GGBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Έκανα μια κατάθεση στις 22-2-2023 χρησιμοποιώντας τη μέθοδο VCB-QR στον ιστότοπό τους, αλλά τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου παρόλο που αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αν και είχα κάνει με επιτυχία αρκετές καταθέσεις πριν, αυτή δεν πέρασε. Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης για βοήθεια, αλλά μου είπαν μόνο να περιμένω και δεν έδωσαν λύσεις ή εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο. Παρά το γεγονός ότι περίμενα έναν μήνα και έξι ημέρες και επικοινώνησα μαζί τους πολλές φορές, έλαβα την ίδια απάντηση.

Το αναγνωριστικό συναλλαγής μου είναι 401d3880-45c1-4b17-8f6b-c0a8abda8515

Αγαπητέ thanhtrungprufco,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Δηλαδή λέτε ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα, εκτός από την αναμονή, που κάνω εδώ και 1 μήνα και 7 ημέρες; Και επίσης η GGbet δεν κάνει τίποτα λάθος με αυτό;

Αγαπητέ thanhtrungprufco

Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν είστε παίκτης καζίνο ή παίκτης αθλητικών στοιχημάτων;

Ευχαριστώ!

Είμαι παίκτης αθλητικών στοιχημάτων, συνήθως στοιχηματίζω στο Dota 2 και στο μπάσκετ, ή ίσως σε κάποιο CS.

Αγαπητέ GGBet,

Καταφέρατε να εντοπίσετε τη συναλλαγή με βάση το αναγνωριστικό που έδωσε ο παίκτης;

Γεια σου Νίκο,

Βέβαια, η κατάθεση πιστώθηκε προ ημερών.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ thanhtrungprufco,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έφτασαν τα χρήματα;

Αγαπητέ/-ή thanhtrungprufco,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.