BitStarz Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Καλή μέρα,

Είμαι VIP παίκτης με το Bitstarz και κέρδισα 100.000,00 USD.

Έπαιζα στο καζίνο και χρησιμοποιούσα την πιστωτική μου κάρτα και δύο άλλες κάρτες στο όνομα του φίλου μου.

Το καζίνο ζήτησε τα έγγραφά μου για επαλήθευση μόνο όταν ζήτησα απόσυρση. Αυτό μου φαίνεται περίεργο γιατί παίζω εδώ για μήνες και μου έχουν δοθεί VIP Status και διαχειριστής λογαριασμού.

Το καζίνο μου έστειλε email λέγοντας ότι τα κέρδη είχαν κατασχεθεί και ότι θα επιστραφεί η τελευταία μου κατάθεση.

Αγαπητέ Trinigirl,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό είναι που βρήκα αυτό https://www.bitstarz.com/terms

4.1.10. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τρόπους πληρωμής που ανήκουν σε τρίτο μέρος ή πρόσωπο. Εάν κατά τους ελέγχους ασφαλείας διαπιστώσουμε ότι έχετε παραβιάσει αυτόν τον όρο, τα κέρδη σας θα κατασχεθούν και η αρχική κατάθεση θα επιστραφεί στον κάτοχο του λογαριασμού πληρωμής. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τα χαμένα κεφάλαια που κατατέθηκαν από λογαριασμούς τρίτων.

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Πληρωμές

Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Το καταλαβαίνω, αλλά οι Όροι και Προϋποθέσεις του Καζίνο είναι πολύ μεγάλοι και φαίνεται ότι αναζητούν τρόπους κατάσχεσης των κερδών σας.

Θα είχαν δει το όνομα στις κάρτες που χρησιμοποιούσα. Ήμουν VIP παίκτης. Γιατί δεν με ειδοποίησαν ότι παραβαίνω την πολιτική καταθέσεων τους ή αποτρέπω τις καταθέσεις από κάρτες τρίτων; Μου επέτρεψαν να κάνω κατάθεση μόλις έχανα, και επωφελήθηκαν. Δεν υπάρχει ενδιαφέρον ή μέριμνα για τον παίκτη. Θα επιστρέψουν μόνο την τελευταία κατάθεση που έκανα με την πιστωτική κάρτα. Τι γίνεται με όλες τις άλλες καταθέσεις με την Κάρτα; Δεν καταλαβαίνω την πολιτική τους γιατί αυτές οι καταθέσεις θα ήταν επίσης παράνομες, σύμφωνα με την πολιτική τους.

Μου επιτρέπουν να κάνω κατάθεση με αυτές τις κάρτες για μήνες μέχρι να αποσύρω τα κέρδη μου.

Επιπλέον, πού είναι οι έλεγχοι και οι ισορροπίες από το καζίνο για να διαμαρτυρηθούν πελάτες σαν εμένα που παραβιάζουν εν αγνοία τους το σύστημα; Πού είναι εδώ οι έλεγχοι για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες; Αυτό το καζίνο χρησιμοποιεί αυτήν την άδικη ρήτρα στους Όρους και τις Προϋποθέσεις του για να μην πληρώσει τα κέρδη. Έχουν επίσης την ευθύνη να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες επαληθεύονται πριν κάνουν ανάληψη. Αυτή είναι μια πολιτική που εφαρμόζεται για να κακομεταχειρίζομαι αθώους παίκτες όπως εγώ.

Έχω άδεια να χρησιμοποιήσω την πιστωτική κάρτα και μπορώ να τους δώσω όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχετε παράσχει έγγραφα στο καζίνο που είστε δικαιούχος των καρτών που χρησιμοποιούσατε; Αυτά τα έγγραφα έγιναν δεκτά από το καζίνο;

Καλή μέρα

Έδωσα όλες τις πληροφορίες που ζητήθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων της πιστωτικής κάρτας και του αντίγραφου κίνησης.

Έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, οπότε δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση σε αυτόν. Μου φέρθηκαν πολύ άσχημα.

Λυπάμαι που ακούω ότι.

Για να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε, θα χρειαστούμε επιβεβαίωση από εσάς ότι είστε ο δικαιούχος του τρόπου πληρωμής από την τράπεζά σας ή την εταιρεία που εκδίδει τις κάρτες πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στο καζίνο.

Στείλτε μας αυτές τις πληροφορίες, γιατί χωρίς αυτές δεν θα μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο. Χωρίς τέτοια τεκμηρίωση, είμαστε ανίσχυροι σε αυτή την περίπτωση. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Trinigirl,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Καλή μέρα; η κάρτα είναι στο όνομα του φίλου μου, όχι στο δικό μου. Δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω την κάρτα μου, οπότε ο φίλος μου μου έδωσε την άδεια να χρησιμοποιήσω την κάρτα του.

Δυστυχώς, σε περιπτώσεις κατάθεσης τρίτων, η άδεια του φίλου σας είναι άσχετη.

Χωρίς απόδειξη ότι είσαστε δικαιούχος της τραπεζικής κάρτας ή ενός τραπεζικού λογαριασμού, το καζίνο δεν θα ενεργήσει για να σας πληρώσει τα κέρδη.

Στο μέλλον, εάν αποφασίσετε να παίξετε σε ένα διαδικτυακό καζίνο, χρησιμοποιήστε αυστηρά μεθόδους πληρωμής που σας ανήκουν για να αποφύγετε παρόμοια ζητήματα.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.