Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη της πληρώθηκαν, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
GGBet Casino - Η παίκτρια δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 €
GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα μια πληρωμή πριν από 3 εβδομάδες. Επειδή αυτή είναι η πρώτη μου πληρωμή, έπρεπε να επαληθεύσω τον εαυτό μου. Όλα τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία απορρίφθηκαν, όχι μόνο μία, αλλά πολλές φορές αφού κάποιος είχε προβλήματα με αυτά. Τώρα προσπάθησα να το διευκρινίσω στη συνομιλία του καζίνο. Πρώτα στα αγγλικά. Μετά στα γερμανικά. Ο Γερμανός υπάλληλος απλά με προωθεί στην αγγλική υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Κορνήλια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.
Ποια έγγραφα έχετε ήδη δώσει, παρακαλώ; Το καζίνο διευκρίνισε τι συμβαίνει με τα έγγραφά σας;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
το αίτημά μου διευθετήθηκε. Μετά τις χθεσινές συζητήσεις, η gg.bet επιτέλους απέδωσε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Υπέροχα νέα, Κορνήλια. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
