Αρχική σελίδαΠαράποναBet7k Casino - Οι πληρωμές επιστροφής μετρητών του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Bet7k Casino - Οι πληρωμές επιστροφής μετρητών του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$3.000

Bet7k Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/12/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό ανέφερε ότι το καζίνο είχε σταματήσει να πληρώνει καθημερινά cashback από τις 30 Οκτωβρίου 2024, παρά τις πολυάριθμες επαφές με την υποστήριξη που παρείχαν επαναλαμβανόμενες απαντήσεις. Ο παίκτης εξέφρασε την απογοήτευσή του που έλαβε μόνο 417 πέσος για επιστροφή μετρητών, το οποίο ήταν σημαντικά μικρότερο από το αναμενόμενο. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε τις ανησυχίες του παίκτη, αλλά εξήγησε ότι δεν μπορούσαν να υποχρεώσουν το καζίνο να αλλάξει το ποσό επιστροφής μετρητών που δόθηκε στον παίκτη, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το καζίνο έχει σταματήσει να πληρώνει την καθημερινή μου επιστροφή μετρητών από τις 30 Οκτωβρίου 2024. Έστειλα μια αναφορά στην υποστήριξη, αλλά δεν φαίνεται ότι εργάζονται ή σχεδιάζουν να επιλύσουν το πρόβλημα. Επικοινωνώ μαζί τους καθημερινά από τις 4 Νοεμβρίου και η απάντησή τους είναι πάντα η ίδια—ότι το επιλύουν και ότι το υπόλοιπο θα πρέπει να πιστωθεί εντός των επόμενων 24 ωρών. Φυσικά, όταν επικοινωνήσω μαζί τους την επόμενη μέρα, μου λένε ξανά τα ίδια. Στις 4 Νοεμβρίου ποντάρω πάνω από 500$, με σημαντικές απώλειες, οπότε δικαιούμαι τουλάχιστον 20% cashback. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε. Στις εικόνες που έστειλα έπρεπε να τις επεξεργαστώ και να τις συγχωνεύσω γιατί οι πληροφορίες δεν εμφανίζονται πλήρως σε μία μόνο σελίδα. Μπορείτε να δείτε την τελευταία μέρα που έλαβα την επιστροφή μετρητών και οι άλλες δείχνουν τον αριθμό των στοιχημάτων που έκανα. Υπάρχουν περισσότερες από 900 σελίδες στοιχημάτων που κυμαίνονται από 5 έως 50 μεξικάνικα πέσος ανά περιστροφή, για να σας δώσω μια ιδέα για το ποσό των χρημάτων που στοιχηματίστηκα. Δυστυχώς, το καζίνο δεν παρέχει το ακριβές ποσό ανά ημέρα, επομένως είναι αδύνατο για μένα να φτάσω ένα ακριβές ποσό, αλλά σίγουρα το γνωρίζουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ geovasm420,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με την Bet7k

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο εάν δεν σας παράσχει μπόνους. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να παρέχουν μπόνους και το προνόμιο λήψης τους μπορεί να περιοριστεί ή να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Εάν το καζίνο σας έχει ήδη ενημερώσει για την επίλυση του τεχνικού προβλήματος που σχετίζεται με το ζήτημα, ενδέχεται να μην υποχρεώσουμε το καζίνο να κάνει κάτι περισσότερο από αυτό που ήδη κάνει.

Μη διστάσετε να παράσχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες που μπορεί να μην είχα εξετάσει εδώ ή στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru . Εάν δεν υπάρχουν άλλες σχετικές πληροφορίες, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε και θα κλείσουμε την καταγγελία.

Εκτιμώ την κατανόησή σας και αναμένω την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν είναι μπόνους, είναι μετρητά, τα οποία δίνει το καζίνο καθημερινά για το ποσό των ζημιών, τα έπαιρνα πάντα αλλά σταμάτησα να τα λαμβάνω από τις 30 Οκτωβρίου, τα χρήματα επιστροφής μετρητών δεν απαιτούν rollover, μπορώ να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων αν επιθυμία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας, χρειάζομαι τη βοήθειά σας. Στο λογαριασμό μου πίστωσαν συνολικά 417 πέσος, δήθεν για το cashback που μου όφειλε από την 1η Νοεμβρίου μέχρι χθες, 25 Νοεμβρίου. Αυτό δεν είναι ούτε το ένα τέταρτο από αυτό που μου αναλογούσε. Αρνούνται να μου δώσουν τις πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό στοιχημάτων μου για όλες αυτές τις μέρες, επειδή δεν μπορώ να λάβω αυτά τα δεδομένα από τον λογαριασμό μου. Κάνουν πολύ ύποπτα και αλλάζουν θέμα ή με ρωτούν αν έχω άλλη απορία για να μην συνεχίσω να επιμένω. Παρακαλώ, αν μπορείτε να με βοηθήσετε να το λύσω αυτό, θα το εκτιμούσα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

filefilefilefile

Θα σας ενημερώσω με τις πληροφορίες, έτσι υποτίθεται ότι υπολογίζεται η επιστροφή μετρητών:

Η επιστροφή μετρητών υπολογίζεται με βάση τις πραγματικές ζημίες υπολοίπου. Το GGR (Ακαθάριστα έσοδα από τυχερά παιχνίδια) προκύπτει αφαιρώντας το κερδισμένο ποσό από το ποσό που στοιχηματίστηκε. Εάν το αποτέλεσμα είναι αρνητικό, η επιστροφή μετρητών θα υπολογιστεί με βάση αυτό το ποσό. Σημαντικό: Η επιστροφή μετρητών δεν εξαλείφει τους κινδύνους που σχετίζονται με τον τζόγο. Ποντάρετε υπεύθυνα και θυμηθείτε ότι ο τζόγος πρέπει να είναι μια μορφή ψυχαγωγίας. Υπολογισμός GGR (Ακαθάριστα έσοδα από τυχερά παιχνίδια) Τύπος: GGR = Ποσό Στοιχήματος – Ποσό Κέρδους Αυτός ο υπολογισμός δείχνει εάν πραγματοποιήσατε κέρδος ή ζημία κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου. Παραδείγματα υπολογισμού: Κέρδος: Εάν ποντάρετε 1500 R$ και κερδίσετε 2000 R$, ο υπολογισμός θα είναι: 1500 – 2000 = -500. Σε αυτή την περίπτωση, πραγματοποιήσατε κέρδος και επομένως δεν δικαιούστε επιστροφή μετρητών. Απώλεια: Εάν στοιχηματίσατε 1000 R$ και κερδίσατε 900 R$, ο υπολογισμός θα ήταν: 1000 – 900 = 100. Σε αυτήν την περίπτωση, είχατε απώλεια 100 R$ και η επιστροφή μετρητών θα υπολογιστεί με βάση αυτήν την αρνητική τιμή. Παράδειγμα υπολογισμού επιστροφής χρημάτων: Εάν είχατε απώλεια 100 R$ και το ποσοστό επιστροφής μετρητών είναι 5% (σύμφωνα με τον πίνακα κουλοχέρηδων και στοιχημάτων), ο υπολογισμός θα ήταν: 5% των 100 R$ = 0,05 * 100 R$ = 5 R$ , η αξία επιστροφής χρημάτων θα είναι 5 R$


Στις 3 Νοεμβρίου

Προκαταβολή: 2.999 $

Κέρδισα σε έπαθλα τουρνουά: $6.816

Έκανα ανάληψη: 8.500 $

Αρνήθηκαν να μοιραστούν μαζί μου το ιστορικό στοιχημάτων της ημέρας, οπότε έπρεπε να αθροίσω κάθε στοίχημα και να κερδίσω, πάνω από 5 χιλιάδες στοιχήματα, χρησιμοποιώντας την αριθμομηχανή (μπορεί να έκανα μικρά λάθη)

Αυτά ήταν τα αποτελέσματά μου:


Στοίχημα: $85.808

Κέρδη: 84.169 $


Μου φαίνεται παράλογο να υπολογίζονται και οι αναλήψεις, αν δεν έχει σημασία αν το αποσύρω ή όχι, αυτά τα χρήματα δεν πρέπει να επηρεάζουν αυτό, νομίζω.

Και αυτό που μου πίστωσαν ήταν μόνο 44 πέσος, δεν ξέρω πώς το υπολογίζουν αλλά δεν μου δίνει αυτό το αποτέλεσμα.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ geovasm420,

Μια ενεργή προώθηση τουρνουά δεν έχει επηρεάσει την επιστροφή μετρητών που σας απονεμήθηκε;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο όπου συζητάτε το θέμα, ειδικά όσον αφορά την παροχή ιστορικού τυχερών παιχνιδιών και τον υπολογισμό της επιστροφής χρημάτων;

Το email μου είναι tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αυτά είναι τα μόνα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας, καθώς δεν μου έδωσε την επιλογή να στείλω τη μεταγραφή,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης.

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να ζητήσουμε από τα καζίνο να αλλάξουν το ποσό επιστροφής μετρητών που αποφάσισαν να σας αποδώσουν. Θα θέλαμε να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς. Θα ήθελα να τονίσω ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική και σύστημα μπόνους για τον τρόπο υπολογισμού των μπόνους. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας έδωσε ένα έπαθλο υψηλότερο από αυτό που έχετε ήδη λάβει.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα