Αρχική σελίδαΠαράποναAmunRa Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

AmunRa Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

AmunRa Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/12/2023 | Επιλύθηκε : 14/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε εκκρεμή απόσυρση από τις 17 Δεκεμβρίου. Παρά τον τυπικό χρόνο ανάληψης του καζίνο των 1-3 εργάσιμων ημερών, η ανάληψη δεν είχε διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης είχε κάνει αρκετές καταθέσεις, αλλά το καζίνο δεν είχε ζητήσει επαλήθευση προφίλ. Μετά από μια μακρά συζήτηση και πολλαπλές υποβολές εγγράφων, το καζίνο θεώρησε ότι τα έγγραφα του παίκτη είχαν τροποποιηθεί. Ο παίκτης είχε επιμείνει ότι τα έγγραφά του δεν είχαν τροποποιηθεί και μετά από μερικές ακόμη αλληλεπιδράσεις, το καζίνο είχε επιτέλους επαληθεύσει τον λογαριασμό του. Η ανάληψη του παίκτη είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και κατατέθηκε στον λογαριασμό του. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες

Έχω ζητήσει ανάληψη από την Κυριακή το βράδυ 17/12 . Σήμερα βγήκε η πέμπτη 21/12 και η ανάληψη δεν έχει διευθετηθεί ακόμα . Σε συνομιλίες οι άνθρωποι του καζίνο μου δίνουν μόνο τυποποιημένες απαντήσεις και λένε να περιμένω ενώ υποτίθεται πως διευθετούν αναλήψεις σε 1-3 εργάσιμες . Πολύ φοβάμαι πως δεν πρόκειται να κάνω τα χρήματα . Έχω κάνει αρκετές καταθέσεις εκεί . Τα παίρνουν κανονικά αυτά . Τι μπορώ να κάνω για να λάβω τα χρήματα μου ? Επίσης δεν μου έχουν ζητήσει να ταυτοποίηση τον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το AmunRa Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες

Καλησπέρα σας τα κέρδη είναι από πραγματικά χρήματα όχι από μπόνους . Σήμερα μίλησα ξανά μαζί τους μου είπαν να περιμένω ότι λένε κάθε μέρα τίποτα διαφορετικό . Επαλήθευση λογαριασμού δεν μου έχουν ζητήσει ακόμα . Εγώ ζητάω να τον ταυτοποίηση να μην υπάρχει καμία εκκρεμότητα και μου λένε όταν σας ζητηθεί .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,

Καθώς το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο δεν έχει παρέλθει ακόμη, ενημερώστε μας έως την επόμενη εβδομάδα εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Δυστυχώς είναι ολοφάνερο ότι δεν θέλουν να με εξυπηρετήσουν για να πάρω τα χρήματα μου . Μου ζητάνε από χθες να ταυτοποίηση τον λογαριασμό μου . Στέλνω ότι μου ζητάνε και μετά μου λένε ότι δεν θέλουν αυτά θέλουν αλλά . Δηλαδή πχ μου λένε αρχείο κινήσεων λογαριασμού σε pdf και μετά λένε θέλω το προτωτυπο. Είναι ολοφάνερο θέλουν να περάσει το διάστημα που έχω για να ταυτοποίηση τον λογαριασμό μου με τέτοιες δικαιολογίες για να μην πάρω τα λεφτά μου . Πχ απορρίπτουν και την κάρτα ενω την έστειλα όπως πρέπει . Υπάρχει κάποιος κρατικός φορέας στην Ελλάδα για να απευθυνθώ ? Ποιος δίνει άδεια από την Ελλάδα πχ σε αυτή την εταιρία για να έχει άδεια ? Να απευθυνθώ εκεί να το δούνε μήπως επέμβουν και βρω το δίκιο μου . Για 500€ όλα αυτά . Όταν κάνω κατάθεση εκεί δεν υπάρχει θέμα . Τι ζούμε .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Δυστυχώς οι άνθρωποι έδειξαν ξεκάθαρα τις προθέσεις τους . Δεν δέχτηκαν τα έγγραφα που έστειλα και τώρα μου έκοψαν την πρόσβαση στον λογαριασμό μου . Μου βγάζει μήνυμα ότι κάποιος μπήκε στον λογαριασμό μου ότι ναναι δηλαδή . Και κάπως έτσι ενώ έχω κάνει κατάθεση δεν μπορώ να πάρω την ανάληψη μου . Υπάρχει δηλαδή μια εταιρεία που κοροϊδεύει τον. Κόσμο για να μην πω τίποτα πιο βαρύ . Και το ελληνικό κράτος τι κάνει ? Πως με προστατεύει εμένα ? Πως τους επιτρέπει να δέχονται καταθέσεις από παίκτες στην Ελλάδα αλλά αναλήψεις να μην δίνουν ? Πρέπει να κάνει κάποιος κάτι και να τους σταματήσει . Καλά τα λεφτά μου ήδη τα έχω ξεχάσει . Ντροπή απλα . Και εσείς εδώ γράφετε καλές κριτικές για αυτούς ? Να την πατήσουν και άλλοι ?

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη σας ότι όλα τα έγγραφα πρέπει να παρέχονται ακόμα και αν το καζίνο τα ζητήσει πολλές φορές ή σε διαφορετικές μορφές και είναι μια κοινή διαδικασία ο αποκλεισμός του λογαριασμού του παίκτη μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Εδώ και δέκα μέρες τουλάχιστον είναι αυτή η διαδικασία . Έχουν αποδεχτεί αποδεικτικό διεύθυνσης ενώ το είχα στείλει τρεις φορές το ίδιο το είχαν απορρίψει δύο φορές και τώρα το δέχτηκαν το ίδιο μιλάμε . Για να καταλάβετε για τι κατάσταση μιλάμε . Και την ταυτότητα δέχτηκαν . Δεν δέχτηκαν την κάρτα μου και μου ζητάνε κινήσεις λογαριασμού τραπέζης σε αρχείο pdf τριών τελευταίων μηνών το εδώ στείλει ακριβώς αυτό που θέλουν και δεν το δέχονται δηλαδή τι να στείλω ? Όλα αυτά γίνονται το ξαναλέω για να περάσει το χρονικό όριο που έχω για να διευθέτηση τον λογαριασμό κου νομίζω 30 μέρες είναι ώστε να μου ακυρώσουν την ανάληψη . Είναι ξεκάθαρο . Μου ζητάς κάτι στο στέλνω και λε α δεν θέλω αυτό Μ δηλαδή πόσο κοροϊδία πια ? Εσείς μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω την ανάληψη μου ? Δεν μιλάω ποια με αυτούς όλο τα ίδια και τα ίδια λένε τους έστειλα mail με παράπονο έχει 6-7 μέρες ούτε απάντηση πήρα .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Μόλις μίλησα με live chat μαζί τους ρώτησα γιατί δεν δέχονται το αρχείο κινήσεων που ζητάνε και μου λένε στείλε mail . Έχω στείλει mail εδώ και δέκα μέρες και δεν απαντάει κάνεις . Ουσιαστικά ζητάνε σε pdf αρχείο κινήσεων τραπέζης το στέλνω το κατεβάζω από το i bank της τράπεζας μου και λένε θέλουμε original όχι modified. Τι θα πει αυτό κανείς δεν μου λέει . Θα με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματα μου ? Ο κόσμος βλέπει τι κάνει σε μένα αυτή η εταιρεία που παίρνει τις καταθέσεις μας και δεν δίνει τις αναλήψεις ? Να μείνει μακριά να σωθεί να μην την πατήσει όπως εγώ ?

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε tranquillitydark88 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tranquillitydark88,


Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του AmunRa Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Καζίνο AmunRa,


Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Οι άνθρωποι του καζίνο απορρίπτουν συστηματικά τα έγγραφα ταυτοποίησης που στέλνω χωρίς καμία εξήγηση . Συγκεκριμένα την κάρτα μου που την στέλνω όπως ζητάνε με καλυμμένα τα νούμερα που θέλουν και τις κινήσεις λογαριασμού τραπέζης τελευταίων τριών μηνών . Στέλνω ακριβώς ότι ζητάνε και τα αποριπτουν συνεχώς . Αυτό γίνεται προφανώς για να μην ταυτοποιηθεί ο λογαριασμός μου και για να μην διευθετηθεί η ανάληψη που έχω ζητήσει από 18/12 .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι για να προχωρήσει η επαλήθευση, πρέπει ο πελάτης να μας παράσχει τα ακόλουθα:


  • Ιστορικό συναλλαγών (τραπεζικό αντίγραφο κίνησης) από την τράπεζά σας για τον Οκτώβριο, τον Νοέμβριο και τον Δεκέμβριο σε αρχικό, μη τροποποιημένο αρχείο PDF, που δείχνει όλες τις συναλλαγές που έγιναν από τον λογαριασμό σας τη συγκεκριμένη περίοδο. Όλες οι εισερχόμενες και εξερχόμενες συναλλαγές θα πρέπει να είναι ορατές, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων σε εμάς.


Το έγγραφο μπορεί να μεταφορτωθεί στην ενότητα επαλήθευσης του προφίλ σας. Θα φροντίσουμε να ελέγξουμε το έγγραφο με προτεραιότητα όταν το ανεβάσετε.


Τις καλύτερες ευχές,

AmunRa.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Θα ήθελα το καζίνο να μου απαντήσει αν έχει την ευγενική καλοσύνη στο εξής . Θέλουν αρχείο κινήσεων λογαριασμού τραπέζης των μηνών Οκτωβρίου Νοεμβρίου Δεκεμβρίου σε pdf e statement. Εγώ στην alpha bank δεν εδώ ενεργοποιημένη την υπηρεσία e statement. Απλά δεν έτυχε . Μίλησα με την τράπεζα σήμερα και μου είπαν πως και σήμερα να ενεργοποιήσω τα e statement θα λαμβάνω από εδώ και πέρα κινήσεις λογαριασμού σε μορφή e statement. Όχι προηγούμενων μηνών . Επομένως δεν μπορώ να εδώ αρχείο κινήσεων τελευταίων τριών μηνών στην μορφή που ζητάτε . Θα μπορούσατε να δεχτείτε κάποιο άλλο αρχείο παραπλήσιο το οποίο θα μπορέσω να παρέχω ? Ευχαριστώ.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,


Βρήκα πληροφορίες στον ιστότοπο της τράπεζας ότι θα πρέπει να μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από τους προηγούμενους μήνες. Θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω τηλεφώνου ή να πάτε απευθείας στην τράπεζα;


Παρακαλώ, ενημερώστε με μόλις το κάνετε αυτό.


Θα περιμένω την απάντησή σας.

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Θα ζητήσω σήμερα από την τράπεζα βεβαίωση κινήσεων των μηνών που θέλει το καζίνο . Είναι επίσημο έγγραφο και ελπίζω να το δεχτεί το καζίνο . Θα πληρώσω 7€ για την αίτηση το αναφέρω απλά για να δείξω πως θα είναι επίσημο έγγραφο . Θα το εδώ σε 3-5 εργάσιμες μέρες σύμφωνα με την τράπεζα .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,


Σας ευχαριστούμε για την γρήγορη ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που παρέχετε.

Παρακαλώ, ενημερώστε με μόλις δώσετε στο καζίνο τα έγγραφα.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Πριν μισή ώρα έλαβα το έγγραφο από την τράπεζα . Το έστειλα στο καζίνο . Ξαναλέω είναι επίσημο έγγραφο που έλαβα από την τράπεζα μετά από πληρωμή . Ελπίζω να το αποδεχτεί το καζίνο και να ταυτοποιηθεί ο λογαριασμός μου και να διευθετηθεί η ανάληψη που ζήτησα 18/12 !

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Μόλις μου ακύρωσαν το έγγραφο. Δεν το ζω αυτό . Είναι επίσημο έγγραφο τράπεζας αναφέρει μέσα τους τρεις μήνες που θέλει το καζίνο και φαίνονται οι συνναλαγες μου με το καζίνο . Δεν μπορώ άλλο . Μπορείτε να με βοηθήσετε? Θέλω την ανάληψη που ζήτησα το καζίνο μόνιμα προβλήματα θα μου δημιουργεί για να μην πάρω την ανάληψη μου !!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

έστειλα το έγγραφο ξανά και το απέρριψαν δεύτερη φορά .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Φαίνεται ότι τα έγγραφα που ανεβάζετε είναι ακόμα τροποποιημένα. Μην τροποποιείτε/επεξεργάζεστε τα αρχεία με κανέναν τρόπο πριν τα ανεβάσετε στο προφίλ του καζίνο σας.


