FEZbet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 5)

Θα ήθελα να εκφράσω την απογοήτευσή μου για την αβυσσαλέα υπηρεσία που παρέχει η Fezbet. Εδώ και 6 μήνες, τα χρήματα που κέρδισα με κόπο (~4000 ευρώ) είναι άδικα κλειδωμένα στον ιστότοπό τους, χωρίς να φαίνεται κανένα σημάδι επίλυσης. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες να συμμορφωθώ με τη διαδικασία επαλήθευσης (KYC) υποβάλλοντας τα ζητούμενα έγγραφα πολλές φορές και κάνοντας προσαρμογές στα έγγραφα όταν μου ζητηθεί, έχω μείνει σε αδιέξοδο για πάνω από έξι εβδομάδες τώρα χωρίς καμία ουσιαστική απάντηση ή πρόοδο (τα έγγραφα έχουν κατάσταση σε εκκρεμότητα της επαλήθευσης). Η υποστήριξη πελατών τους, αν μπορεί να ονομαστεί έτσι, δεν προσφέρει με συνέπεια τίποτα άλλο παρά μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις, επαναφέροντας τις ίδιες κουρασμένες δικαιολογίες σχετικά με την περίπτωσή μου με το "σχετικό τμήμα". Αυτή η έλλειψη διαφάνειας και η κατάφωρη περιφρόνηση των ανησυχιών των πελατών δεν είναι μόνο αντιεπαγγελματική αλλά και εντελώς απαράδεκτη.

Το μόνο που μου μένει είναι να αναφέρω τις ανήθικες επιχειρηματικές πρακτικές τους εδώ, με την ελπίδα να βρω κάποια βοήθεια. Έχετε κάποια συμβουλή για το πώς να προχωρήσετε τώρα για να προχωρήσετε τα πράγματα; Ευχαριστώ!

Δεν μπορώ να φανταστώ πώς πρέπει να νιώθεις, και είμαι έκπληκτος που άντεξες για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.

Χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, θα ήθελα να σας παρουσιάσω το Κέντρο Ανάλυσης Γκουρού του Καζίνο. Τα μέλη αυτής της Ομάδας επικεντρώνονται στο να βοηθήσουν παίκτες σε παρόμοιες δύσκολες καταστάσεις, επομένως, είμαι πεπεισμένος ότι αξίζει πραγματικά να το δοκιμάσετε!

Για να σας δώσουμε μια πρώτη αρχή, όμως, αυτός ο οδηγός 👈 εξηγεί πώς λειτουργεί και τι πρέπει να εξηγήσετε στην πορεία.

Φυσικά, δεν λέω ότι μπορούμε να κάνουμε θαύματα, αλλά αυτή η διαδικασία είναι εντελώς δωρεάν, το μόνο που πρέπει να επενδύσετε είναι ο χρόνος σας.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή προτιμάτε να συζητήσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την ατελείωτη διαδικασία επαλήθευσης, απλώς απαντήστε για να μας πείτε τη γνώμη ή τις σκέψεις σας.

Ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντησή σας και την κατανόησή σας Radka! Θα ρίξω μια ματιά στον σύνδεσμο που παρείχατε και θα ρίξω το μπαλάκι με το Κέντρο Ανάλυσης.

Ενημερώστε μας όποτε πιστεύετε ότι χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια.

Γεια σας, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων για 19 ημέρες. Το ακύρωσαν τέσσερις φορές. Η πέμπτη προσπάθεια έγινε χθες με mastercard. Παρακαλώ βοηθήστε, περιμένω αυτή την απόσυρση πολύ καιρό

Καζίνο Fezbet

Γεια σου, σου είπε και το καζίνο τον λόγο για τον οποίο η απόσυρσή σου έχει ήδη απορριφθεί αρκετές φορές; Έχετε ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό σας στο καζίνο; Παίξατε με μπόνους;

Ενημερώστε με για να έχω μια καλύτερη εικόνα της κατάστασης.

Good evening I have made a withdrawal for 4 days and all they do is tell me to be patient and what is in the final stage what should I do help

Γεια σας, θα ήταν καλύτερο να περιμένετε λίγο και να έχετε υπομονή. Δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να διευθετήσουν την ανάληψη, ώστε να μην ανησυχώ από την αρχή. Ρώτησες γιατί υπάρχει καθυστέρηση;

Έχετε επαληθεύσει τον λογαριασμό σας εδώ; Είχατε επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Ενημερώστε με, παρακαλώ.

Good morning, do you have any contact with the casino?

I believe I was deceived by them

I received an offer for a risk-free bet up to PLN 900

I deposited PLN 900, lost my bet and received a refund of PLN 900 to play until July 1, today is June 26 and this bonus was taken away from me without giving any reason.

Dzien dobry , czy ma pan jakis kontakt z kasynem ?

