Αρχική σελίδαΠαράποναBitKingz Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό του καζίνο.

BitKingz Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 60 €

BitKingz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 60,00 € στο «Bitkingz Casino» μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Η συναλλαγή ήταν επιτυχής, αλλά τα χρήματα δεν είχαν εμφανιστεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με την υποστήριξη του καζίνο και την παροχή των απαραίτητων τραπεζικών λογαριασμών, το καζίνο είχε πιστώσει το ποσό στον λογαριασμό του, αλλά δεν είχε τιμήσει το μπόνους που υποτίθεται ότι θα ερχόταν με την κατάθεση. Ο παίκτης είχε ζητήσει είτε επιστροφή χρημάτων είτε το μπόνους που είχε υποσχεθεί. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω ή να δώσουμε πιθανές λύσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε, κυρία,


Γράφω για να υποβάλω καταγγελία κατά του "Bitkingz Casino". Θα ήθελα να σας εξηγήσω το περιστατικό. Στις 24.03.2024, κατέθεσα ένα ποσό 60,00 € μέσω τραπεζικής μεταφοράς σε αυτό το καζίνο. Η συναλλαγή ολοκληρώθηκε επιτυχώς και το ποσό των €60,00 παρελήφθη από το καζίνο. Ωστόσο, δεν έχω λάβει αυτά τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Έχω έρθει σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης Bitkingz πολλές φορές. Αρχικά ανέφεραν ότι επρόκειτο για λάθος της τράπεζας και ότι τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα εντός 5 ημερών. Αυτό, φυσικά, δεν συνέβη. Μπορώ να αποδείξω ότι το καζίνο έλαβε τα χρήματα, επομένως επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξή τους. Στη συνέχεια ζήτησαν διάφορα τραπεζικά αντίγραφα με προσωπικά στοιχεία, υποσχόμενοι να εξετάσουν το ζήτημα και να ενημερώσουν την ομάδα πληρωμών. Ωστόσο, πέρασαν άλλες 5 μέρες και όταν επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη, απλώς επανέλαβαν τις προηγούμενες δηλώσεις τους. Μου ζήτησαν να περιμένω άλλες 5 ημέρες και να προσκομίσω απόδειξη ότι είχα κάνει την κατάθεση. Θα ήθελα να προσθέσω ότι το ίδιο το καζίνο απέρριψε την κατάθεση και ότι δεν φταίω σε αυτό το θέμα. Είναι πολύ περίεργο πώς μου λένε συνέχεια μια διαφορετική ιστορία κάθε φορά για το γιατί δεν λειτούργησε. Μου φαίνεται ότι το Bitkingz Casino δεν ενδιαφέρεται να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Έχω την τάση να αναφέρω τις ενέργειές τους ως υπεξαίρεση. Ζητώ άμεση διευκρίνιση. Είμαι πρόθυμος να παράσχω τα απαραίτητα έγγραφα κατόπιν αιτήματος αφού το κανάλι έχει οριστεί σε "Ιδιωτικό".


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Trojaner,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
  • Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Κυρίες και κύριοι


Φαίνεται ότι ξέχασα να αναφέρω ότι έχω ήδη κάνει μερικές καταθέσεις χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο. Έλαβα επίσης τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο, αλλά όχι αυτή τη φορά. Η υποστήριξη μου είπε ότι τα χρήματα θα επιστραφούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό, επομένως δεν μπορώ πλέον να δεχτώ ανανεώσεις στον λογαριασμό παίκτη μου.


τις καλύτερες ευχές

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Κυρίες και κύριοι


Θα ήθελα να προσθέσω στο παράπονό μου ότι το καζίνο έχει πλέον πιστώσει το αναφερόμενο ποσό στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Όταν έκανα την κατάθεση στις 24 Μαρτίου 2024, την παρήγγειλα με κωδικό μπόνους, αλλά το μπόνους δεν μου πιστώθηκε. Αλλά στην πραγματικότητα είπε ότι τα χρήματα θα πιστωθούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό επειδή το καζίνο πιθανότατα δεν έλαβε τα χρήματα. Δεν έμειναν σε αυτό που με διαβεβαίωσαν καθ' όλη τη διάρκεια. Γι' αυτό ζήτησα από το καζίνο είτε να μεταφέρει το ποσό των 60,00€ πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό, όπως συμφωνήθηκε, για το οποίο η υποστήριξη ζήτησε τις δηλώσεις του λογαριασμού μου πολλές φορές, είτε θα μου πίστωναν στη συνέχεια το μπόνους που έλαβα με αυτήν την κατάθεση. λαμβάνονται.


Εφόσον, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, ένα ποσό μπορεί να καταβληθεί με τον κανονικό τρόπο μόνο εάν η αντίστοιχη κατάθεση έχει στοιχηματιστεί τουλάχιστον τρεις φορές, δυστυχώς δεν μπορώ να πραγματοποιήσω μια κανονική πληρωμή για να αποτρέψω αυτήν την κατάσταση.


Περιμένω απάντηση από την υποστήριξη και μετά θα σας ενημερώσω για το τι κάνει το καζίνο.


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Trojaner,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν έφτασαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ενημερωθήκατε γιατί το ζητούμενο μπόνους δεν μπορεί να εφαρμοστεί στην κατάθεσή σας;
  • Εξακολουθεί να είναι διαθέσιμο ολόκληρο το ποσό κατάθεσης στον λογαριασμό σας ή έχετε ήδη στοιχηματίσει;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Trojaner,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα