Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετώπισε τεχνική δυσλειτουργία όπου τα κέρδη του blackjack δεν πιστώθηκαν. Δυστυχώς, δεν υπήρχε κανένα ρεκόρ που να αποδεικνύει ότι ο παίκτης κέρδισε, επομένως δεν μπορούσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα.
Αγαπητέ Σάξον,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Αυτό συνέβη μόνο αυτή τη φορά και μετά ενημερώσατε αμέσως το καζίνο; Έχετε στοιχεία που να δείχνουν αυτό το πρόβλημα, για παράδειγμα μια εγγραφή βίντεο;
Επιπλέον, εάν υπάρχει άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας στο kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Σάξον,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Όχι, δεν έχω αποδείξεις ότι έπαιξα 4 χέρια και συνειδητοποίησα ότι δεν έλαβα τα κέρδη μου και έτσι σταμάτησα να παίζω. Εκεί δείχνουν ότι δεν κέρδισα αυτά τα χέρια, αλλά ο Θεός ως μάρτυρας μου κέρδισα απολύτως αυτά τα χέρια. Είμαι πολύ δυσαρεστημένος με αυτό το καζίνο και αυτή τη στιγμή δεν θα τα προτείνω σε κανέναν άλλο. Ήμουν χαρούμενος. Δεν είναι δροσερό.
Καταλάβετε ότι είναι πολύ δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση χωρίς να στηρίξουμε αποδεικτικά στοιχεία. Εάν δεν υπάρχει ρεκόρ των κερδών σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτήν τη στιγμή. Αναγκάζομαι να κλείσω αυτήν την υπόθεση. Εάν συναντήσετε οποιαδήποτε απόδειξη, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και μπορούμε να ανοίξουμε ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
