Γεια, σε αυτήν την περίπτωση θα έλεγα ότι κάνατε το σωστό ανοίγοντας μια καταγγελία μαζί μας.
Τα καζίνο θα πρέπει να λαμβάνουν σοβαρά υπόψη αυτές τις περιπτώσεις και να μην σας στέλνουν διαφημίσεις και άλλα τέτοια, αλλά να κλείνουν τον λογαριασμό σας, ειδικά όταν σας λένε ότι πρέπει να το κάνετε με email και μετά δεν σας διαγράφουν πουθενά.
Τέλος πάντων, αν σας βοηθήσει, μπορείτε να δοκιμάσετε αυτήν την πρωτοβουλία που έχουμε σε συνεργασία με την BetBlocker.
Είναι ένα εγγεγραμμένο στο Ηνωμένο Βασίλειο φιλανθρωπικό ίδρυμα που παρέχει μια δωρεάν υπηρεσία για την υποστήριξη ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την πρωτοβουλία μας εδώ ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) και για το BetBlocker εδώ ( https://betblocker.org/ ).
Το BetBlocker εγκαθίσταται γρήγορα και εύκολα σε πολλές συσκευές, διαρκεί μόλις 2 λεπτά. Μόλις εγκατασταθεί, αποκλείει την πρόσβαση σε πάνω από 84.200 ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και εκτελείται αθόρυβα στο παρασκήνιο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανώνυμα και βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται την πρόσβασή τους στον τζόγο με ασφάλεια και κατάλληλα, είτε αυτό σημαίνει πλήρη περιορισμό είτε περιορισμό της πρόσβασης σε ευάλωτες περιόδους.
Επιπλέον, το BetBlocker περιλαμβάνει μια λίστα με 824 ιστοτόπους πληροφοριών τζόγου. Αυτοί οι ιστότοποι ενημερώνουν κυρίως τους χρήστες και διαφημίζουν τις υπηρεσίες τζόγου. Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε αυτούς τους ιστότοπους στον περιορισμό σας επιλέγοντας ένα πλαίσιο. Ωστόσο, εάν έχετε μια συνεχή καταγγελία εναντίον ενός χειριστή τζόγου, μην επιλέξετε αυτό το πλαίσιο, καθώς θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση και στον ιστότοπο του Casino.Guru.
Αν λοιπόν σας ενδιαφέρει μπορείτε να προσπαθήσετε να προστατεύσετε τον εαυτό σας με αυτόν τον τρόπο και η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει στο μεταξύ με ένα παράπονο.
Ελπίζω να γίνει όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.👍
Hi, in this case I would say you did the right thing by opening a complaint with us.
Casinos should take these cases seriously and not send you ads and stuff like that but close your account, especially when they tell you that you have to do it by email and then they don't write you off anywhere.
Anyway, if it helps, you can try this initiative we have in cooperation with BetBlocker.
It's a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,200 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
So if you are interested you can try to protect yourself in this way and our team will try to help you in the meantime with a complaint.
I hope this will be as quick as possible.👍
Αυτόματη μετάφραση: