DrueckGlueck Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Επομένως, δεν είχα παίξει για λίγο σε αυτό το καζίνο, έλαβα ένα email για μπόνους κατάθεσης 150% έως και 300, οπότε βάλτε 200 και άλλα 75 για να δοκιμάσετε ξανά, τίποτα δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπό μου και η υποστήριξη δεν είναι πραγματικά καθόλου χρήσιμη και εδώ έχετε κολλήσει να το αντιμετωπίζετε όταν απλά θέλατε να παίξετε, ήταν μια μέρα τώρα και τίποτα - λυπηρό αυτά τα καζίνο μας αντιμετωπίζουν με αυτόν τον τρόπο.

Αγαπητέ moekhazaal3000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το καζίνο.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάθεσή σας;

• Συγκεκριμένα, θα ήθελα να μάθω αν λάβατε κάποια επιβεβαίωση ή ειδοποίηση σχετικά με το μπόνους κατάθεσης μετά την πραγματοποίηση των συναλλαγών.
• Επιπλέον, θα ήταν χρήσιμο να καταλάβετε εάν υπήρχαν μηνύματα σφάλματος ή εάν η διαδικασία κατάθεσης φαινόταν επιτυχής από το τέλος σας.
• Τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας παραμένουν ανέγγιχτα μέσα στον λογαριασμό του καζίνο;
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία που είχατε με την ομάδα υποστήριξης;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση. Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή τεκμηρίωση, μη διστάσετε να τη προωθήσετε petronela.k@casino.guru για την αναφορά μας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλημέρα,

Ναι, έλαβα αμέσως επιβεβαίωση από το paydirect ότι τα χρήματα κατατέθηκαν με επιτυχία, μέσα σε δευτερόλεπτα, μέσω email.

τώρα πέρασαν 2 μέρες, όλη η υποστήριξη δεν μου απαντά καθόλου. δεν είμαι σίγουρος γιατί αξίζω να μου φέρονται έτσι, ήρθαν σε εμένα για ένα μπόνους κατάθεσης 150%, όχι σε εμένα!!!!!

τώρα απάντησαν λέγοντας ότι η κατάθεση δεν ολοκληρώθηκε και απορρίφθηκε, θα ήθελα να δημοσιεύσω τις φωτογραφίες και των δύο καταθέσεων που έγιναν δεκτές αμέσως για 75 και 200 δολάρια, βεβαιωθείτε ότι αλλάξαμε την αξιολόγηση εδώ

Ευχαριστώ!

Γεια moekhazaal3000,

Λυπάμαι που μαθαίνω ότι οι δύο καταθέσεις σας δεν ολοκληρώθηκαν.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Παρακαλούμε προωθήστε τις αποδείξεις πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σου M*******,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας στο PayDirect.

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Επικοινωνήσαμε με τον ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών. Αφήστε τους λίγο χρόνο για να πιστώσουν τον λογαριασμό σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@paydirectnow.com με οποιεσδήποτε περαιτέρω ερωτήσεις.

Έχω ήδη πριν από μια εβδομάδα, καμία απάντηση ή φροντίδα από τον έμπορο, μπορεί να χάσετε χρήματα που δεν είναι το θέμα, αλλά το να μας συμπεριφέρεστε σαν χάλια είναι λάθος! παρακαλώ σκεφτείτε να ρίξετε την βαθμολογία εδώ το συντομότερο.

Χαιρετισμοί,

Ζειρλίν

Υποστήριξη PayDirect

support@paydirectnow.com

Γεια moekhazaal3000,

• Παρακαλούμε προωθήστε τις αποδείξεις πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ.

Εντάξει, σας έστειλα την επιβεβαίωση στο email σας…

Γεια moekhazaal3000,

• Θα μπορούσατε να παράσχετε στιγμιότυπα οθόνης των αποδείξεων πληρωμής που δείχνουν ορατές ημερομηνίες, ποσά κατάθεσης και αναγνωριστικά συναλλαγών αντί για επιβεβαιώσεις μέσω email από τον πάροχο πληρωμών;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή moekhazaal3000,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σας το δημοσίευσα ήδη, η πρώτη φωτογραφία είναι κυριολεκτικά από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, απλώς κάντε κύλιση προς τα πάνω, στη συνέχεια σας έστειλα το αναγνωριστικό συναλλαγής από τον πάροχο πληρωμών που είχε την καλοσύνη να στείλει τα αναγνωριστικά συναλλαγής και τα αναγνωριστικά εμπόρου που διαβίβασα στο καζίνο DruckG και πάλι πριν από λίγες μέρες, είναι 275 δολάρια, δεν είναι το τέλος του κόσμου, αλλά ffs έχετε περισσότερες από αρκετές πληροφορίες και επαφές για να δείτε τώρα αυτό πληρώθηκε και έγινε αποδεκτό,

Ευχαριστώ πολύ, moekhazaal3000, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου moekhazaal3000,

Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Καζίνο του DrueckGlueck να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ DrueckGlueck Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σου moekhazaal3000,

Ήρθα σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και έλαβα την εξής απάντηση:

"Η κατάθεση που έκανε ο παίκτης στις 23 Μαρτίου 2024 απορρίφθηκε. Δεν λάβαμε ποτέ την κατάθεση τον Φεβρουάριο και όπως ενημερώσαμε τον παίκτη εκείνη τη στιγμή, το στιγμιότυπο οθόνης που έδωσε δεν ήταν έγκυρη απόδειξη κατάθεσης. Χρειαζόμαστε τον αριθμό αναφοράς Interac για αυτό.

Η έγκυρη απόδειξη κατάθεσης για ηλεκτρονικές μεταφορές (και η μόνη που μπορούμε να δεχτούμε) θα είναι ο 8ψήφιος αριθμός αναφοράς Interac (μερικές φορές ονομάζεται Access/Acxsys Reference). Αυτό θα ξεκινήσει με CA και θα ακολουθηθεί από 6 γράμματα και αριθμούς με διάκριση πεζών-κεφαλαίων. Εάν αυτό δεν στάλθηκε με email στον παίκτη εκείνη τη στιγμή, μπορεί να παρασχεθεί από το διαδικτυακό τμήμα υποστήριξης/τεχνικό τμήμα της τράπεζάς του που χειρίζεται το Interac

Θα χρειαστεί επίσης να ελέγξει το κέντρο μηνυμάτων του στις ηλεκτρονικές του τραπεζικές συναλλαγές, επειδή η απάντηση μπορεί να μην πάει στα εισερχόμενα του email του, μπορεί να διαρκέσει έως και 24-48 ώρες."

Θα μπορούσατε να μας δώσετε τον αριθμό αναφοράς Interac; Μπορείτε να το επικολλήσετε εδώ και θα το κρύψω από το κοινό.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ακολουθούν οι λεπτομέρειες της συναλλαγής:

• Ποσό συναλλαγής: 75 $

• Ημερομηνία Συναλλαγής: 03/01/2024 22:28:23

• Αναγνωριστικό συναλλαγής εμπόρου: 8317946

• Ποσό συναλλαγής: $200

• Ημερομηνία Συναλλαγής: 03/01/2024 22:41:49

• Αναγνωριστικό συναλλαγής εμπόρου: 8318206

γιατί να μην επιβεβαιώσετε τα στοιχεία που δόθηκαν από τον πάροχο πληρωμών εδώ… γιατί είναι τόσο δύσκολο;

Επίσης δεν έχω ιδέα γιατί ανέφεραν τον Φεβρουάριο χαχα, ήταν την 1η Μαρτίου

επίσης, δείτε πόσο ωραίος είναι ο πάροχος πληρωμών παιδιά:

Γεια σου Μοχάμεντ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας στο PayDirect.

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Επικοινωνήσαμε με τον ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών. Δώστε τους λίγο χρόνο για να πιστώσουν τον λογαριασμό σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@paydirectnow.com με οποιεσδήποτε περαιτέρω ερωτήσεις.

Χαιρετισμοί,

Ζειρλίν

Υποστήριξη PayDirect

support@paydirectnow.com

Γεια σου moekhazaal3000,

Έχω επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να απαντήσω στην καταγγελία. Θα επικολλήσω ξανά την απάντηση εδώ μόλις λάβω την απάντηση από αυτούς.

Η υπομονή σας εκτιμάται πολύ.

Ευχαριστώ φίλε

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου moekhazaal3000,

Ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι και οι δύο καταθέσεις θα πρέπει να έχουν ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Θα μπορούσατε να το επιβεβαιώσετε αυτό;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή moekhazaal3000,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.