Για να προχωρήσετε στην επαλήθευση, θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να ανεβάσετε μη τροποποιημένα αντίγραφα κίνησης από τον τραπεζικό λογαριασμό σας στην Alpha για τον Οκτώβριο, τον Νοέμβριο και τον Δεκέμβριο ξεχωριστά για κάθε μήνα.


Θα φροντίσουμε να ελέγξουμε τα έγγραφα με προτεραιότητα όταν τα παρέχετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Τις καλύτερες ευχές,

AmunRa.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Τι εννοείτε τροποποιημένα ? Τίποτα δεν τροποποιω όπως τα έλαβα τα στέλνω .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Τα έγγραφα που στέλνω δεν τα επεξεργάζομαι τα στέλνω ακριβώς οπως τα έλαβα από την τράπεζα . Σας παρακαλώ. Δείξτε καλή θέληση και ταυτοποίηση τον λογαριασμό μου. Όταν είχα στείλει το έγγραφο για τη διεύθυνση το έστειλα τρεις φορές και ενώ το αποριπτετε το δεχτηκατε την τρίτη φορά . Το ίδιο έστελνα . Τώρα γιατί πρέπει να υπάρχει πρόβλημα ?

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,


Θα μπορούσατε να μου δώσετε το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .


Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Μόλις σας το έστειλα. Είναι το αρχείο που το καζίνο δεν δέχεται γιατί λέει είναι τροποποιημένο . Δεν το έχω πειράξει όπως το έλαβα το έστειλα και είναι μέσα ότι θέλει το καζίνο .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,


Σας ευχαριστούμε για το έγγραφο που παρασχέσατε.

Κατέληξα στο ίδιο συμπέρασμα με το καζίνο, το αρχείο pdf τροποποιήθηκε. Θα μπορούσατε να παρέχετε στο καζίνο το μη επεξεργασμένο αρχείο pdf; Μπορείτε επίσης να το στείλετε στη διεύθυνση email μου.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Μα δεν καταλαβαίνω τι εννοείτε όταν λέτε τροποποιήθηκε εγώ δεν το πείραξα . Όπως το έλαβα το έστειλα .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Λυπάμαι αλλά δεν βλέπω να υπάρχει διάθεση και πρόθεση να με βοηθήσει κάποιος . Απλά δεν πρέπει να ταυτοποιηθεί ο λογαριασμός μου για να μην διευθετηθεί η ανάληψη μου αυτό καταλαβαίνω . Γιατί εγώ δεν εδώ την δυνατότητα να επεξεργαστώ ένα έγγραφο και να το τροποποίηση . Το στέλνω όπως είναι και απλά δεν θα γίνει ποτέ δεκτό γιατί έτσι πρέπει . Κρίμα . Εγώ τα χρήματα δ ν πρόκειται να τα λάβω τουλάχιστον να δει ο κόσμος τι τραβάω και να μην βρεθ ι στην θέση μου .

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες

Τώρα το καζίνο μου ζητάει να στείλω κινήσεις κάθε μήνα ξεχωριστά μέσω της εφαρμογής της τράπεζας όπως αναφέρει . Και το έκανα .θα ανεβάσω και την φωτογραφία για να δείτε πως αυτό λέει . Τα έστειλα . Περιμένω να δω γιατί θα μου τα απορρίψουν για ακόμα μια φορά.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες

Μόλις μου ακύρωσαν τα έγγραφα ξανά . Δεν μου κάνει εντύπωση πλέον . Είπαμε δεν πρέπει να πάρω τα χρήματα που κέρδισα . Όταν έκανα καταθέσεις δεν υπήρχε θέμα . Μου ζήτησαν ξεχωριστά αρχείο κινήσεις για Οκτωβρίου Νοεμβρίου Δεκεμβρίου από την εφαρμογή της τράπεζας . Τα έστειλα και δεν τα δέχτηκαν πάλι . Δεν είναι ξεκάθαρο πλέον ότι θέλουν μόνο να μου δημιουργήσουν πρόβλημα ?

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Θα το ξαναπώ αν και πλέον δεν έχω καμία ελπίδα πως θα πάρω τα χρήματα που κέρδισα . Τα έγγραφα που στέλνω στο καζίνο δεν είναι τροποποιημένα . Δεν είναι επεξεργασμένα. Τα λαμβάνω και τα στέλνω απευθείας από την τράπεζα . Το καζίνο θα λέει ότι είναι τροποποιημένα για να μην λάβω τα χρήματα που κέρδισα . Τόσο απλό. Και για να καταλάβει ο κόσμος ότι το καζίνο δεν έχει καμία πρόθεση να με εξυπηρετήσει θα πω το εξής. Για να ταυτοποιηθεί το κομμάτι της διεύθυνσης τους έστειλα έντυπο ρεύματος που δεν δέχτηκαν . Μετά έστειλα έντυπο λογαριασμό ίντερνετ που δεν δέχτηκαν πάλι . Στην συνέχεια έστειλα ξανά ακριβώς το ίδιο έντυπο ρεύματος που έστειλα και είχαν ακυρώσει . Και το δέχτηκαν !!! Το ίδιο ακριβώς !!! Αλλά τώρα απλά θα λένε πως τα έγγραφα έχουν θέμα !! Παίξε τα λεφτά σου σε μας χάσε αλλά αν τολμήσεις να κερδίσεις θα σου πούνε ότι τα έγγραφα σου έχουν θέμα ενώ δεν έχουν για να μην πάρεις τα κέρδη σου !!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.


Για άλλη μια φορά, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε επεξεργασμένα/τροποποιημένα έγγραφα για επαλήθευση. Για να προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να μας δώσετε ξεχωριστά ιστορικά συναλλαγών της Alphabank για τον Οκτώβριο, τον Νοέμβριο και τον Δεκέμβριο.


Τις καλύτερες ευχές,

AmunRa.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο για άλλη μια φορά σας εξηγώ ότι τα αρχεία που στέλνω δεν τροποποιούνται/επεξεργάζονται. Στέλνω την Παρασκευή ξεχωριστά ιστορικά συναλλαγών της Alphabank για τον Οκτώβριο, τον Νοέμβριο και τον Δεκέμβριο. Από την εφαρμογή διαδικτυακής τραπεζικής μου. Όπως ρωτάς. Επαληθεύστε τον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ .



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Τα έγγραφα δ ν είναι τροποποιημένα . Τα κατέβασα από την εφαρμογή όπως ζητήθηκε και εσείς συνεχίζετε να τα αποριπτετε. Βγείτε επιτελους και παραδεχτείτε το πώς δ ν θα τα δεχτείτε ποτέ παρόλο που στέλνω ότι ζητάτε να τελειώνει όλο αυτό .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Ξανά έστειλα μόλις τα έγγραφα. Δεν θα τα στείλω ξανά κουράστηκα . Θα τα απορρίψετε πάλι το ξέρω. Τα κέρδη μου δεν θα τα λάβω το πήρα απόφαση πλέον και κανείς δεν μπορεί να βοηθήσει ούτε θέλει . Έγγραφα τροποποιημένα δεν υπάρχουν . Εσείς τα βαφτίζεται έτσι . Μπορεί να έχετε άδεια στο Κουρασάο αλλά από την στιγμή που δέχεστε καταθέσεις από Έλληνες φορολογούμενους πολίτες όπως εγώ το ελληνικό κράτος θα πρέπει να κάνει κάτι για αυτό και εκ ι θα απευθυνθώ πλέον . Εγώ την πάτησα έχασα τα χρήματα μου δεν έλαβα ποτέ τα κέρδη μου γιατί έτσι θέλετε εσείς αλλά θα πρέπει το κράτος να προστατέψει τους πολίτες του από εταιρείες όπως η δική σας . Ελπίζω να βγάλω άκρη και να την γλυτώσουν οι υπόλοιποι.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Μόλις μίλησα με την τράπεζα . Τα έγγραφα που στέλνω με επιβαιβαιωσαν πως δεν είναι ιναιντροποπιημενα . Θέλετε να πάω σε δικηγόρο η σε συμβολαιογράφο για να πάρω βεβαίωση πως τα έγγραφα δεν έχουν πειράχτει ? Σας παρακαλώ ταυτοποίησης τον λογαριασμό μου .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Μπορεί το καζίνο να μου απαντήσει στο μυαλό της παρακαλώ ? Όταν ταυτοποίησαν το κομμάτι της διεύθυνσης έστειλα ένα έγγραφο ρεύματος που δεν έγινε δεκτό για τι ήταν τροποποιημένο λεγατε . Μετά έστειλα έγγραφο ίντερνετ . Πάλι δεν το δεχτηκατε . Μετά έστειλα ξανά το ίδιο έντυπο ρεύματος που δεν δεχτηκατε αρχικά και το δεχτηκατε . Πως έγινε αυτό ? Πως δεχτηκατε ένα έγγραφο που αρχικά αποριψατε ? Και τώρα δεν δ δέστε τις κινήσεις ? Πείτε στον κόσμο την αλήθεια να το δει . Δεν πρέπει να πάρω τα χρήματα που κέρδισα τόσο απλό .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Καλημέρα .μόλις επισκέφτηκα κατάστημα τραπέζης μίλησα με τον διευθυντή και γέλασε όταν ανέφερα πως τα έγγραφα που σας στέλνω είναι τροποποιημένα. Τα έγγραφα δεν είναι τροποποιημένα η επεξεργασμένα και απορώ γιατί και ο guru εδώ είπε πως είναι . Μπορείτε επιτέλους να τακτοποιήσετε τον λογαριασμό μου ?

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,


Θα μπορούσατε να μου δώσετε τις μηνιαίες τραπεζικές καταστάσεις; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .


Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Τα έστειλα . Η τράπεζα μου τα είδε χθες που πήγα στο κατάστημα και μου είπαν ότι δεν είναι τροποποιημένα η επεξεργασμένα . Ευχαριστώ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,


Έχω εξετάσει όλα τα παρεχόμενα έγγραφα και όλα φαίνεται να έχουν τροποποιηθεί. Δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω εάν δεν μας στείλετε μη τροποποιημένα έγγραφα.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Ο λογαριασμός μου ταυτοποιήθηκε . Τα έγγραφα μου δεν ήταν τροποποιημένα . Έχω ζητήσει ανάληψη από το καζίνο και περιμένω να διευθετηθεί.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,


Καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε από το καζίνο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες

Μάλιστα επαληθεύθηκε . Στέλνω και στιγμιότυπο. Το θέμα είναι ότι το καζίνο μου ακύρωσε την ανάληψη που είχα κάνει τα 500€ και όταν τα έπαιξα και τα έχασα και ο λογαριασμός μου είχε μηδέν τότε δέχτηκε τα έγγραφα μου που είχε απορρίψει δέκα φορές !!! Τυχαίο έτσι ? Τα έγγραφα που και εσείς λέτε ότι είχαν θέμα αλλά τελικά η τράπεζα είχε δίκιο και ήταν εντάξει ! Αυτή την στιγμή έχω ζητήσει ανάληψη από το καζίνο νέα κέρδη . Ελπίζω να τα λάβω .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,


Θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν το αίτημα ανάληψης έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Όχι το αίτημα ανάληψης μου δεν έχει επεξεργαστεί ακόμα . Ευχαριστώ.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Καζίνο AmunRa,


Θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν το αίτημα ανάληψης του παίκτη θα διεκπεραιωθεί άμεσα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Τα χρήματα μόλις μπήκαν στον λογαριασμό μου . Θεωρώ πως μπορεί να κλείσει το ζήτημα με θετικό τρόπο . Να ευχαριστήσω από μεριά μου κι εσάς για την βοήθεια και το καζίνο που στάθηκε στο ύψος του και έλαβα τα χρήματα χωρίς θέμα έστω και με καθυστέρηση να είμαι δίκαιος πρέπει .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,


Όπως φαίνεται από την τελευταία απάντηση του καταγγέλλοντα, η υπόθεση μπορεί να θεωρηθεί επιλυθείσα.


Τις καλύτερες ευχές,

AmunRa.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου tranquillitydark88,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα