Ο παίκτης από τη Νορβηγία περίμενε ανάληψη 0,44 Ethereum από τις 14.09.23. Παρά το γεγονός ότι έχετε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό και εκφράστηκε προθυμία για περαιτέρω επαλήθευση, δεν υπήρξε καμία απάντηση από το BlueChip Casino.
The player from Norway has waited for a withdrawal of 0.44 Ethereum since 14.09.23. Despite having a fully verified account and expressing willingness for further verification, there has been no response from BlueChip Casino. The issue has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τη Νορβηγία περίμενε ανάληψη 0,44 Ethereum από τις 14.09.23. Παρά το γεγονός ότι έχετε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό και εκφράστηκε προθυμία για περαιτέρω επαλήθευση, δεν υπήρξε καμία απάντηση από το BlueChip Casino.
Γεια,
Περιμένω την απόσυρσή μου 0.44 ethereum από τις 14.09.23. Έχω επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου. Έχω ενημερώσει το bluechip casino ότι αν χρειαστεί να κάνουν περισσότερη επαλήθευση, είμαι έτοιμος. Δυστυχώς, δεν ακούστηκε από αυτούς. Ή είδαμε την απόσυρσή μου να κυκλοφόρησε. Ελπίζω να ακούσω από όλα τα μέρη το νωρίτερο
ευκολία.
Τις καλύτερες ευχές.
Hi,
I have waited for my 0.44 ethereum withdrawal since 14.09.23. I have fully verified my account. I have let bluechip casino know that if they need to do more verification, I am ready. Unfortunately, not heard from them. Or seen my withdrawal released. Hope to hear from all parties at your earliest
convenience.
Best regards.
Αγαπητέ Παραγγελία0,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Orde0,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Petronela
Γεια σας, η ανάληψη εκκρεμεί εδώ και 13 ημέρες. Αυτή είναι μια απόσυρση κρυπτογράφησης. Δεν θα χρειαστεί τόσο πολύς χρόνος για την επεξεργασία μιας τέτοιας πληρωμής. Ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος. Δεν έχω κανένα πρόβλημα να κάνω πρόσθετη επαλήθευση εάν το χρειάζεται το καζίνο. Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα.
Hi, the withdrawal has been pending for 13 days now. This is a crypto withdrawal. It should not take this long to process such a payment. My account is fully verifeid. I have no problem doing additional verification if the casino need it. Hope to hear from you soon.
Σας ευχαριστώ πολύ, Orde0, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Orde0, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε Orde0 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BlueChip Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.
Ευχαριστώ!
Hello there,
Thank you Orde0 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask BlueChip Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know why is this withdrawal taking as long as it is and if we can do anything to help make it quicker.
Thank you!
Γεια,
Προφανώς πρέπει να επαληθεύσω τον τρόπο πληρωμής μου, αλλά το πρόγραμμα μεταφόρτωσης εγγράφων δεν εμφανίζει καμία επιλογή μεταφόρτωσης. Η υποστήριξη Bluechip δεν έχει ακόμη διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Ελπίζουμε ο @bluechip να το κάνει σύντομα;
Καλύτερος.
Hi,
Apparently I need to verify my payment method, but their document uploader does not show any upload option. Bluechip support have yet to fix this. Hopefully @bluechip they will do so soon?
Best.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Γεια σου Orde0,
Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς αντιμετωπίζουμε το πρόσφατο αίτημα ανάληψης.
Σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ( κανόνας 9.5 ), διατηρούμε το δικαίωμα κατά καιρούς να διεξάγουμε μια ανασκόπηση του παιχνιδιού/επισκόπηση της δραστηριότητας παιχνιδιού του πελάτη. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία που έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί ένα ασφαλές και δίκαιο περιβάλλον παιχνιδιού για όλα τα πολύτιμα μέλη μας. Κατανοούμε ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να έχει προκαλέσει κάποια καθυστέρηση στην επιβεβαίωση της απόσυρσής σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε.
Μετά την ενδελεχή εξέταση της δραστηριότητάς σας στα παιχνίδια και την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού σας, είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η απόσυρσή σας έχει εγκριθεί και ολοκληρωθεί.
Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε μια απρόσκοπτη και ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε άλλο, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με τυχόν ανησυχίες ή απορίες που μπορεί να έχετε.
Τις καλύτερες ευχές,
Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip
Hello Orde0,
We sincerely appreciate your patience and understanding as we address your recent withdrawal request.
In accordance with our General Terms and Conditions (rule 9.5), we reserve the right from time to time to conduct a game play review/review the customer's gaming activity. This is a standard procedure designed to maintain a secure and fair gaming environment for all of our valued members. We understand that this process may have caused some delay in the confirmation of your withdrawal, and we apologize for any inconvenience this may have caused.
After the thorough examination of your gaming activity and the successful verification of your account, we are pleased to confirm that your withdrawal has been approved and completed.
Your satisfaction is important to us, and we are committed to providing you with a seamless and enjoyable gaming experience. If you have any further questions or require assistance with anything else, please do not hesitate to reach out to our support team. We are here to help you with any concerns or inquiries you may have.
Best regards,
BlueChip Customer Care Manager
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Αγαπητέ Orde0 , θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Thank you very much for the update. Dear Orde0, we will keep this complaint open until you confirm your withdrawal has been successful. Please keep me informed about any further developments.
Αγαπητέ Παραγγελία0,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Dear Orde0,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Peter
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.