Well, that would make me a bit angry to say in the first place. What payment method are you trying to withdraw ? When your account seems to be fine and the casino can't tell you anything, it seems a little strange to me.
However, as I mentioned, if 14 days pass and nothing moves forward, then I would recommend filing a complaint.
Anyway, have you made a new withdrawal ?
Λοιπόν πάλι ακυρώθηκε η αναληψη μου,δεν μου λένε καν τον λόγο,εχουβ περασει πανω απο 14 εργασιμες ,εντωμεταξυ έπαιξα 100 ευρώ από την ανάληψη την προηγούμενη εβδομάδα και κέρδισα περισσότερα χρήματα,οπότε έχω 2 αναλήψεις,πι άνθρωποι είναι απατεώνες λένε τα ίδια και ίδια,σας παρακαλώ θέλω τα χρήματα μου,πείτε μου τι πρέπει να κανω
If it has been more than 14 days since you failed to withdraw the money then I would recommend lodging a complaint.
You can do so here on this link and we will see if our team can help you.
I also wanted to ask why your withdrawal was cancelled but I see that casino hasn't told you anything and apparently doesn't communicate with you. Then I think the complaint is a good step.
Of course, if you don't know what to expect from this process, then I'll attach a guide that might tell you more and give you information about the whole procedure.
Are you in?
Hei.
I also want to share my experiences with this casino even though i wrote an review and made a complaint. I registered there because I saw the high score and thought this is a serious, trustable casino. They have a lot of games and high bonuses.
However when it comes to withdrawals they really act strange. I have been waiting for it for 11 days now. Since the first day of withdrawaling i asked in live chat to get verified. They always told me its not needed and that my withdrawal is fine. After 10 days the section to verify was usable. Now i need to wait for many days again to get verified and no money in sight.
However. If you read this and want to play in this casino -better DONT. Its just frustrating and nervewrecking running after the winnings...
Γεια σας, περίμενα 7 εργάσιμες ημέρες για την πρώτη μου πληρωμή. Έχω ήδη υποβάλει αίτηση για 3 πληρωμές και μια άλλη ακόμα έρχεται. Απλώς με αναβάλλουν.
So. Have you already recived money from them?
Yeah.... its just frustrating af...
Και μπορέσατε να επαληθεύσετε τον εαυτό σας;
Hei.
I also want to share my experiences with this casino even though i wrote an review and made a complaint. I registered there because I saw the high score and thought this is a serious, trustable casino. They have a lot of games and high bonuses.
However when it comes to withdrawals they really act strange. I have been waiting for it for 11 days now. Since the first day of withdrawaling i asked in live chat to get verified. They always told me its not needed and that my withdrawal is fine. After 10 days the section to verify was usable. Now i need to wait for many days again to get verified and no money in sight.
However. If you read this and want to play in this casino -better DONT. Its just frustrating and nervewrecking running after the winnings...
Hey!
I know such an experience does not fit well in its safety rating. To be completely honest, its "high score" reflects the fairness or likeness with which players will be treated fairly. Frankly, withdrawal, speed, and verification effectiveness are aspects kept outside this rating simply because such procedures vary quite a lot.
So far, we have not found a fair way to generalize personal experience, thus, to cover these important aspects, the user reviews plus the complaints cover this space.
Honestly, what you described sounds like a real mess, and I'd like to thank you for sharing that.
Though I'm convinced this casino pays eventually, I would also prefer to skip this horror. 🙁
Γεια σας, περίμενα 7 εργάσιμες ημέρες για την πρώτη μου πληρωμή. Έχω ήδη υποβάλει αίτηση για 3 πληρωμές και μια άλλη ακόμα έρχεται. Απλώς με αναβάλλουν.
Hello.
Have you also come across a verification delay like the other player?
Let's hope this is all kind of temporary trouble. However, I can't figure out whether any of the withdrawals you mentioned have made it through.
Feel free to update us, please. If you struggle, we are here to help.
Δεν έχω λάβει καμία πληρωμή ακόμα και δεν υπάρχει τρόπος να το επαληθεύσω πουθενά. Περιμένω την πρώτη ανάληψη που ζητήθηκε σε 7 ημέρες
Η συνομιλία σας λέει πάντα ότι δεν χρειάζεται να επαληθεύσετε τον εαυτό σας και ότι όλα είναι καλά. Αλλά αν στη συνέχεια πρέπει να επαληθεύσετε τον εαυτό σας αφού περιμένετε για πάντα για την πληρωμή, είναι ένα αστείο 😅 Πραγματικά παρακαλούσα να επαληθεύομαι κάθε μέρα, αλλά είπαν όχι κάθε φορά, μόνο όταν το χρειαζόταν το οικονομικό τμήμα. Αργότερα είπαν "μπορείτε πάντα να επαληθεύσετε τον εαυτό σας" έπρεπε να επαληθεύσω μετά από 11 ημέρες, ακόμα περιμένοντας την επιβεβαίωση - σήμερα είναι η ημέρα 14
Επομένως, επιμείνετε σε αυτό, εάν είναι δυνατόν, θα έπρεπε να έχετε τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας
Πω πω, 14 μέρες ήδη; Δεν νομίζω ότι είναι σωστό πώς γίνεται. Πόσο είναι για εσάς;
Είναι η 8η μέρα και ακόμα δεν βλέπω κάτι ή αλλαγές στις αναλήψεις... αν μπορεί κάποιος να με βοηθήσει...
Από 10 Μαρτίου περιμένω ανάληψη από το Spinanga, το sweetbonanza μου είπε ότι θα πάρει 3 μέρες, μετά μέχρι 5 ρωτάω και μου λέει ότι υπάρχει καθυστέρηση στο οικονομικό, είναι 490 ευρώ και άλλα 100. αλλά φοβάμαι ότι δεν πρόκειται να το κάνω ποτέ δείτε στο λογαριασμό μου, με καθυστερούν καθημερινά
Είναι η 8η μέρα και ακόμα δεν βλέπω κάτι ή αλλαγές στις αναλήψεις... αν μπορεί κάποιος να με βοηθήσει...
That must be really hard, but you did what you could, I'd say. For now, stick with the complaint. Frankly, there is still some time left for the casino.
Yet, I hope money will make it through sooner than later! 🤞
Από 10 Μαρτίου περιμένω ανάληψη από το Spinanga, το sweetbonanza μου είπε ότι θα πάρει 3 μέρες, μετά μέχρι 5 ρωτάω και μου λέει ότι υπάρχει καθυστέρηση στο οικονομικό, είναι 490 ευρώ και άλλα 100. αλλά φοβάμαι ότι δεν πρόκειται να το κάνω ποτέ δείτε στο λογαριασμό μου, με καθυστερούν καθημερινά
Well, I'm sorry to see another player facing delayed payment!
As you can see, others are in the same situation, in my opinion, something is happening with the casino.
But frankly, for now, there is little we can do. As you probably don't know, we allow casinos 14 full days to fulfill the payout. With a stroke of luck, I pray the complaint won't be necessary, but it never hurts to be prepared, right?
In any case, kindly browse these instructions 👈
We shall see what comes next. 🤞
Κανείς δεν μπορεί πραγματικά να κάνει κάτι για να μπορέσει αυτό το καζίνο να σηκωθεί και να πληρώσει τους πελάτες του; Λυπάμαι που λέω ότι με απατούν.
As Radka said, our team will try to help you, so I wouldn't be sceptical yet. I firmly believe that everything will work out and be fine and the casino will do the right thing in the end.
εντάξει, περίμενε αυτές τις 14 μέρες και αν δω τίποτα θα σε ενημερώσω
Η μία υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών λέει ότι έχουν ζητηθεί έγγραφα από τη spinanga για επαλήθευση και η άλλη λέει ότι δεν έχει ζητηθεί ακόμη τίποτα. Επίσης δεν μπορώ να ανεβάσω έγγραφα πουθενά. Οι πληρωμές και η επαλήθευση δεν ήταν ποτέ τόσο κακές σε ένα καζίνο.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
