Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Εκκρεμεί έκτοτε. Το καζίνο κατάφερε να πληρώσει τα κέρδη και η καταγγελία έχει πλέον λυθεί.
Πήρα 600 $ στις 30/7/21, μίλησα με ζωντανή συνομιλία και έχει κλιμακωθεί δύο φορές. Μίλησα ξανά με ζωντανή συνομιλία και επρόκειτο να συνεχίσει, απέσυρα 600 $ μείον το μπόνους των 297 αφήνοντας μου 300
Αγαπητή Gladys,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος, ειδικά όταν έχετε κάνει μερικές επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Με βάση τις αρχικές απαντήσεις σας πιστεύω ότι παίξατε με μπόνους. Θα μπορούσατε να το επιβεβαιώσετε;
Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Παρ 'όλα αυτά, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έπαιξα με ένα μπόνους ... ήταν για 297 πήρα 600 έτσι καταλήγω με 300 είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Προσπάθησα να πάρω τη συνομιλία, αλλά υπάρχει ένας νέος τρόπος για να την αποκτήσω και για κάποιο λόγο δεν πήρα καμία συνομιλία αυτή τη φορά
Ευχαριστώ πολύ Gladys για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Γεια σου Gladys!
Θα φροντίσω από τώρα για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Cool Cat Casino σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.
Γεια σε όλους,
Έχω εξετάσει την κατάσταση και θα δω τι μπορεί να γίνει για να επιταχυνθούν τα πράγματα για εσάς Gladys.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Cool Cat
Έλεγξα σήμερα με ζωντανή συνομιλία .... ο εκπρόσωπος είπε ότι θα βάλει άλλη ενημέρωση. προσπάθησα ξανά να ανακτήσω τη συνομιλία αλλά δεν έγινε τίποτα
Γεια σε όλους,
Απλώς μια επιβεβαίωση ότι ναι, η έγκριση πραγματοποιήθηκε όπως αναφέρθηκε και η πληρωμή εκδόθηκε στο τρίτο μέρος για την τραπεζική μεταφορά στις 14 Σεπτεμβρίου. Ως συνήθως, Gladys, εξετάζουμε 3-10 εργάσιμες ημέρες ως γενικό κανόνα προτού αυτό αντικατοπτριστεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Cool Cat
Γεια σου Gladys!
Χάρη στο μήνυμα του Nick and Cool Cat, μπορούμε να υποθέσουμε ότι θα λάβετε τα κέρδη σας τις επόμενες ημέρες. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, σε αυτό το χρονικό διάστημα παρακαλώ ενημερώστε μας μόλις λάβετε τα χρήματά σας.
Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι έλαβα την πληρωμή μου ... ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας
Γεια σου Gladys!
Χαίρομαι που βλέπω τα ευχάριστα νέα! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.