Uwazam ze zostalem przez nich oszukany

Dostalem oferte na zaklad bez ryzyka do kwoty 900 zl

Wplacilem 900 zl , przegralem swoj zaklad i dostalem zwrot 900 zl na zagranie do 1 lipca, dzis jest 26 czerwiec i ten bonus zostal mi zabrany bez podania zadnego powodu

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με αυτό; Πιστεύω ότι πρέπει να το δοκιμάσετε σίγουρα. Θα πρέπει να είναι σε θέση να εξηγήσουν τι μπορεί να συμβεί. Δεν μπορούμε να έρθουμε σε επαφή μαζί τους για λογαριασμό σας, μόνο όποτε υποβάλλεται παράπονο η ομάδα μας προσπαθεί να έρθει σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο.

Λάβατε στιγμιότυπα οθόνης των όρων αυτού του μπόνους όπου δείχνει ότι η λήξη είναι ίσως την 1η Ιουλίου; Θα μπορούσε να σας βοηθήσει αν τους το παρέχετε.

Yes, I wrote to the support several times and never received an answer why this was done, it was only written that it was the administration's decision

Unfortunately, I didn't have time to take a screenshot showing that the bonus is valid until July 1, but it definitely was

Could you contact their service department regarding this matter?

Tak ,kilka razy pisałem w tej sprawie do supportu i ani razu nie otrzymałem odpowiedzi dlaczego tak zrobiono,napisano tylko że taka jest decyzja administracji

Niestety nie zdążyłem zrobić screena że bonus jest do 1 lipca ale napewno tak było

Czy mogłaby się pani skontaktować z ich działem obsługi w tej sprawie ?

Γεια!

Το είπα πολλές φορές στο παρελθόν. Δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα και αυτό το είδος στοιχήματος χωρίς ρίσκο μου φαίνεται σαν ένα. Μη διστάσετε να με διορθώσετε, φυσικά.

Ακόμα κι αν είχε σχέση με παιχνίδια καζίνο, απλά δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο εκ μέρους σας χωρίς να υποβάλετε καταγγελία.

Έτσι λειτουργεί. Αν και λυπάμαι που βλέπω ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται για εξηγήσεις, φαίνεται ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό.

I understand, but can I rate the casino in terms of sports betting?

Rozumiem, czy moge jednak wystawic ocene kasynie pod katem zakladow sportowych ?

Εάν εννοείτε κριτική χρήστη, θα απορριφθεί επίσης. Εδώ ασχολούμαστε με παιχνίδια καζίνο, όχι με αθλητικά στοιχήματα, οπότε καταλαβαίνετε ότι μάλλον δεν θα ήταν πολύ σχετικό με αυτό το θέμα. 😥

I understand you, but people not only play in casinos, I also have fun in sports and in the casino

I think it would be good for people to know how casinos behave and pay attention to the sports section.

Let me add that it's about sports, okay?

Rozumiem pana jednak ludzie nie tylko graja w kasynach, ja rowniez bawie sie i w sport i w kasyno

Mysle ze dobrze by bylo zeby ludzie wiedzieli jak kasyna postepuja i uwazali na sekcje sport

Dopisze ze chodzi o sport ok ?

Do you think casinos should do this? That they offer a bonus first and then take the bonus away? If I had known that the casino acted like this, I had read about it somewhere, I would never have taken such a promotion, unfortunately I was influenced by the very high rating and I was fooled into thinking that the casino was honest.

Czy uwaza pan ze kasyna powinny tak postepowac ? Ze najpierw proponuja bonus a w trakcie zabieraja ten bonus ? Jakbym wiedzial ze kasyno tak postepuje, gdzies tak u was o tym przeczytal nigdy bym nie wziol takiej promocji, niestety zasugerowalem sie bardzo wysoka ocena i dalem sie nabrac ze kasyno jest uczciwie

Ναι, οι παίκτες που στοιχηματίζουν σε αθλήματα μπορούν φυσικά να εκφράσουν τη γνώμη τους. Το σημαντικό είναι ότι οι κριτικές μας δεν ασχολούνται έστω και λίγο με το στοίχημα και επίσης δεν έχουμε ειδικούς για να αξιολογήσουν περιπτώσεις που ένας παίκτης χάνει χρήματα άδικα. Γι' αυτό στρέφουμε πάντα στο γεγονός ότι αν πρόκειται για αθλητικό στοίχημα, οι παίκτες μπορούν να περιγράψουν την απογοήτευσή τους στο φόρουμ, αλλά μάλλον δεν θα μπορούν να το κάνουν αλλού εδώ.

Σίγουρα όχι, δεν υποστηρίζω μια τέτοια συμπεριφορά και τα καζίνο θα πρέπει να είναι ειλικρινή. Επίσης, ξέρετε γιατί αφαιρέθηκε το μπόνους σας; Ήταν κάποιου είδους μπόνους κατάθεσης; 😕

I asked several times and the casino could not provide a reason why this was done

It was a risk-free bet, i.e. after losing the bet, I had to play for the lost amount and I had until July 1 to do so.

Dopytywałem kilkanaście razie i kasyno nie potrafiło podać powodu dla którego to zrobiono

Był to o zakład bez ryzyka tzn po przegranym zakładzie musiałem zagrać za przegraną kwotę i miałem na to czas do 1 lipca