Silverplay Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

How is posible just on Guru Silverplay to have good reputatin

Did you get some confirmation that your account is verified?

If send all document and f waa miss somenhing dont must send you a email with that ??

Not necessarily I'd say. It can also be caused by technical problems or so.

Where exactly was your account fully verified please and when did you submit the withdrawal, please?

I'm not telling you anything like that. I'm just asking the question, to better understand what is happening.

And another question comes to my mind: Have you opted for the same payment option as you used for the deposit?

Its very easy is a SCAMM

How yoi know if dont inform you(Its a SCAMM)

Because we are not the Trustpilot and we evaluate casinos based on our findings. Everybody can write a bad review on Trustpilot without presenting a single proof, right? Read more about the casino's reputation here, if you are interested to learn how we do that in general, this is the proper article.

A good point is that the casino cooperates when it comes to the player's complaints submitted through our website, you would not find such information anywhere else:

Feel free to submit your own.

Just to say, we allow casinos 14 full days to complete the KYC and fulfill the withdrawal, in your case we need to know why your withdrawal has been rejected.

Any chance of asking their chat?

I do not understand your question 🙂.

Anyway, if you feel that the casino is a scam, submit the complaint and we will look into that. Be prepared to answer a lot of questions along the way.

That's all for now from my side.

Νομίζω ότι αυτό το καζίνο είναι κλειστό για κάποιου είδους απάτη.

Hello,

the website is accessible so I would not say it has been closed.

Do you need any help, I wonder?

Δεν ξέρω σε ποιον ιστότοπο έχετε πρόσβαση, αλλά δεν είναι προσβάσιμος.

τουλάχιστον από την Ισπανία

I'm sorry, the site is accessible even from Spain, double checked with VPN on:

I used Casino Guru Link

Maybe you should check the antivirus or firewall settings, alternatively try to access the site from using a different browser/device. Or the site is blocked due to local internet provider restrictions, however, you should be able to see that 🤔

Try it out and let me know whether it works, please.

Αν σήμερα αν με αφήσει. Αλλά κανείς δεν παρατηρεί ότι αλλάζουν το σύνδεσμο; Silverplay01, μετά 01, τώρα 03, κλείνουν τις υπόλοιπες σελίδες και όταν βγάζω χρήματα, με χρεώνει μια εταιρεία ηλεκτρικών συσκευών. Δεν είναι περίεργο;

Hi,

well, if you access the casino from Casino Guru web, you will probably enter the "01".

Lots of casinos use different links at once due to country restrictions, so they set allowed countries differently for each link. I do not see any harm in that.

Pardon me, but I do not fully understand the last part about when you earn money an electrical appliance company charges you.

Probably an auto-translator issue. 🙁 If you can access the site, I suggest asking the aupport abut that.

Έφτασα σε συνολικά κέρδη 30.000 και προχώρησα στην άμεση ανάληψη των πρώτων 5000 €, αλλά μετά από μια εβδομάδα συνεχόμενων αιτημάτων για έγγραφα δεν ξεμπλοκάρουν την ανάληψη μου, εξαιτίας τους χάθηκαν τα κέρδη μου και χρεώστηκα τώρα ρωτάω τι Είμαι αναγνωρισμένος γιατί αν είχαν ξεμπλοκάρει την ανάληψη μου θα είχα τα χρήματα στον τρεχούμενο λογαριασμό και όχι στις τσέπες τους, είναι κλέφτες και απατεώνες, έχω φορτώσει γύρω στα 2000€ και δεν έχουν ζητήσει 1000 έγγραφα σε αυτόν τον λογαριασμό θέλω να κλείσιμο του λογαριασμού και άμεση επιστροφή των κερδών μου, σας ζητώ να κάνετε κάτι κάντε κάτι

Hello there.

It all sounds like quite a sad story. Correct me if I'm wrong, but the first problem was you could not pass the verification. It's unfortunate, sometimes this process is quite challenging for both sides. Try to imagine that the casino only relies on provided documents, hence every time they find something missing or not entirely correct, the only way is to ask you for other documents to make sure it was really you who deposited, played, and submitted the withdrawal. The casinos don't have the luxury of meeting you personally.

Sadly, the way I see it, you lost your balance in the meantime. But I have to say that the casino did not urge you to play while you were dealing with the KYC verification, am I correct?

But to me, it seems like the withdrawal was active meaning you only lost the rest of the balance. Is that so?

Because you wrote: "they did not unblock my withdrawal, because of them my winnings were lost and I got into debt now I ask what I am recognized because if they had unblocked my withdrawal I would have the money in the current account and not in their pockets"

Please explain to me, I want to make sure I understand all details.

ακριβώς, χθες το απόγευμα μπήκα στην πλατφόρμα Silver play με τα διαπιστευτήριά μου για να ελέγξω αν είχαν ξεμπλοκάρει το αίτημα ανάληψης των 5.000 € και είχα άλλα 25.000 € στον λογαριασμό gaming και προς τεράστια έκπληξή μου δεν έμεινε τίποτα και εννοώ τίποτα, στο chat μου απάντησαν ότι είχαν παιχτεί αλλά δεν έχω παίξει τίποτα που το ποσό να είναι συγκρίσιμο με ένα έτος από τις αμοιβές μου πώς θα μπορούσα να τα είχα παίξει;;;; Θέλω να αναφέρω την υπόθεση στις αρμόδιες αρχές, δεν μπορώ να το αγνοήσω. Έστειλα μυριάδες έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της τραπεζικής μου κίνησης και γι' αυτό έγραψα για το γεγονός ότι, αν είχαν γρήγορα ξεμπλοκάρει την πρώτη μου ανάληψη, πιθανότατα δεν θα έχανα τα κέρδη μου, θέλω να το καταλάβω. παίζω σε περίπου 8 άλλες πλατφόρμες και δεν είχα ποτέ πρόβλημα να εξαργυρώσω ακόμη και στο POKERSTARS κέρδισα και έβγαλα €9800 και μου πιστώθηκαν μέσα σε λίγες ώρες. αυτό είναι σοβαρότητα. το μόνο μου λάθος ήταν ότι ανέβασα 1500€ με τρελές προμήθειες σε λάθος πλατφόρμα γιατί αν έπαιζα σε κάποια άλλη θα είχα τα λεφτά μου στην τσέπη μου, είμαι συναισθηματικά συντετριμμένος και επαναλαμβάνω ότι θα το αναφέρω αν το SILVERPALY δεν διορθώσει τα πάντα μέσα σε ένα λίγες μέρες από σήμερα 3/ 4. Δεν ξέρω τι μπορείτε να κάνετε στην περίπτωσή μου ελπίζω με όλη μου την καρδιά να με βοηθήσετε. Επισυνάπτω το πριν και το μετά και όπως μπορείτε να δείτε όταν μπήκα στην πλατφόρμα χθες το απόγευμα δεν υπήρχαν άλλα κεφάλαια

,

What we have here seems like more than just one problem now.

What I see as the weakest point is the fact you say you have not played out the balance, meaning you suspect someone else played out your money, right?

Even if you prove that among other security rules, you should find one saying something like the player is responsible for the account login details and should keep them safe, the casino is not responsible for account fraud.

This is usually quite a common rule.

Anyway, first you should read this guiding article about what it means to submit a complaint - this is the help we can offer.

If you are in, submit one here.