Captain Jack Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έχω συρθεί μαζί με την επιτάχυνση μετά την επιτάχυνση και δεν γίνεται τίποτα. Έχω άλλες δύο αναλήψεις σε διαδικασία με αυτόν τον όμιλο καζίνο με τον οποίο έχω ξοδέψει πολλά χρήματα. Τα άλλα δύο είναι εγκεκριμένα και δεν έχω λάβει πληρωμή και παλεύω με το δικό του για να εγκριθεί, συνεχίζουν να λένε διαφορετικά πράγματα ξανά και ξανά και αναρωτιέμαι αν απλώς θα εξαφανιστούν και δεν θα πληρώσουν κανέναν. Θα συμπεριλάβω την πιο πρόσφατη συνομιλία και αν χρειάζεστε περισσότερα, μπορώ να τα ανακτήσω και να τα στείλω.

Αγαπητέ cbz2f6pww6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Πότε επικοινωνήσατε τελευταία φορά με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με τις προσπάθειες ανάληψης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ναι, έχω κάνει μια επιτυχημένη απόσυρση από αυτά στο παρελθόν. Δεν είστε σίγουροι ποια είναι η επαλήθευση kyc; Αλλά αν αυτό σημαίνει επαλήθευση, τότε ναι, έπρεπε να είμαι για να κάνω μια απόσυρση στο παρελθόν. Η τελευταία φορά που τους μίλησα ήταν χθες και μου είπαν ότι θα το κλιμακώσουν ξανά για 3η φορά, όχι τίποτα ακόμα

Μίλησα με τον Σαμ γιατί έχουν περάσει 48 ώρες. Είπαν ότι είναι η πρώτη κλιμάκωση επειδή έχει παρέλθει το χρονικό πλαίσιο που είναι καθαρό ψέμα, και έχω αποδείξεις για όλες τις συνομιλίες

Ευχαριστώ πολύ, cbz2f6pww6, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας cbz2f6pww6,

Με λένε Μίρκα και θα είμαι υπεύθυνος για την υπόθεσή σου από εδώ και πέρα. Θα ήθελα τώρα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Captain Jack Casino σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Captain Jack Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση για να διευκρινιστεί η κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Μίρκα

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Λοχαγός Τζακ

Σας ευχαριστούμε κατατέθηκε σήμερα.

Αγαπητέ cbz2f6pww6,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει το ποσό ανάληψης στον τραπεζικό σας λογαριασμό;

Ευχαριστώ.

Μίρκα

δεν είμαι ακριβώς σίγουρος γιατί ήταν για 185 και έλαβα μια κατάθεση για 160 αλλά επειδή δεν είμαι σίγουρος αν ήταν άλλο μέρος μιας κατάθεσης, χρωστούσα από άλλο καζίνο γιατί δεν σου λέει με bitcoin αλλά έχω δεν έλαβε καμία ειδοποίηση από αυτούς τους τύπους λέγοντας ότι με πλήρωσαν όπως έκανα συνήθως.

Αγαπητέ cbz2f6pww6,

Υποθέτουμε ότι το ποσό που λάβατε ήταν από αυτό το καζίνο, καθώς θα μπορούσε να είχε μειωθεί λόγω χρεώσεων ανάληψης. Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία.

Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Casino.Guru