Ευχαριστώ. Η μόνη και τελευταία επικοινωνία που είχα από αυτούς ήταν αυτό το email από την περίφημη "Victoria"
Με ημερομηνία 30/10/2023:
«Αγαπητέ Θωμά,
Πιστεύω ότι αυτό το μήνυμα σας βρίσκει καλά. Σας γράφω για να μεταφέρω την τελική μας άποψη για το θέμα σχετικά με την παρακράτηση των κερδών σας στο RichPrize.
Εκτιμούμε τη δέσμευσή σας με την πλατφόρμα μας και τις ανησυχίες που έχετε θέσει. Είναι η τυπική μας διαδικασία να διεξάγουμε τη δέουσα επιμέλεια σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις (T&C) μας για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι αλληλεπιδράσεις στην πλατφόρμα μας ευθυγραμμίζονται με τις πολιτικές και τις νομικές απαιτήσεις μας.
Το ζήτημα που αναφέρατε διέπεται από την ρήτρα 5.19 Τ&Π, η οποία αναφέρει ρητά:
"Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τον λογαριασμό σας για οποιονδήποτε λόγο ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση προς εσάς. Οποιοδήποτε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας τη στιγμή της ακύρωσης μπορεί να πιστωθεί σε εσάς. Ωστόσο, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, χωρίς περιορισμούς τη διακριτική ευχέρεια, να ακυρώσετε τυχόν κέρδη και να κατάσχετε οποιοδήποτε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο Καζίνο σας σε οποιεσδήποτε συνθήκες επιτρέπεται από το Νόμο."
Μετά από προσεκτικό έλεγχο της υπόθεσής σας, έχουμε ασκήσει τα δικαιώματά μας βάσει αυτής της ρήτρας για να κλείσουμε τον λογαριασμό σας. Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι οι ενέργειές μας έγιναν μετά από ενδελεχή εξέταση για να αποφευχθούν περαιτέρω παρεξηγήσεις. Θέλουμε να διευκρινίσουμε ότι η απόφασή μας λήφθηκε σε πλήρη συμμόρφωση με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας και όλους τους σχετικούς νομικούς κανονισμούς.
Επιπλέον, έχουμε διασφαλίσει ότι δεν θα υποστείτε προσωπικές απώλειες επιστρέφοντας πλήρως κάθε κατάθεση που γίνεται στον ιστότοπό μας. Αυτή η επιστολή υποδηλώνει την τελική μας θέση σε αυτό το θέμα.
Εκτιμούμε το χρόνο που περάσατε μαζί μας και ελπίζουμε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τις εμπειρίες σας σε όποιο δρόμο επιλέξετε να ακολουθήσετε.
Με εκτιμιση,
Βικτώρια"
Thank you. The only and last communication I had from them was this email from the famous "Victoria"
Dated the 30/10/2023:
"Dear Thomas,
I trust this message finds you well. I am writing to convey our final viewpoint on the matter regarding the withholding of your winnings at RichPrize.
We appreciate your engagement with our platform and the concerns you have raised. It is our standard procedure to conduct due diligence in accordance with our Terms and Conditions (T&C) to ensure that all interactions on our platform align with our policies and legal requirements.
The issue you've brought up is governed by T&C Clause 5.19, which explicitly states:
"The Company reserves the right to cancel Your account for any reason whatsoever at any time without notice to You. Any balance in Your account at the time of such cancellation may be credited to You; however, the Company reserves the right, in its unfettered discretion, to void any winnings and confiscate any balance in Your Casino account in any circumstances allowed by Law."
Upon careful review of your case, we have exercised our rights under this clause to close your account. It is important to emphasise that our actions were taken after thorough consideration to avoid any further misunderstandings. We want to clarify that our decision was made in full compliance with our T&C and all relevant legal regulations.
Furthermore, we have ensured that you do not incur any personal losses by fully refunding every deposit made on our site. This letter signifies our final stance on this matter.
We appreciate your time with us and hope that you continue to enjoy your experiences in any path you choose to follow.
Sincerely,
Victoria"
Αυτόματη μετάφραση:
