Ο παίκτης από την Πολωνία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του. Οι προσπάθειες απόσυρσής του ακυρώθηκαν τέσσερις φορές και η πέμπτη απόπειρά του ήταν χθες χρησιμοποιώντας MasterCard.
Γεια σας, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων για 19 ημέρες. Το ακύρωσαν τέσσερις φορές. Η πέμπτη προσπάθεια έγινε χθες με mastercard. Περιμένω αυτή την απόσυρση πολύ καιρό
Αγαπητέ popiagio1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
1. δεν υπήρξαν επιτυχείς αναλήψεις. αυτή είναι η πρώτη φορά.
2. Πέρασα το τεστ
3.όχι, κέρδισα χωρίς μπόνους
4.τελευταία επαφή.
Σήμερα η συναλλαγή ακυρώθηκε επίσης, η υπηρεσία υποστήριξης είπε ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω email, αλλά αυτό δεν είναι σίγουρο. Τώρα το ποσό είναι στο υπόλοιπο του παιχνιδιού γιατί αν προσπαθήσω να κάνω ανάληψη, θα ακυρωθεί μετά από τρεις ημέρες
Το καζίνο έχει επικοινωνήσει μαζί σας και έχει προτείνει κάποια συγκεκριμένη λύση για το ζήτημα των αναλήψεών σας;
Θα περιμένω νέα από εσάς.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