ΦόρουμΚαζίνοMr Bet Casino - γενική συζήτηση

Mr Bet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 18)

πριν από 2 έτη από michifran555
|
44045 προβολές 381 απαντήσεις |
|
1...17 18 1920
Προσθήκη ανάρτησης
πριν από 1 μήνα

I had to add another bank statement with my address and another ID (national ID) and the form with the request to update my address, they sent me an email asking for patience while they proceed my account update. (Their IA accepted my new documents as well as shows the screenshot, now, its up to the other team to manually accept the documents)

file

its been quite a while and i have no news since their last email 2 days ago.

I have 8 days left before open a complaint.

πριν από 1 μήνα

I understand, thanks for the update, hopefully you'll know soon how you're doing and it'll be good news. I'll be eagerly waiting. 🙂

petitgamer
πριν από 1 μήνα

This is very unpleasant; given the reason, nothing we suggested will probably alter the pace, or perhaps more accurately, the slowness, of the process.

It's great that the AI verified you in the first place, but where is the actual benefit if the casino is not capable of changing important details within days?

In any case, seems like patience is the only cure now. 🙁

Radka
πριν από 1 μήνα

They said that the problem was caused because i changed my address,(i have move to another apartment 2 blocks away from where i used to live before) they said on the chat that this would take up to 28 days.

Its ridiculous! and their website do not allow player to update the address manually.

I have the feeling that they are passively pushing me to play the 1240$ i requested to withdrawal. Because other than the address change they have no other reason to hold my money, but for such a long time its a big Red Flag.

Patience for now.


petitgamer
πριν από 1 μήνα

Ok, now I'm seriously confused!

28 days for updating address is very close to a stupid excuse. Even if the casino is short on employees, I would like to hope for a far more reasonable explanation.

Somehow, I can understand they need to change it manually. Just don't tell me such a "procedure" takes more than a few clicks. I just can't believe there is nothing anyone from the management can do to save the casino's face.

I would also doubt its clarity; it still sounds like a terrible joke to me.

Well, if you ever feel tempted, how about you try setting a cool-off period or any other temporary account restriction, perhaps a loss limit? Just in case anything else gets wrong.

Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 1 μήνα
πριν από 1 μήνα

Ok, now I'm seriously confused!

28 days for updating address is very close to a stupid excuse. Even if the casino is short on employees, I would like to hope for a far more reasonable explanation.

Somehow, I can understand they need to change it manually. Just don't tell me such a "procedure" takes more than a few clicks. I just can't believe there is nothing anyone from the management can do to save the casino's face.

I would also doubt its clarity; it still sounds like a terrible joke to me.

Well, if you ever feel tempted, how about you try setting a cool-off period or any other temporary account restriction, perhaps a loss limit? Just in case anything else gets wrong.

πριν από 1 μήνα

This is the new reply on their online chat:

"For security reasons related to a request to change personal data and withdraw funds, your account is under investigation, and the withdrawal will be processed once the investigation is completed."

next

"I would like to notify you that according to the general regulations, the processing time of such requests can take up to 28 days, but from our side, we do our best in order to process it at the closest period of time. Also, please take note that it takes such time as we need to be sure that the withdrawal receives you, but not the third party. I really appreciate your patience and really hope it will be processed at the closest time."


Just in Case i did one extra measure.

file

Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 1 μήνα
petitgamer
πριν από 1 μήνα

The screenshot receives a thumbs up; the casino's comment is unrelated to it completely.

I continue to believe that it is becoming more bizarre. My ability to speak objectively is diminishing as I consider it more, but I do not want to draw criticism.

How are you faring in these conditions anyway?


Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 1 μήνα
πριν από 1 μήνα

The screenshot receives a thumbs up; the casino's comment is unrelated to it completely.

I continue to believe that it is becoming more bizarre. My ability to speak objectively is diminishing as I consider it more, but I do not want to draw criticism.

How are you faring in these conditions anyway?


πριν από 1 μήνα

file

This was the same reply as a few days ago.

file

And way more before a similar message one week ago.

file

I´'m waiting for the 28 days as they said. The longer they delay this the worse reputation they are building to their end.


And the longer they delay the worse for them, i have saved all the emails and all the chat conversations as well. And screenshots from previous ID verification before they refused due to a mismatch on my address that was fixed right away and validated by their IA security system. But their human part its playing bureaucrats to not pay.


I believe in September 10 or early i will open a dispute here if they don't solve this early.

Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 1 μήνα
petitgamer
πριν από 1 μήνα

Saving all related communication is truly a good idea! I still hope they will come into sense somehow.

Witnessing this kind of experience is a painful process and I hope it will end soon. Complaint is of course at your disposal. I would submit one right away to be honest.

πριν από 1 μήνα

Aaaold ρυτίδα...κάτι τέτοιο για 1250 δολάρια;;; Τι δράμα 🙈 Δεν ξέρω, τι άλλο να πω, μάλλον τα έχω ξαναγράψει όλα! Αλλά ίσως μια δική μου ανάμνηση πριν από μερικά χρόνια (πρέπει να ήταν περίπου 7). Ήμουν πολύ τυχερός τότε και πέτυχα το τζακ ποτ 😊 πενταψήφια ποσά😊 σε ένα OC, προτιμώ να μην τα ονομάσω! Δεν θα ευχόμουν σε κανέναν αυτό που έγινε μετά...Ένας ΕΦΙΑΛΤΗΣ είναι όλη η οργή...νομίζω ότι επικοινωνούσαμε καθημερινά για ένα μήνα μέσω chat ή email, ήμουν συνεργάσιμος και υπέβαλα ό,τι ζητούσαν για επαλήθευση! Αλλά απλά δεν τους έφτανε (ούτε καν επίσημα κρατικά έγγραφα με ημερομηνία και σφραγίδα... Ενόχλησα τόσο πολύ που ανέβασα το πιστοποιητικό γάμου μου 🙈😂😂😂, δεν θα το ξανακάνω!) Μερικές φορές ευχόμουν να μην είχα κερδίσει ένα τέτοιο ποσό ☝️ στο τέλος δεν ήμουν πια καλός στο chat και απείλησα να πάρω δικηγόρο και να κάνω επίσημη καταγγελία στην MGA! Μετά από λίγες μέρες όλα έγιναν και τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό...

ΑΛΛΑ τι εννοούσα με αυτό, το μόνο που χρειάζεται ο petitgamer είναι υπομονή και ΠΟΤΕ μην αρχίσεις να παίζεις με τα κέρδη!!! Κάποια στιγμή θα τελειώσει και θα κρατήσω τα δάχτυλά μου σταυρωμένα 👍


Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 μήνα

Saving all related communication is truly a good idea! I still hope they will come into sense somehow.

Witnessing this kind of experience is a painful process and I hope it will end soon. Complaint is of course at your disposal. I would submit one right away to be honest.

πριν από 1 μήνα

Im going to submit a complaint.

I have noticed that at askgamblers website mr.bet reply right away and the dispute its resolved in less than 48h.



petitgamer
πριν από 1 μήνα

Φυσικά λύνουν τα παράπονα πιο γρήγορα στο AskGamblers ☝️Δείτε το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, τι είδους λογότυπο βλέπετε; ASK GAMBLER PROMOTES Mr.bet 🫡

file

Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 μήνα

Φυσικά λύνουν τα παράπονα πιο γρήγορα στο AskGamblers ☝️Δείτε το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, τι είδους λογότυπο βλέπετε; ASK GAMBLER PROMOTES Mr.bet 🫡

file

Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 μήνα

Yup.

check out the delay how fast they solved the issue.

file

Its exactly the same problem I am having with them.

The complaint its already submitted here. lets see how long it takes for mr.bet to reply and solve the issue.

Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 1 μήνα
πριν από 1 μήνα

Aaaold ρυτίδα...κάτι τέτοιο για 1250 δολάρια;;; Τι δράμα 🙈 Δεν ξέρω, τι άλλο να πω, μάλλον τα έχω ξαναγράψει όλα! Αλλά ίσως μια δική μου ανάμνηση πριν από μερικά χρόνια (πρέπει να ήταν περίπου 7). Ήμουν πολύ τυχερός τότε και πέτυχα το τζακ ποτ 😊 πενταψήφια ποσά😊 σε ένα OC, προτιμώ να μην τα ονομάσω! Δεν θα ευχόμουν σε κανέναν αυτό που έγινε μετά...Ένας ΕΦΙΑΛΤΗΣ είναι όλη η οργή...νομίζω ότι επικοινωνούσαμε καθημερινά για ένα μήνα μέσω chat ή email, ήμουν συνεργάσιμος και υπέβαλα ό,τι ζητούσαν για επαλήθευση! Αλλά απλά δεν τους έφτανε (ούτε καν επίσημα κρατικά έγγραφα με ημερομηνία και σφραγίδα... Ενόχλησα τόσο πολύ που ανέβασα το πιστοποιητικό γάμου μου 🙈😂😂😂, δεν θα το ξανακάνω!) Μερικές φορές ευχόμουν να μην είχα κερδίσει ένα τέτοιο ποσό ☝️ στο τέλος δεν ήμουν πια καλός στο chat και απείλησα να πάρω δικηγόρο και να κάνω επίσημη καταγγελία στην MGA! Μετά από λίγες μέρες όλα έγιναν και τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό...

ΑΛΛΑ τι εννοούσα με αυτό, το μόνο που χρειάζεται ο petitgamer είναι υπομονή και ΠΟΤΕ μην αρχίσεις να παίζεις με τα κέρδη!!! Κάποια στιγμή θα τελειώσει και θα κρατήσω τα δάχτυλά μου σταυρωμένα 👍


Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 μήνα

I'd say it's quite a sad story but with a happy ending, which I'm definitely happy about. I also like to see when players help each other with their experience and I think that's a good order. You always have to be patient and especially don't play until things are sorted out. You said that very well. 

Anyway, you haven't played here since then ? 🙂

πριν από 1 μήνα

Im going to submit a complaint.

I have noticed that at askgamblers website mr.bet reply right away and the dispute its resolved in less than 48h.



πριν από 1 μήνα

I saw you've already set it up. I'm curious how it will be resolved and I hope it won't take too long.

Feel free to let us know if you get any more information. 😉

Jaro
πριν από 1 μήνα

Υπέβαλα επίσης μια καταγγελία για το Mr.Bet στον ιστότοπο AskGamblers, αλλά απορρίφθηκε. Μετά από αυτό, υπέβαλα το παράπονό μου στο Curaçao eGaming και μετά από μία ή δύο εβδομάδες, επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Bozkurt
πριν από 1 μήνα

Hello!

I tracked the progress here in this thread too. Thanks for the reminder!

I certainly must save this information because many people keep saying eGaming does not respond. 🤷‍♀️

πριν από 1 μήνα

Υπέβαλα επίσης μια καταγγελία για το Mr.Bet στον ιστότοπο AskGamblers, αλλά απορρίφθηκε. Μετά από αυτό, υπέβαλα το παράπονό μου στο Curaçao eGaming και μετά από μία ή δύο εβδομάδες, επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 μήνα

Curaçao eGaming? how comes, i tho they had no authority over Mr.bet as they dont have any licence under Curaçao . but if that worked its great for you. lets see how my commmplaint goes. And about AskGamblers, i havea friend who used to have an account with them but he decided to close all business with them because based on his experience Askgamblers always put priority for casinos interest and not players.

petitgamer
πριν από 1 μήνα

file

πριν από 1 μήνα

Χαίρομαι όταν επιλύονται τα παράπονα - αλλά δυστυχώς πρέπει να ειπωθεί - είναι τεράστιο πρόβλημα αυτό που κάνουν τα καζίνο αυτές τις μέρες. Η διαδικασία επαλήθευσης και, στη συνέχεια, η πληρωμή μπορεί να ξεχαστεί ούτως ή άλλως - έχουν εντελώς λάθος δρόμο εδώ. Εγγραφείτε στο καζίνο και βασικά μπορείτε να κάνετε μια κατάθεση. Πριν καν ελέγξουν αν είσαι αρκετά μεγάλος.

Υπάρχει σαφώς ένας κανόνας - εγγραφή, επαλήθευση - εάν το καζίνο συμφωνεί με την επαλήθευση, τότε μπορείτε να κάνετε κατάθεση. Αλλά από εκείνο το σημείο και μετά, δεν θα πρέπει να υπάρχουν προβλήματα όσον αφορά τις αναλήψεις.


Αυτόματη μετάφραση:
paclmaya
πριν από 1 μήνα

Its abusive, there should be a law that protect players from that. Its beyond control.

I believe after this complaint no matter the result i will not play at this casino or whoever is associated to their business.

1...17 18 1920
Μετάβαση στη σελίδααπό 20 σελίδες

Γίνετε μέλος της κοινότητας

Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.

Εγγραφή
flash-message-news
Νέα Casino Guru News – Ακολουθήστε καθημερινά νέα από τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη