IceCasino - γενική συζήτηση (σελίδα 12)

They took my money, and its only left 34 euros, even i start playing with 134 euros, and i chat with live support, they said it was a bug on that day, and my money just gone.

Hi, Ok, I got it 🙂. Let's wait now and keep us informed please. Thank you

I see, and how is it going? 🤔

Κέρδισα στο ice casino και δεν με πλήρωσαν. Οπότε να προσέχεις!

Fine and what was the casino's response to this statement?

Have you already been refunded?

Hello,

as you can read in this thread the casino is quite delayed with payments, but players reporting that they're paid in the end.

How long have you been waiting, please?

So that’s mean i my winning is gone? 🙈

Γεια. Είπαν ότι έγινε λάθος με ένα παιχνίδι και μετά είπαν ότι κέρδισα και με άλλα παιχνίδια και παρόλα αυτά είπαν ότι δεν πληρώθηκε.

Πριν λίγους μήνες κέρδισα μέχρι και 1000 ευρώ και πληρώθηκε, αλλά τώρα κέρδισα περισσότερα και δεν ήθελαν να πληρώσουν.

Περίμενα 5 μέρες για CC και τους έγραψα 4 φορές και την τέταρτη φορά μου είπαν όχι, δεν θα πληρωθεί

what should i do?

Oh, I'm sorry to say that but, this rule is quite common and protects the casino, especially in such cases.

Seems like now we have a second player with such a problem. 🙁

Well, you can submit a complaint, but I would not keep high hopes.

Did you notice that martynaass is facing the same issue? I fear that my answer would be the same.

Has the casino provided you with proof that there was an error in some games? If there's proof. I fear that point 16.3 will be applied as well. 🙁 The winnings affected by bugs or errors won't be paid.

Feel free to submit a complaint, but I honestly think that it would not help much.

και είμαι έτοιμος να στοιχηματίσω και το βρίσκω αυτό

Hi, do you mean the bet in this casino in general or you talking about the Cash&Spins game?

Καλησπέρα, έγραψα μέσω της ιστοσελίδας του γκουρού και από 31/12/2022 δεν μπορώ να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου από την ιστοσελίδα του ice casino, πάντα με ημιτελή κατάσταση, έκανα την επαλήθευση kyc και δεν ολοκληρώθηκε τίποτα

Hello,

sorry to say that, but you should wait a bit. It's good that the KYC has been done, maybe the financial department is still in a delay with the payments. If you browse the previous conversations, you'll see the same issues.

Ναι, είδα άλλους ανθρώπους να διαμαρτύρονται για το ίδιο πρόβλημα, αλλά είναι περιφρόνηση για εμάς τους πελάτες, στο κάτω κάτω, παίζουμε για να κερδίσουμε και να μπορούμε να κάνουμε ανάληψη ακόμη και για μια συγκεκριμένη ανάγκη, μερικές φορές υπολογίζουμε στα χρήματα που κερδίζουμε και μετά συμβαίνουν αυτά τα πράγματα, ΤΕΛΟΣ παντων. Ελπίζω να πληρώσουν πραγματικά γιατί διαφορετικά ο ιστότοπος θα ήταν απατηλός. Αλλά ευχαριστώ

Hello, we really witnessed some withdrawal delays in last period of time but I can assure you, that if you are aware you haven't violated anything from casino's T&C then you will be paid. As example you can go through this happy ending case which was about quite high winning. 🙂

στο καζίνο γενικά!!!