PalmSlots Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 8)

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Έχουν περάσει 7 ημέρες για μένα και η πληρωμή είναι ακόμα υπό επεξεργασία!

Κακό καζίνο που δεν έχω δει!

Αυτόματη μετάφραση:

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Have you encountered anyone from support or chat? At least we would assume the support is very slow rather than non-existent...

Προχωρημένος αρχάριος

Αυστρία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Would the stuff I mentioned be sufficient for a complaint even in the Curaçao page?

laterrafrancesco

Προχωρημένος αρχάριος

Ιταλία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Μπορείτε να κάνετε μια καταγγελία ακόμα κι αν σας στείλουν 1 σεντ λιγότερο, η Curaçao eGaming (CEG) ζητά ότι είναι σημαντικό να έχετε αποδείξεις που να υποστηρίζουν την καταγγελία σας για να την επικυρώσετε, δεν έχει σημασία ο λόγος, θέλει τα αποδεικτικά στοιχεία

Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 1 έτος

Αυτόματη μετάφραση:

Προχωρημένος αρχάριος

Αυστρία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

I have kept many chat transcripts and the KYC thing I had problems with. Thanks for the feedback will go for the complaint later today.Did you have an update for your case?

Προχωρημένος Μαθητευόμενος

Γερμανία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Απλώς περιμένω την εκκαθάριση αυτής της τελικής πληρωμής, δεν θα μπω ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο

Η υποστήριξη πελατών πάντα κάτι υπόσχεται, ψέματα, απατεώνες, δεν λένε τίποτα συγκεκριμένο! Αυτό είναι το χειρότερο καζίνο ποτέ

Αυτόματη μετάφραση:

laterrafrancesco

Προχωρημένος αρχάριος

Ιταλία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Το παράπονό μου έχει εγκριθεί τώρα (CEG) περιμένετε αποδεικτικά στοιχεία από το palmslot για να αποφασίσετε και θα με ενημερώσουν

Αυτόματη μετάφραση:

Προχωρημένος αρχάριος

Αυστρία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

After another communication with the representatives, one of them told me that the financial department is currently reviewing my withdrawal - Few hours later i contacted them again to ask. That time, the representative told me that they have no direct communication with that department. In contradiction to the previous representative, i showed them a transcript that they do had some communication. Then they told me that they the financial department left them a note. All these are documented with the transcripts and please let me know if the admins want to have them for a complaint. This is a profound way to joke around with the customers.

Radka

Social Media & Community Specialist

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Hello,

admins do not need any of that unless you submit a complaint through the Casino Guru Resolution Center. Which is always recommended as a first step. In such a case you will communicate with a complainant holder, you know the forum is not a place where complaints are handled.

Feel free to submit the complaint by using this link: https://casino.guru/complaints/create then provide all necessary data through that channel, please.

Προχωρημένος Μαθητευόμενος

Γερμανία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Νομίζω ότι αυτό το καζίνο PALMA SLOT πρέπει να κλείσει και να κλείσει, είναι απατεώνες

Αυτόματη μετάφραση:

Jaro

Forum and Reviews Administrator

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

I see, then, that your last withdrawal still hasn't come. I saw that you managed to file a complaint where you mention that it's been a week since you received the money. It should be noted that we give casinos 14 days to resolve such a situation, but on the other hand, I understand that you probably just want the last payment and to cross the casino off your list, am I right ?

Anyway, I hope it will be resolved soon and you will be satisfied and everything will turn out fine.

Προχωρημένος αρχάριος

Σλοβενία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

The same lies is what i hear from them.

8 days now since i requested cashout.

Keep away from this shithole casino!

lgschwandtner

Προχωρημένος αρχάριος

Σλοβενία

lgschwandtner

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Hi. I have the same problem. I requested cashout 8 days ago and the keep on misleading me and avoiding concrete answers.

Did you get your money then?

Προχωρημένος αρχάριος

Αυστρία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

I got the money, so I guess if there's nothing wrong with the documents you should be good to go.

Προχωρημένος αρχάριος

Σλοβενία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Thank you for your reply and your kind words.

Just another question, because i am tired of waiting.... How long did it take in your case from withdrawal request to gettingbthe money?

Best regards!

Προχωρημένος αρχάριος

Αυστρία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

It took 14 days to receive the money. It's a long period

Προχωρημένος αρχάριος

Σλοβενία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Thank you very much for your answers and your time.

Have a nice day!

Jaro

Forum and Reviews Administrator

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

The same lies is what i hear from them.

8 days now since i requested cashout.

Keep away from this shithole casino!

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Hey. I'm sure it's not a comfortable situation. Do you already have a verified casino account? 8 days is getting to be a bit much but we give casinos 14 days to sort out the withdrawal procedure.

Anyway, I noticed that you have already filed a complaint and players with experience in this casino have already replied to you, so at least it can be reassuring since they managed to withdraw even after 2 weeks. I hope that your case will turn out just as happily and everything will be alright. When something changes could you let us know ?

Προχωρημένος αρχάριος

Σλοβενία

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Hi.

Yes, all documents were sent and they were all approved.

The thing is, that they do it on porpuse so that players tired of waiting, change their minds and cancel the pending withdrawal and play and loose their credit. Thats all...

I will let you know, of course, be sure.

Best regards

Radka

Social Media & Community Specialist