελών, η οποία αποτελεί παράβαση των κανονισμών του ιστότοπου. Λόγω των παραπάνω, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Δεν μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τα έγγραφα για τον έλεγχο. Δεν έχω multi-account και ο λογαριασμός στον οποίο έπαιξα είναι ο μόνος που έχω. Παρακαλώ βοηθήστε.

Γεια σου Αγγελική,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία.

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ πολύ Angelika για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αγαπητή Αγγελική,

Από εδώ και στο εξής, θα είμαι υπεύθυνος για το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το GGBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Μπορείτε να εξηγήσετε το σκεπτικό πίσω από την απόφασή σας σε αυτή την περίπτωση; Οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο μπορεί να προωθηθεί στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Αγαπητή Αγγελική,

Μπορείτε να διευκρινίσετε σε ποιον ανήκει το e-mail kma***ra69@gmail.com;

Ο λόγος που ρωτάμε είναι ότι βλέπουμε το gameplay και τη χρήση μπόνους από την ίδια IP, συσκευή και το ίδιο σχέδιο δραστηριότητας παιχνιδιού.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτός είναι ο σύζυγός μου. Και παίζουμε στην ίδια συσκευή. αλλά έχουμε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό και λογαριασμό στην ggbet.

Δεν νομίζω ότι το να παίζεις στο ίδιο τηλέφωνο παραβιάζει τους κανόνες. Δεν χρησιμοποιούμε τους ίδιους λογαριασμούς, ούτε τράπεζα ούτε ggbet. Είμαστε έντιμοι άνθρωποι. Παίζουμε σε πολλά καζίνο και δεν έχω συναντήσει ποτέ τέτοια συμπεριφορά ώστε κάποιος να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου χωρίς τη δυνατότητα ανάληψης χρημάτων. Δεν νομίζω ότι το παιχνίδι μου παραβιάζει τους κανόνες με κανέναν τρόπο.

Αγαπητή Αγγελική

Δεν μας πειράζει να παίζετε εσείς και ο σύζυγός σας στο Καζίνο μας με πραγματικά χρήματα.

Αλλά και οι δύο χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή, IP για να λαμβάνετε τα ίδια μπόνους, διεξάγετε το ίδιο παιχνίδι. Αυτό αντίκειται στους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και μπορεί να θεωρηθεί ως κατάχρηση μπόνους. Ειδικά όταν τα κέρδη συγκεντρώνονται από το μπόνους (που είναι η περίπτωσή σας).

Αυτή είναι η προσφορά μας - θα ξεκλειδώσουμε τον λογαριασμό σας, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων, αλλά ούτε εσείς ούτε ο σύζυγός σας θα μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε στο Καζίνο μας.

Παρακαλούμε επιβεβαιώστε εάν συμφωνείτε με τα παραπάνω.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

τις καλύτερες ευχές

Συμφωνώ για αυτό.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Πολλά ευχαριστώ.

Αγγελική

Αγαπητή Αγγελική,

Στείλτε τα έγγραφά σας στη διεύθυνση support@gg.bet για να ολοκληρώσετε το KYC

Και κάντε ένα αίτημα ανάληψης

Θερμούς χαιρετισμούς

Προσθέτω μερικά έγγραφα. Πες μου ότι φτάνει.

Αγαπητή Αγγελική

Επιβεβαιώστε ότι ελήφθη η ανάληψη.

Σας ευχαριστώ!

τις καλύτερες ευχές

Σας ευχαριστώ. Η απόσυρση ελήφθη.

Σας ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις σας και σας ευχαριστώ, ομάδα του GGBet Casino, για την κατανόησή σας.

Και τέλος, ευχαριστώ, Angelika, που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "Επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Andrej, Casino.guru