Bull Run Bets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από μια προσπάθεια ανάληψης.

Έκανα περίπου 15 προσπάθειες απόσυρσης που απορρίπτονταν κάθε φορά. Αυτό συνεχίστηκε για σχεδόν μια εβδομάδα και τελικά η απόσυρσή μου ελήφθη στη 15η προσπάθεια απόσυρσης. Αυτή ήταν μια ανάληψη 700 USDT. Παρεμπιπτόντως προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους στο παρελθόν, αλλά ποτέ δεν πήρα απάντηση από αυτούς.

Αφού έλαβα την ανάληψη, έκανα μια δεύτερη ανάληψη 680 USD και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Για άλλη μια φορά προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους αλλά δεν πήρα καμία απάντηση.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, χωρίς επαληθευμένο λογαριασμό δεν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη.

Αγαπητέ jondirfor,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με το Bull Run Bets Casino.

Προτού προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να παράσχετε ορισμένες πρόσθετες πληροφορίες για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας:

• Πότε επαληθεύτηκε πλήρως ο λογαριασμός σας;
• Τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν μέσω πραγματικών χρημάτων ή ενός μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία επικοινωνία σας με το καζίνο και ποια ήταν η φύση αυτής της συζήτησης;

Η απάντησή σας θα μας βοηθήσει να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας πιο αποτελεσματικά. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε την ημέρα που τον άνοιξα, στις 6 Σεπτεμβρίου και αυτή ήταν η τελευταία επικοινωνία με το καζίνο. Χρειαζόμουν να ενημερώσουν το email μου γιατί κατά την εγγραφή μου παρέλειψα ένα γράμμα, έτσι το ενημέρωσαν και μετά προσπαθούσα να επικοινωνήσω μαζί τους σχετικά με τις απορρίψεις μου, ωστόσο, κανείς δεν απάντησε. Αφού το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου, προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους, αλλά κανείς δεν απάντησε.

Τα κέρδη μου συγκεντρώθηκαν μέσω πραγματικών χρημάτων.

Αγαπητέ Jondirfor,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Σας προώθησα 3 email που τους έστειλα. Αλλά όπως είπα και πριν δεν υπήρξε επικοινωνία από μέρους τους.

σχετικά με τα εισιτήρια που δημιούργησα στο καζίνο δεν μπορώ να τα στείλω καθώς ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί

Σας ευχαριστώ jondir για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε jondir που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Bull Run Bets Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) και να του υποβάλετε ένα παράπονο. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( peter.c@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος