BlueChip Casino - Η απόσυρση του Ethereum του παίκτη καθυστερεί.

Γεια,

Περιμένω την απόσυρσή μου 0.44 ethereum από τις 14.09.23. Έχω επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου. Έχω ενημερώσει το bluechip casino ότι αν χρειαστεί να κάνουν περισσότερη επαλήθευση, είμαι έτοιμος. Δυστυχώς, δεν ακούστηκε από αυτούς. Ή είδαμε την απόσυρσή μου να κυκλοφόρησε. Ελπίζω να ακούσω από όλα τα μέρη το νωρίτερο

ευκολία.

Τις καλύτερες ευχές.

Αγαπητέ Παραγγελία0,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, η ανάληψη εκκρεμεί εδώ και 13 ημέρες. Αυτή είναι μια απόσυρση κρυπτογράφησης. Δεν θα χρειαστεί τόσο πολύς χρόνος για την επεξεργασία μιας τέτοιας πληρωμής. Ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος. Δεν έχω κανένα πρόβλημα να κάνω πρόσθετη επαλήθευση εάν το χρειάζεται το καζίνο. Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα.

Σας ευχαριστώ πολύ, Orde0, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Orde0 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BlueChip Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Γεια,

Προφανώς πρέπει να επαληθεύσω τον τρόπο πληρωμής μου, αλλά το πρόγραμμα μεταφόρτωσης εγγράφων δεν εμφανίζει καμία επιλογή μεταφόρτωσης. Η υποστήριξη Bluechip δεν έχει ακόμη διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Ελπίζουμε ο @bluechip να το κάνει σύντομα;

Καλύτερος.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Orde0,

Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς αντιμετωπίζουμε το πρόσφατο αίτημα ανάληψης.

Σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ( κανόνας 9.5 ), διατηρούμε το δικαίωμα κατά καιρούς να διεξάγουμε μια ανασκόπηση του παιχνιδιού/επισκόπηση της δραστηριότητας παιχνιδιού του πελάτη. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία που έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί ένα ασφαλές και δίκαιο περιβάλλον παιχνιδιού για όλα τα πολύτιμα μέλη μας. Κατανοούμε ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να έχει προκαλέσει κάποια καθυστέρηση στην επιβεβαίωση της απόσυρσής σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε.

Μετά την ενδελεχή εξέταση της δραστηριότητάς σας στα παιχνίδια και την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού σας, είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η απόσυρσή σας έχει εγκριθεί και ολοκληρωθεί.

Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε μια απρόσκοπτη και ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε άλλο, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με τυχόν ανησυχίες ή απορίες που μπορεί να έχετε.

Τις καλύτερες ευχές,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Αγαπητέ Orde0 , θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η απόσυρση ήταν επιτυχής. Θέλω να ευχαριστήσω όλα τα εμπλεκόμενα μέρη για τη βοήθειά τους.

Τις καλύτερες ευχές.

Αγαπητέ Παραγγελία0,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος