Χαιρετισμούς, λυπάμαι που έχει περάσει ήδη μια εβδομάδα. Νομίζω ότι ένα τέτοιο αίτημα θα πρέπει να επιλυθεί άμεσα αν το έχετε ήδη ζητήσει μέσω πολλαπλών καναλιών. Από την άλλη πλευρά, καταλαβαίνω ότι το καζίνο προσπαθεί να διατηρήσει τους παίκτες, αλλά αν έχετε πει αρκετές φορές ότι θέλετε να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός σας, τότε δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο δεν το έχει κάνει ακόμα.
Τους δώσατε κάποιον λόγο όταν ρώτησαν; Ίσως αυτό θα βοηθούσε στην επιτάχυνση της διαδικασίας. Αν πείτε ότι θέλετε απλώς να κλείσετε τον λογαριασμό σας, τότε μπορεί να προσπαθήσουν να σας πείσουν να παραμείνετε, κάτι που είναι συνήθης πρακτική στα καζίνο.
Greetings, I'm sorry that it's been a week already. I think that such a request should be resolved promptly if you have already requested it through multiple channels. On the other hand, I understand that the casino is trying to retain players, but if you have said several times that you want your account permanently closed, then I don't see why the casino hasn't done so yet.
Did you give them a reason when they asked? Maybe that would help speed up the process. If you say you just want to close your account, then they may try to persuade you to stay, which is common practice at casinos.
Αυτόματη μετάφραση: